الاتجاهات الخمسة للتسويق عبر الإنترنت B2B التي يجب مراقبتها

ضيف بوست بقلم شارلوت هيكس كروكيت ، مدير التحرير لنجاح كتابة B2B

إذا كان هناك موضوع واحد مهيمن في الاتجاهات التي نراها في التسويق عبر الإنترنت B2B في الوقت الحالي ، فهو تطوره. تطورت الوسائط عبر الإنترنت من المرحلة الجديدة والتجريبية إلى موقع آمن في كل تسويق شركة B2B تقريبًا.

في حين أن هناك تدفقًا مستمرًا لمنصات الوسائط الاجتماعية الجديدة والتطبيقات وبرامج التسويق ، فقد استقرت التكنولوجيا الأساسية المستخدمة في التسويق عبر الإنترنت بين الشركات. التغييرات التي نراها الآن هي تطبيقات جديدة للتكنولوجيا الحالية لتحسين كفاءة وفعالية التسويق.

اليوم ، انظر جيدًا إلى خمسة اتجاهات رئيسية وآثارها على شركات B2B.

1. التسويق متعدد القنوات

أصبحت وسائل الإعلام عبر الإنترنت عالمية لدرجة أنه من السهل نسيان ما كانت عليه الحياة قبل محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي. تم دمجها الآن في جميع جوانب حياتنا وأعمالنا.

يتدفق اهتمام آفاقنا بسلاسة من وسيط إلى آخر - ويجب أن يكون تسويقنا كذلك.

لقد تم بالفعل تنفيذ الخطوة الأولى - دمج التسويق الرقمي مع جميع مبادرات التسويق الخاصة بالشركة. لم تعد هناك استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي ، واستراتيجية محرك البحث ، واستراتيجية تسويق المحتوى - إنها مجرد استراتيجية تسويقية.

الخطوة التالية هي الانتقال من التسويق متعدد القنوات إلى التسويق متعدد القنوات. بينما يتضمن كلاهما التسويق عبر قنوات وسائط متعددة ، إلا أن هناك اختلافًا واضحًا في كيفية إجراء هذا التسويق.

في التسويق متعدد القنوات ، ينصب التركيز على الوسائط - كيف يمكن تعديل كل قناة لتحقيق أقصى نتيجة. تعتمد على البيانات ، مع قياس النتائج داخل كل قناة.

يعمل التسويق متعدد القنوات بشكل فعال على قلب العملية من جانبها ، مع التركيز على المشتري بدلاً من قناة وسائط معينة. تتم قيادة المشتري من خلال عملية الشراء عبر منصات وسائط متعددة ، ويتلقى دائمًا رسالة متسقة وذات صلة.

إنه يمنحهم بشكل أساسي تجربة عملاء إيجابية قبل أن يصبحوا عملاء. إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، يجب أن يشعر المشتري بالسلاسة والطبيعية ويسمح له بالشعور بالسيطرة على قرار الشراء.

2. المحتوى التكيفي

كما يمهد التسويق متعدد القنوات الطريق لتجربة شراء أفضل من خلال المحتوى التكيفي. المحتوى التكيفي هو المحتوى الذي يعدل ما يتم عرضه ، بناءً على الإجراءات التي يقوم بها القارئ. من المحتمل أن يكون أفضل شرح لها من خلال النظر إلى مثال.

يبحث كاميرون عن فندق لاستضافة مؤتمر كبير. مثل مخططي الأحداث الآخرين ، ستحتاج إلى معلومات حول حجم غرفة الاجتماعات وإعداد الصوت والفيديو وتوافر غرف النوم.

ومع ذلك ، نظرًا لأن أحد المتحدثين هو نائب رئيس الولايات المتحدة ، فإنها تشعر بقلق بالغ بشأن قدرة الفنادق على العمل مع الخدمة السرية وتوفير دخول وخروج آمن. يبحث كاميرون عبر الإنترنت عن فنادق في المنطقة ذات خبرة في استضافة كبار المسؤولين الحكوميين.

