القضايا الأخلاقية في الإعلان عبر الإنترنت

عندما يتعلق الأمر بالإعلان ، فمن المسلم به أن تقديم ادعاءات غير صحيحة وعروض الطعم والتبديل وما شابه ذلك أمر غير أخلاقي. لكن هذه ليست القضايا الأخلاقية الوحيدة التي يجب مراعاتها. الإعلانات ، الإعلانات البينية ، النوافذ المنبثقة والنوافذ المنبثقة الخلفية ، الروابط السياقية ، والإعلانات المتراكبة ، كلها تأتي مع مخاطر أخلاقية.

لماذا يجب أن يهتم المعلن بهذا؟ لأن الإعلانات المشكوك فيها أخلاقيا يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على علاماتها التجارية. عندما يكره المستخدمون إعلانًا ، فإنهم يميلون إلى توسيع نطاق هذا الكراهية ليشمل المعلن. كما قال خبير قابلية الاستخدام على الويب ، جاكوب نيلسن ، في مقال على موقعه على الويب: ستجعلك الإعلانات غير الأخلاقية مزيدًا من التثبيتات ، لكن الممارسات التجارية الأخلاقية ستجذب المزيد من العملاء المخلصين على المدى الطويل.

يمكن أن تأتي ردود الفعل السلبية من الشركات الإعلامية أيضًا. قد لا يرغبون في قبول إعلانات معينة لأنها ستؤدي إلى إبعاد حركة المرور. على سبيل المثال ، تقول منظمة الصحفيين ، معهد بوينتر ، في إرشاداتها الأخلاقية عبر الإنترنت: "تجربة المستهلك لها أهمية قصوى. يجب تقييم نماذج الإعلان والرعاية عن كثب لتحديد تأثيرها على تجربة المستهلك".

الإعلانات الدعائية ، و Kick من خلال الإعلانات ، والإعلانات النصية

أحد أنواع الإعلانات التي يمكن أن تكون مشكلة هو الإعلان الإعلاني ، وهو إعلان تم إنشاؤه عن قصد ليبدو وكأنه مقال. وهذا ما يسمى أيضًا بالإعلان المحلي. هناك قاعدة طويلة الأمد في صناعة النشر مفادها أن أي إعلان يمكن الخلط بينه وبين المحتوى التحريري يجب أن يتم تمييزه بوضوح على أنه إعلان. هذا صحيح على الويب تمامًا كما كان دائمًا صحيحًا في الطباعة.

من الأمثلة الجيدة على الإعلان الإعلاني حملة Feature by Sony التي تم إطلاقها منذ عدة سنوات. كان يتألف من مقالات كتبها المستقلون الذين قدموا أنفسهم كمواطنين عاديين يكتبون عن كيفية استخدامهم للتكنولوجيا. تم طلب المقالات ودفع ثمنها بواسطة Sony. لم يذكروا في كثير من الأحيان Sony إلا في الشريط الجانبي ، مما جعل تمييزهم عن محتوى الموقع العادي أمرًا صعبًا بشكل خاص. ولكن ما أثار الانتقادات حقًا هو أن وضع العلامات لتمييز المقالات كإعلان كان غالبًا في نوع صغير جدًا ، وفي بعض الأحيان لم يتم استخدام كلمة "إعلان" حتى.

تعتبر بعض أنواع الإعلانات مشكلة أخلاقية حتى لو كان من الواضح أنها إعلانات. على سبيل المثال ، في عام 2002 ، أثار متجر السفر بالتجزئة Orbitz الجدل في أكثر من منفذ وسائط واحد من خلال تشغيل إعلانات عرضية سريعة تنقل المستخدم إلى موقع ما بمجرد تمرير الماوس فوق أحد الإعلانات. من المحتمل أن تكون حقيقة أن الإعلانات قد اختفت من الويب ترجع إلى الاحتجاج ضدهم.

ومع ذلك ، فقد تبنت الشركات ذات السمعة الطيبة هذه التقنية ، ولا سيما ناشر كتب الكمبيوتر O'Reilly. حتى O'Reilly ، التي لا تزال تستخدم الإعلانات على موقعها ، تقدم أسئلة شائعة تشرح سبب اختيارهم لاستخدام هذه التقنية وتشرح كيف يمكن للمستخدمين إيقاف تشغيل إعلانات IntelliTxt ، والذي يبدو أنه يشير إلى أن الإعلانات لا تحظى بشعبية لدى المستخدمين.

يجادل Vibrant Media أنه نظرًا لأن الروابط المدفوعة تتميز بتسطير أخضر مزدوج مميز ويتم تصنيف النوافذ المنبثقة على أنها إعلانات ، فإن أسلوبها لا ينتهك القواعد الأخلاقية. تقول الشركة أيضًا أنه نظرًا لإدراج الروابط باستخدام عملية آلية بعد نشر المقالة عبر الإنترنت ، لا يمكن للكتاب أن يتأثروا بتضمين كلمات رئيسية معينة.

