كل يوم نواجه العديد من القرارات. بعضها صغير نسبيًا ، مثل تحديد ما ترتديه أو ما تتناوله على الإفطار. البعض الآخر كبير ويمكن أن يكون له تأثير كبير على مجرى حياتنا ، مثل تحديد مكان الذهاب إلى المدرسة أو إنجاب الأطفال. تستغرق بعض القرارات وقتًا بينما يجب اتخاذ قرارات أخرى في جزء من الثانية. بينما نستخدم عددًا من استراتيجيات اتخاذ القرار المختلفة ، فإننا غالبًا ما نقع فريسة لعدد من المغالطات الشائعة والتحيزات ومشاكل صنع القرار الأخرى.
اكتشف أخطاء وعقبات اتخاذ القرار التي قد تؤثر على الخيارات التي تتخذها كل يوم.
احصل على نصيحة من The Verywell Mind Podcast
تستضيف هذه الحلقة من The Verywell Mind Podcast ، رئيس التحرير والمعالج آمي مورين ، نصيحة يمكن أن تساعدك في اتخاذ قرارات أفضل.
الاستدلال
غالبًا ما تكون مشكلات اتخاذ القرار نتيجة الاعتماد المفرط على الاختصارات العقلية التي نجحت في الماضي. الاستدلال هو نوع من الاختصار العقلي أو القاعدة العامة التي نستخدمها عند اتخاذ قرار أو قرار. تساعد هذه الاستدلالات على تخفيف العبء العقلي عندما نقوم باختيارات ، ولكنها قد تؤدي أيضًا إلى حدوث أخطاء
الاستدلال يأتي مع اثنين من المزايا الرئيسية. أولاً ، تسمح لنا بالتوصل إلى استنتاجات بسرعة. ثانيًا ، تميل الاستدلالات أيضًا إلى العمل بشكل متكرر. ولكن كما هو الحال مع جميع أنواع الاختصارات ، يمكن أن يكون لها أحيانًا عيوب. يمكن أن يقودونا أحيانًا إلى ارتكاب الأخطاء وسوء تقدير المواقف
هناك نوعان شائعان من الاختصارات الذهنية:
- الاستدلال التمثيلي: يتضمن هذا الحكم على احتمالية وقوع حدث بناءً على مدى تشابهه مع النموذج الأولي الحالي لمثل هذا الحدث. على سبيل المثال ، غالبًا ما يحكم المقامرون على احتمال فوزهم باللعبة التالية بناءً على ما إذا كانوا قد فازوا بالمباراة الأخيرة أم لا .2 في الواقع ، لا تعتمد الألعاب على بعضها البعض والفوز أو الخسارة أمر متروك تمامًا للصدفة.
- استدلال التوافر: يتضمن ذلك الحكم على احتمالية وقوع حدث بناءً على السرعة التي يمكننا بها استدعاء الأحداث المماثلة إلى الذهن. على سبيل المثال ، قد تعتقد أن حوادث تحطم الطائرات أكثر شيوعًا مما هي عليه بالفعل لأنه يمكنك التفكير بسرعة في العديد من الأمثلة على حوادث الطائرات البارزة.
ثقة عمياء
هناك مشكلة أخرى يمكن أن تؤثر على صنع القرار وهي ميلنا إلى المبالغة في تقدير معرفتنا أو مهارتنا أو حكمنا. في تجربة كلاسيكية تبحث في هذه الظاهرة ، أعطى الباحثون باروخ فيشوف وبول سلوفيتش وسارة ليشتنشتاين للمشاركين مجموعة متنوعة من العبارات التي تحتوي على إجابتين مختلفتين .3 طُلب من المشاركين تحديد الإجابة التي يعتقدون أنها صحيحة ثم تقييم مدى ثقتهم. في إجاباتهم. عندما ذكر الناس أنهم واثقون بنسبة 100٪ في إجاباتهم ، فإنهم كانوا على صواب في حوالي 80٪ فقط من الوقت.
فلماذا يميل الناس إلى الثقة المفرطة في أحكامهم؟
- في كثير من الحالات ، قد لا يدرك الناس مدى عدم معرفتهم بموضوع معين. في الأساس ، نحن لا نعرف ما لا نعرفه
- في حالات أخرى ، قد تكون المعلومات التي لدينا حول موضوع معين خاطئة ببساطة أو قد تأتي من مصادر غير موثوقة.
