مهارات الاستماع الجيد أمر حيوي للعلاقات الصحية. سواء كنت تقوي علاقة أو تحل نزاعًا أو تقدم الدعم لصديق يواجه أزمة ، فإن مهارات الاستماع الجيدة يمكن أن تكون شريان الحياة للسلام. تعلم كيف تكون مستمعًا داعمًا حقًا ، وقد تجد نفسك محاطًا بالآخرين القادرين على فعل الشيء نفسه.
فيما يلي بعض الخطوات المهمة لتطوير مهارات الاستماع الجيد:
إليك الطريقة
- اسمع ، اسمع ، اسمع. اسأل صديقك ما هو الخطأ ، واستمع حقًا للإجابة. اسمح لهم بالتعبير عن مخاوفهم وإحباطاتهم ومشاعرهم المهمة الأخرى ، وحافظ على التواصل البصري وأظهر اهتمامك بما سيقولونه. قاوم الرغبة في تقديم نصيحة غير مرغوب فيها ، واسمح لهم فقط بإخراجها.
- أعد صياغة ما تسمعه. لخص وكرر فهمك لما يقولونه حتى يعلموا أنك تسمعهم ، وركز على المشاعر التي قد يشعرون بها. على سبيل المثال ، إذا كان صديقك يتحدث عن مشاكل عائلية ، فقد تجد نفسك تقول ، يبدو أن الأمور تزداد عدوانية. يبدو أنك تشعر بالأذى.
- اسأل عن المشاعر. اطلب منهم التوسع في ما يشعرون به ولماذا. يوفر السؤال عن مشاعرهم إطلاقًا عاطفيًا جيدًا وقد يكون أكثر فائدة من مجرد التركيز على حقائق وضعهم.
- حافظ على التركيز عليهم. بدلاً من الخوض في قصة ذات صلة خاصة بك ، حافظ على التركيز عليها حتى يشعروا بتحسن. يمكنك الإشارة إلى شيء حدث لك إذا أعادت التركيز إليه بسرعة. سيقدرون الاهتمام المركّز ، وسيساعدهم ذلك على الشعور باهتمامهم الحقيقي وفهمهم.
- مساعدة في تبادل الأفكار. بدلاً من تقديم النصيحة في البداية ، والتي تمنع المزيد من استكشاف المشاعر وغيرها من وسائل التواصل ، انتظر حتى يكتشفوا مشاعرهم ، ثم ساعدهم على طرح الحلول. إذا ساعدتهم على الخروج بأفكار وإلقاء نظرة على إيجابيات وسلبيات كل منها ، فمن المحتمل أن يتوصلوا إلى حل يشعرون بالرضا عنه. أو قد يشعرون بتحسن بعد أن يكونوا قادرين على التحدث والشعور بأنهم مسموعون.
نصائح
- ابق حاضرًا. أحيانًا يتظاهر الناس بالاستماع ، لكنهم في الحقيقة ينتظرون أن يتوقف صديقهم عن الكلام حتى يتمكنوا من قول أي شيء كانوا يتدربون عليه عقليًا بينما كانوا يتظاهرون بالاستماع. يمكن للناس عادة الشعور بهذا ، ولا يشعر بالرضا. كما أنهم يميلون إلى تفويت ما يقال لأنهم لا يركزون.
- لا تعطي النصيحة. لقد ذكرت هذا عدة مرات بالفعل ، لكنه مهم لأن النصائح غير المرغوب فيها يمكن أن تخلق في الواقع ضغوطًا. من الشائع أن ترغب في تقديم المشورة على الفور وحل مشكلة أصدقائك. ما لم يتم طلب ذلك على وجه التحديد ، لا تفعل ذلك. أثناء محاولتك المساعدة ، قد لا يعمل ما يناسبك مع صديقك ؛ أيضا ، يمكن أن تشعر النصيحة بالتنازل. ما لم يطلبوا النصيحة مباشرة ، ربما يريد صديقك فقط أن يشعر بأنه مسموع ومفهوم ، ثم يجد حلوله الخاصة.
- ثق بالعملية. قد يكون الأمر مخيفًا بعض الشيء للاستماع إلى المشاعر قبل الخوض في الحلول ، وقد يجعلك سماع صديقك يتحدث عن المشاعر المزعجة تشعر بالعجز. لكن عادةً ما يكون تقديم أذن داعمة والجلوس مع صديقك في مكان غير مريح هو أكثر الأشياء المفيدة التي يمكنك القيام بها ، وبمجرد إزالة المشاعر ، يمكن أن تبدأ الحلول في الظهور.
- دع الأشياء تخرج مع مرور الوقت. مع كل هذا التركيز على مشاكل أصدقائك ، قد يكون من الصعب ألا تركز وقتًا متساويًا على نفسك. استرخِ واعلم أنه عندما تحتاج إلى صديق ، فمن المحتمل أن يكون صديقك مستمعًا أفضل لك. إذا كنت تفعل كل العطاء باستمرار ، يمكنك إعادة تقييم ديناميكيات العلاقة. لكن كونك مستمعًا جيدًا يمكن أن يجعلك شخصًا أقوى وأكثر رعاية ويجلب زاوية أكثر دعمًا لعلاقاتك.