كثير من الناس لديهم مشاعر معقدة بشأن الاعتذارات ، ولا تصطف كل أفكارنا ومشاعرنا بشأن الاعتذارات. اضطر بعضنا للاعتذار عندما كنا أطفالًا عندما آذينا شخصًا ما ، واعتذر البعض منا بحرية وشعروا بتحسن على الفور بعد القيام بذلك. يشعر بعض الناس بالخزي من خلال الاعتذار بينما يشعر الآخرون بالخجل حتى نفعل ذلك.
بينما أعلن فيلم شهير من عقود مضت أن "الحب يعني عدم الاضطرار أبدًا لقول أنك آسف" ، يحذر العديد من خبراء العلاقات من أن عدم الاعتذار أبدًا في علاقة ما هو وسيلة أكيدة للمخاطرة بفقدانها.
نتائج إيجابية
ربما تعلمنا عن الحاجة إلى الاعتذار عندما نؤذي صديقًا عن طريق الخطأ أو غير ذلك ، لكن هل تعلم لماذا الاعتذار مهم حقًا ، وما الوظيفة التي يخدمها الاعتذار الجيد؟ حدد الباحثون وعلماء النفس بعض الأسباب المهمة التي تجعل الاعتذار ضروريًا عند انتهاك القواعد الاجتماعية.
من حسنات الاعتذار الصادق:
- إن الاعتذار عند خرقك لقاعدة سلوك اجتماعي من قطع الخط إلى خرق القانون - يثبت أنك تعرف ما هي "القواعد" ، وتوافق على وجوب الالتزام بها. يسمح هذا للآخرين بالشعور بالأمان لعلمك أنك توافق على أن السلوك المؤذي ليس جيدًا.
- الاعتذار يعيد ترسيخ كرامة من آذيت إعلام الطرف المصاب بأنك تعلم أنه خطأك وليس خطئهم يساعده على الشعور بالتحسن ويساعده على حفظ ماء الوجه.
- يساعد الاعتذار في إصلاح العلاقات عن طريق جعل الناس يتحدثون مرة أخرى ، ويجعلهم يشعرون بالراحة مع بعضهم البعض مرة أخرى.
- يسمح لك الاعتذار الصادق بإخبار الناس أنك لست فخوراً بما فعلته ولن تكرر هذا السلوك. يتيح ذلك للناس معرفة أنك من النوع الذي يحرص بشكل عام على عدم إيذاء الآخرين ويركز على فضائلك الأفضل ، بدلاً من أسوأ أخطائك.
فوائد الاعتذار
يمكن أن تكون العلاقات مصدرًا رائعًا لتخفيف التوتر ، لكن الصراع يمكن أن يسبب ضغوطًا كبيرة ، مما يؤدي حقًا إلى خسائر فادحة. تعلم فن الاعتذار بفاعلية وقد تجد انخفاضًا كبيرًا في الآثار السلبية للنزاع والضغط على العلاقات لأن الاعتذارات تساعدنا على وضع الصراع وراءنا والمضي قدمًا بسهولة أكبر.
هناك العديد من الفوائد التي تأتي من التسامح من حيث السعادة وتخفيف التوتر أيضًا. بهذه الطرق ، يمكن أن يؤدي كونك بارعًا في الاعتذار عندما يكون ذلك مناسبًا إلى تحقيق الفوائد التي تأتي مع علاقات أقوى ، وتقليل الخلاف ، والتسامح ، فهي تستحق الجهد المبذول.
لماذا يمكن أن يكون صعبًا
بالنسبة لبعض الناس ، فإن الاعتذار غالبًا ما يبدو وكأنه اعتراف بأنهم غير مؤهلين لأنه بدلاً من ارتكاب خطأ ، هناك شيء خاطئ بطبيعته معهم.
يعتقد البعض الآخر أن تقديم الاعتذار الأول بعد الحجة هو اعتراف بالذنب والمسؤولية عن الصراع بأكمله الذي ينطوي على أخطاء من جانب الطرفين ؛ يعتقدون أن الاعتذار منهم سيسمح للشخص الآخر بعدم تحمل أي مسؤولية عن دوره في النزاع. في بعض الأحيان ، يبدو أن الاعتذار يلفت الانتباه إلى خطأ ربما لم يلاحظه أحد.
ومع ذلك ، في الظروف المناسبة ، فإن تقديم اعتذار جيد وصادق بشكل مناسب سوف يتجنب عمومًا كل هذه القضايا ، وسيؤدي فقط إلى الدخول في حل ، وإعادة التأكيد على القيم المشتركة ، واستعادة المشاعر الإيجابية. عليك فقط أن تعرف متى وكيف تقدم اعتذارك.