لا توافق العديد من جمعيات صناعة الإعلام ، ولا سيما جمعيات النشر من شركة إلى شركة (B2B) ، وهي جمعيات النشر الأمريكية Business Media و American Society of Business Publication Editors. كلاهما يحتوي على إرشادات تحظر على وجه التحديد بيع الروابط السياقية داخل النسخة التحريرية.

النوافذ المنبثقة ، والنوافذ المنبثقة الخلفية ، ومربعات الحوار المزيفة

نوع آخر من الإعلانات يعتبر البعض مشكوكًا فيه هو تلك التي تفتح في نافذة جديدة. المثال الرئيسي ، بالطبع ، هو الإعلان المنبثق ، الذي يظهر في نافذة صغيرة أمام نافذة المتصفح الرئيسية. النافذة المنبثقة متشابهة ، لكنها تظهر خلف نافذة المتصفح الرئيسية ، لذلك لا يراها المستخدم حتى يغلق تلك النافذة. في كلتا الحالتين ، قد يأمل المعلنون أن ينقر المستخدمون دون قصد على النافذة أثناء محاولة إغلاقها ، وبالتالي يتم نقلهم إلى موقع المعلن.

على الرغم من استخدام كلا الشكلين من الإعلانات على نطاق واسع ، إلا أن كلاهما يخاطر بإزعاج العميل المحتمل. تظهر الأبحاث أن النوافذ المنبثقة هي أكثر تقنيات الإعلان مكروهًا. سبب آخر لعدم استخدامها هو أن معظم الناس يحظرونها. وعلى الرغم من أن هذه الإعلانات تتمتع بنسبة نقر إلى ظهور عالية ، إلا أن معظم هذه النقرات قد تحدث عن غير قصد عندما يحاول الأشخاص إغلاق النافذة. قد تعمل النوافذ المنبثقة مع المحتوى ولكنها غير مقبولة جيدًا للإعلانات.

ثم هناك إعلانات تشبه رسائل النظام من جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلك المستطيلات الرمادية التي تنبثق على شاشتك برسالة وزر "موافق". قد يعتقد المستخدم أن النقر فوق "موافق" سيؤدي إلى إغلاق النافذة ، ولكن بدلاً من ذلك ، يتم نقله إلى موقع الويب الخاص بالمعلن.

يقول نيل هير ، الأستاذ المساعد في معهد روتشستر للتكنولوجيا الذي أجرى أبحاثًا عن تصورات الناس للإعلانات عبر الإنترنت: "لا يوجد شيء جيد سيأتي من هذا النهج". "ستجعل الناس مجانين فقط. إنه فقط تدمير صورتك على المدى الطويل." ويقول إن الأشخاص الأصغر سنًا بشكل خاص يتفاعلون بشكل سلبي مع هذه الأنواع من الإعلانات.

قد يُنظر أيضًا إلى صفحات الإعلانات البينية أو السابقة التي تظهر قبل المحتوى المتوقع على أنها مزعجة ولكن يتم قبولها بشكل عام إذا كان لدى المستخدمين خيار تجاوز الصفحة بالنقر فوق ارتباط "تخطي هذا الإعلان".

التراكبات هي الإعلانات التي تظهر فوق المحتوى الحالي ، ولكن في نفس النافذة وليس في نافذة جديدة. كما أنها معروفة بأسماء تجارية مثل Eyeblaster أو Shoshkele. عادة ما تكون أفلام فلاش. قد تحتوي على رسوم متحركة تتحرك بحرية فوق محتوى الموقع. عادة ما تكون هذه الإعلانات غير مرغوبة إذا كانت تغطي المحتوى ؛ تلقت الإعلانات التي تظهر على سطح الفيديو ردودًا متباينة.

مصدر قلق آخر للناشرين عبر الإنترنت هو أن جميع أنواع الإعلانات المذكورة في هذا القسم قد تحتوي على نصوص يمكن أن تعطل المتصفحات.

توصيات للنجاح

عندما يتعلم الناس تجاهل إعلانات البانر ، هل من الواقعي مطالبة المعلنين بعدم استخدام النوافذ المنبثقة والإعلانات المتراكبة وما شابه؟ ماذا تفعل لجعل الناس يلاحظون إعلاناتك؟

أولاً ، التخلي عن الأفكار القديمة حول أهمية النقر فوق. "الهدف ليس جعل الناس ينقرون لأنهم لا. التعرف عليها ،" يقول نيل هير من معهد روتشستر للتكنولوجيا. بعبارة أخرى ، أصبح الإعلان عبر الإنترنت أشبه بالإعلان التقليدي.

يبحث هير وزميلته سوزان بارنز في أي لافتة إعلانية تعمل ولماذا. "يتعلق الأمر بالألوان المستخدمة ، وما إذا كانوا يستخدمون نصًا متحركًا رائعًا ، وهو ما يكرهه الناس." وجدوا أيضًا أن النص الكبير يعمل بشكل أفضل من الصغير ، لذا اجعل رسالتك قصيرة.

وأخيرًا ، هناك أسلوب آخر ناجح وهو الفكاهة. خلاصة القول ، كما يقول هير ، هي "استخدام نهج ناعم وهادئ. عليك بناء هذه العلاقات بمرور الوقت."

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني