يعتبر معظم الناس التنمر عبر الإنترنت مشكلة مراهقة ، لكن مكان العمل ليس محصنًا ضد التنمر عبر الإنترنت. في الواقع ، غالبًا ما يستخدم المتنمرون في مكان العمل التسلط عبر الإنترنت لتخويف زملاء العمل والتحكم في بيئتهم. نتيجة لذلك ، فإن معرفة كيفية الاستجابة أمر ضروري. في حين أن كل موقف مختلف ، إذا كنت تعرف مسبقًا كيفية التعامل مع التنمر الإلكتروني في مكان العمل ، فيجب أن تكون قادرًا على تجاوز الموقف سالماً. فيما يلي 11 طريقة للتعامل مع التنمر الإلكتروني في العمل.
لا ترد على الفور
عندما يقول زميلك أو مشرفك شيئًا مثيرًا للفتن أو ينشر شيئًا غير صحيح أو يهاجمك عبر الإنترنت ، خذ دقيقة لتجمع أفكارك.
مهما كانت الكلمات تؤذيك ، لا ترد بغضب. بدلاً من ذلك ، خذ نفسًا عميقًا واجمع نفسك.
الهدف ليس الرد ولكن الرد بطريقة معقولة. في بعض الأحيان ليست هناك حاجة للرد. في أحيان أخرى تتطلب وظيفتك أن تحافظ على اتصال مع الشخص.
حافظ على استجابتك هادئة وعقلانية
على الرغم من أنه من الأفضل عادةً تجاهل المتسلط عبر الإنترنت ، إلا أن مواقف العمل تتطلب أحيانًا الرد على رسالة بريد إلكتروني أو غيرها من أشكال الاتصال. إذا كان بإمكانك الرد شخصيًا وليس كتابيًا ، فافعل ذلك. لكن لا تدخل في مباراة صراخ. كما أنها ليست فكرة جيدة أن تنتقد بكلمات غاضبة واتهامات من جانبك. لا تريد أن يراقب المكتب بأكمله تبادلًا بينك وبين زميل عمل آخر.
أخبر المتنمر عبر الإنترنت أنك تتوقع أن ينتهي السلوك
تذكر أن تفسيرك للكلمة المكتوبة قد يكون مختلفًا عن المقصود.
تحدث بصراحة وصدق حول ما وجدته مسيئًا. لا تلجأ إلى التهديدات ولكن بدلاً من ذلك ، أشر بهدوء إلى أنك تعرضت للإهانة.
تأكد من أن المتنمر الإلكتروني يعلم أنك تريد أن تتوقف التعليقات. إذا لم يتغير سلوك زملائك في العمل واستمر التنمر الإلكتروني ، فقد حان الوقت للانتقال إلى أعلى التسلسل القيادي.
اطبع واحتفظ بنسخ من كل المضايقات
حاول حفظ جميع الرسائل والتعليقات والمنشورات كدليل. يتضمن ذلك رسائل البريد الإلكتروني ومنشورات المدونات ومنشورات الوسائط الاجتماعية والتغريدات والرسائل النصية وما إلى ذلك. على الرغم من أن رد فعلك الأول قد يكون حذف كل شيء ، فبدون دليل ليس لديك دليل على التنمر عبر الإنترنت.
أبلغ صاحب العمل عن التنمر الإلكتروني
قم بتضمين نسخة من رسائل البريد الإلكتروني أو المراسلات الأخرى لملفاتهم. من المهم أن تستمر في الإبلاغ عن كل حادث يقع. إذا كان صاحب العمل غير راغب في الرد على التنمر الإلكتروني أو معالجته ، ففكر في الاتصال بالشرطة لتقديم بلاغ. على الرغم من أنهم قد لا يكونون قادرين على فعل أي شيء قانونيًا ، إلا أن وجود تقرير في الملف مهم في حالة تصاعد التنمر.
قم بالإبلاغ عن التنمر الإلكتروني إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك
عندما يحدث التنمر الإلكتروني على حساباتك الشخصية أو يحدث في المنزل ، فمن المهم أن تبلغ عن الحوادث. تأكد من إعادة توجيه نسخ من التسلط عبر الإنترنت إلى مزود خدمة الإنترنت. إذا حدث التنمر على أحد مواقع التواصل الاجتماعي ، فتأكد من إبلاغهم بذلك أيضًا.
اتصل بالشرطة إذا كان التنمر الإلكتروني يتضمن تهديدات
تعتبر التهديدات بالقتل أو التهديد بالعنف الجسدي أو مؤشرات على سلوك المطاردة مخالفة للقانون ويجب الإبلاغ عنها على الفور.
يجب عليك أيضًا الإبلاغ عن أي مضايقات مستمرة على مدى فترة زمنية طويلة بالإضافة إلى أي مراسلات تتضمن التحرش على أساس العرق أو الدين أو الإعاقة.
ستعالج الشرطة هذه الحوادث.
أغلق أبواب التواصل أمام المتنمر الإلكتروني
قم بإلغاء شبكات التواصل الاجتماعي الحالية وحسابات البريد الإلكتروني الشخصية وافتح حسابات جديدة. إذا كان التنمر الإلكتروني يحدث عبر الهاتف الخلوي ، فغيّر رقم هاتفك واحصل على رقم غير مسجل. بعد ذلك ، قم بحظر المتنمر عبر الإنترنت من مواقع الشبكات الاجتماعية الجديدة وحسابات البريد الإلكتروني والهواتف المحمولة. اكتشف ما إذا كان برنامج البريد الإلكتروني لشركتك يحتوي على عامل تصفية يسمح فقط لمن هم في قائمتك الآمنة بإرسال رسائل بريد إلكتروني إليك. وإذا أمكن الحد من اتصالاتك عبر الإنترنت في العمل أيضًا.
الإبلاغ عن تنمر إلكتروني مجهول
في كثير من الأحيان ، يمكن للشرطة تعقب من يرسل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل. تذكر ، ليس عليك أن تتحمل التنمر الإلكتروني. في كثير من الأحيان ، يترك التسلط عبر الإنترنت أثرًا واضحًا للأدلة التي يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في وضع حد له.
خذ الطريق السريع
بغض النظر عما يقوله الشخص أو يفعله ، حاول الحفاظ على رباطة جأشك في العمل. الهدف هو التزام الهدوء والعقلانية. إذا شعرت بالضيق أو نشرت أشياء سلبية أو قلت شيئًا تندم عليه لاحقًا ، فقد يضر ذلك بوضعك في العمل.
تذكر أن المتنمر عبر الإنترنت يأمل في الحصول على رد فعل منك. لا تسمح بحدوث هذا.
كن محترفًا قدر الإمكان في جميع الأوقات.
ابحث عن الدعم
يعد التنمر الإلكتروني مشكلة كبيرة لا ينبغي التعامل معها بمفردها. تأكد من إحاطة نفسك بالأصدقاء والعائلة الداعمة. ابحث عن الأشخاص الذين يمكنهم فهم ما تمر به. تذكر أنه من المفيد التحدث إلى شخص ما عما تمر به. لذا فكر في طلب المساعدة أو الاستشارة المتخصصة حتى تتمكن من التعافي من هذه المحنة.