عندما تكون فكرة جيدة
إذا تسبب شيء ما فعلته في ألم لشخص آخر ، فمن الجيد أن تعتذر ، حتى لو كان كل ما فعلته غير مقصود. هذا لأن الاعتذار يفتح لك أبواب التواصل ، مما يسمح لك بإعادة الاتصال بالشخص الذي تعرض للأذى.
كما يسمح لك بالتعبير عن أسفهم لتعرضهم للأذى ، مما يتيح لهم معرفة أنك تهتم حقًا بمشاعرهم. هذا يمكن أن يساعدهم على الشعور بالأمان معك مرة أخرى.
يتيح لك الاعتذار أيضًا مناقشة ماهية "القواعد" التي يجب أن تكون في المستقبل ، خاصةً إذا كانت هناك حاجة إلى وضع قواعد جديدة ، وهو ما يحدث غالبًا عندما لا تؤذي الشخص الآخر عن قصد.
يمكن أن يساعدك إنشاء قواعد جديدة للعلاقة على حمايتك من التعرض للأذى في المستقبل أيضًا. في الأساس ، إذا كنت تهتم بالشخص الآخر والعلاقة ، ويمكنك تجنب السلوك المسيء في المستقبل ، فعادة ما يكون الاعتذار فكرة جيدة.
هذا لا يعني أنك بحاجة إلى تحمل مسؤولية الأشياء التي لم تكن خطأك. على سبيل المثال ، يمكنك التعبير عن أسفك للإيذاء غير المقصود لمشاعر شخص ما ، ولكن لا يتعين عليك أن تقول "كان يجب أن تعرف بشكل أفضل" إذا كنت تشعر حقًا أنه لا توجد طريقة يمكن أن تعلم أنها ستتأذى من أفعالك. يمكن أن تساعد قاعدة جديدة.
(على سبيل المثال ، "أنا آسف لأنني أيقظتك! الآن بعد أن علمت أنك لا تريد أن يتصل بك الناس بعد الساعة 8 مساءً ، سأحرص على عدم القيام بذلك.")
يعني تحمل المسؤولية أيضًا تحديد ما فعلته وتعتقد أنه خطأ ، ولكن يمكن أن يستلزم أن تذكر بلطف ما تعتقد أنه لم يكن خطأ من جانبك.
بهذه الطريقة ، تحمي نفسك من الشعور بأنك إذا كنت أول من يعتذر ، فأنت تتحمل المسؤولية عن الصراع بأكمله ، أو عن الجزء الأكبر منه.
من المهم أيضًا أن تتذكر أن الاعتذار يمكن أن يتضمن عبارة بسيطة مثل "أنا آسف لأنك شعرت بهذه الطريقة". ليس بالضرورة أن يتضمن الاعتذار التصريح بأنك ارتكبت خطأً. بدلاً من ذلك ، قد يكون اعترافًا بأنك آذيت شخصًا آخر.
في بعض الأحيان عندما لا ترى وجهاً لوجه مع شخص آخر ، يتحول الاعتذار إلى حجة أخرى. ("أنا آسف لكن...."). يمكنك تجنب هذا النوع من الجدل الدائري بمجرد الاعتراف بمشاعر شخص آخر وبأنك آذيته.
عندما تكون فكرة سيئة
من المهم ملاحظة أن الاعتذارات التي تتضمن وعودًا فارغة هي فكرة سيئة. تتمثل إحدى الوظائف المهمة للاعتذار في أنه يتيح الفرصة لإعادة الثقة ؛ يعد قرار عدم تكرار السلوك المخالف لإجراء أي تغيير ممكن جزءًا مهمًا من الاعتذار.
إذا وعدت بالتغيير ولكنك لم تفعل بعد ذلك ، فإن الاعتذار يلفت الانتباه فقط إلى حقيقة أنك فعلت شيئًا حتى أنك توافق على أنه خطأ ، لكنك ترفض التغيير.
لا تقدم وعودًا لا يمكنك الوفاء بها ، ولكن حاول تقديم وعود معقولة لتجنب إيذاء الشخص في المستقبل ، والوفاء بهذه الوعود. إذا كان الشخص الآخر يتوقع شيئًا غير معقول أو مستحيل ، فربما تتحمل مسؤولية أكثر مما تحتاج إليه.
نصائح
يمكن أن يتسبب الاعتذار غير الصادق في كثير من الأحيان في ضرر أكبر من عدم الاعتذار على الإطلاق. عندما تعتذر ، من المهم تضمين بعض المكونات الأساسية حتى تتمكن من الاعتذار بصدق. يجب أن يساعدوك في الحفاظ على علاقات صحية وسعيدة مع أصدقائك وعائلتك وأحبائك.