أحد الأمثلة على هذه الثقة المفرطة هو نوع من التحيز المعرفي المعروف باسم تأثير دانينغ كروجر. هذا التحيز يجعل الناس يبالغون في تقدير ذكائهم وقدراتهم ، مما يؤدي إلى تعمية عدم كفاءتهم.
بغض النظر عن السبب ، فإن هذا الميل إلى المبالغة في تقدير معرفتنا يمكن أن يؤدي إلى قرارات سيئة. تخيل أنك تسافر إلى لاس فيغاس مع صديق. لقد كنت هناك عدة مرات من قبل لذا تفترض أنك تعرف الطريق الذي يجب أن تسلكه وتوجه صديقك لاتخاذ مخرج معين تعتقد أنه هو الصحيح. لسوء الحظ ، لقد أخطأت في تذكر الطريق وتبين أن المخرج هو الطريق الخطأ. أدت ثقتك المفرطة في قدرتك على التنقل في الطريق إلى الاختيار الخاطئ وأضفت وقتًا طويلاً على رحلتك.
بعد فوات الأوان التحيز
بعد حدوث شيء ما ، هل سبق لك أن نظرت إلى الوراء وشعرت أنه كان يجب أن تعرف ما ستكون النتيجة؟ في علم النفس ، يُعرف هذا الميل إلى النظر إلى الوراء بأثر رجعي وتحديد جميع العلامات التي تؤدي إلى نتيجة معينة بسهولة باسم تحيز الإدراك المتأخر. تقودنا إلى الاعتقاد بأنه يمكننا في الواقع التنبؤ بالعواقب في المواقف التي تعتمد حقًا على الصدفة.
على سبيل المثال ، قد يعتقد المقامر خطأً أنه يمكنه التنبؤ بدقة بنتيجة لعبة الورق. في الواقع ، لا توجد طريقة يمكنه من خلالها معرفة ما سيحدث لأن اللعبة تستند إلى الاحتمالية.
يمكن أن يسبب تحيز الإدراك المتأخر مشاكل عندما يقودك إلى الاعتقاد بأنه كان يجب أن تكون قادرًا على التنبؤ بنتيجة المواقف التي لم تكن متوقعة حقًا. نتيجة لذلك ، قد تتخذ قرارات مستقبلية بناءً على المعلومات التي تعلمتها من أخطاء الماضي. بدلاً من الاعتماد على العوامل المتعلقة بالموقف الحالي ، قد تجد نفسك تحاول تخمين النتيجة بناءً على تجارب أخرى ربما لا علاقة لها بالموضوع.
ربط وهمي
عند اتخاذ القرارات ، نرى أحيانًا علاقات غير موجودة بالفعل. على سبيل المثال ، قد نعتقد أن حدثين غير مرتبطين بهما نوع من العلاقة لمجرد أنهما وقعا في نفس الوقت تقريبًا. في حالات أخرى ، قد يقودنا الارتباط لمرة واحدة بين متغيرين مختلفين إلى افتراض أن الاثنين مرتبطان بطريقة ما. على سبيل المثال ، إذا كانت لديك تجربة سيئة مع نادلة وقحة ، فقد تعتقد خطأً أن جميع النادلات وقاحات.
يُعرف هذا الميل إلى رؤية العلاقات التي لا توجد بها في علم النفس على أنها علاقة خادعة. بالإضافة إلى أنها تؤدي إلى معتقدات خاطئة ، يمكن أن تسبب الارتباطات الوهمية أيضًا مشاكل في عملية صنع القرار. على سبيل المثال ، تخيل أنك مهتم بالحصول على حيوان أليف جديد ولكنك لست متأكدًا من نوع الحيوان الأليف الذي قد ترغب فيه. قد تقودك تجربة الطفولة السيئة مع كلب إلى الاعتقاد الخاطئ بأن كل الكلاب عدوانية وتميل إلى العض. يمكن أن يؤثر ذلك عليك عندما تحدد اختياراتك بشأن أي حيوان أليف ستحصل عليه ، وقد يقودك إلى رفض الحصول على جرو على الرغم من أن الكلب قد يصنع حيوانًا أليفًا رائعًا لك.
كلمة من Verywell
بينما نحب جميعًا الاعتقاد بأننا نتخذ خياراتنا بناءً على المنطق والعقلانية ، فإن الحقيقة هي أن هناك عددًا من مشاكل صنع القرار التي يمكن أن تعقد هذه العملية. قد يساعدك إدراك بعض هذه المخاطر المحتملة على اتخاذ قرارات أفضل في المستقبل.