قامت بتضييق نطاق بحثها وصولاً إلى فندقين وتنزيل حزمة معلومات المؤتمر الخاصة بهما. أعاد الفندق الأول توجيهها إلى صفحة بها شهادات من مخططي أحداث آخرين يهتمون بمرافق الحفلات والطعام المقدم في المناسبة. جميع المعلومات الجيدة ، ولكن ليست خاصة باحتياجات كاميرون الأكثر إلحاحًا.

ومع ذلك ، رأى الفندق الثاني أنها قضت معظم وقتها على الصفحة المتعلقة بأمن الفندق ، وأعاد توجيهها إلى صفحة تحتوي على معلومات مفيدة حول استضافة مسؤول حكومي كبير والخط المباشر لرئيس أمن الفندق. أصبحت وظيفة كاميرون أسهل بكثير ، وذلك بفضل استخدام الفنادق للمحتوى التكيفي.

لا يضفي المحتوى التكيفي طابعًا شخصيًا على تجربة المشترين فحسب ، بل ينقل المحادثة من المبيعات إلى بناء العلاقات.

3. الفيديو والبودكاست

أكد Brian Clark من Rainmaker Digital على أهمية أن تصبح كل شركة شركة إعلامية لعدة سنوات حتى الآن. الانفجار في شعبية البث الصوتي والفيديو يجعل هذا الأمر أكثر صحة اليوم.

أحد الأسباب التي تجعل الفيديو أداة قيمة للمسوقين B2B هو القدرة على إظهار كيفية استخدام منتج معقد. لا تتيح إضافة الصور المرئية مزيدًا من الوضوح في الاتصال فحسب ، بل إنها تحفز عقل المشترين بطرق لا تستطيع المقالات النصية.

يمكن دمج الفيديو في مواقع الويب والعروض التقديمية ودراسات الحالة والأوراق البيضاء. يمكن استخدامه أيضًا كجزء من عملية الصعود على متن الطائرة ، حيث يوضح للمشتري الجديد كيفية تنفيذ عملية الشراء والإجابة على الأسئلة الشائعة حول المنتج.

وجدت Wistia ، وهي شركة لتسويق الفيديو ، أن إضافة الفيديو إلى البريد الإلكتروني أدى إلى زيادة معدلات النقر إلى الظهور بنسبة 300٪.

من المثير للدهشة أن الفيديو الجيد يمكن تصويره باستخدام هاتف ذكي أو جهاز لوحي ، مما يجعل الفيديو خيارًا قابلاً للتطبيق لأي شركة بأي حجم.

تعكس شعبية البث الصوتي الاتجاه نحو المعلومات والترفيه عند الطلب. يستمع العديد من رجال الأعمال إلى البودكاست أثناء تنقلاتهم ، أو أثناء ممارسة الرياضة ، أو لتمضية الوقت أثناء تأخير رحلة أخرى.

يتطلب إعداد البودكاست وتشغيله جهدًا كبيرًا ، ولكن يمكن أن يكون المردود يستحق ذلك.

راجع أيضًا: أفضل 10 ملفات بودكاست مالية يستمع إليها رواد الأعمال الأذكياء

4. التسويق المؤثر

أدت وسائل التواصل الاجتماعي إلى ظهور مجموعة جديدة من الأشخاص المؤثرين مع عدد كبير من المتابعين القادرين على التأثير على قرارات الشراء لمعجبيهم.

في كثير من الحالات ، يتجاوز وصول فرد واحد وصول وسائل الإعلام السائدة مثل Los Angeles Times و Washington Post. لم تعد وسائل الإعلام خاضعة لسيطرة حفنة من الناشرين فقط.

هذه ليست مجرد ظاهرة استهلاكية ؛ هناك أشخاص مؤثرون للغاية في سوق B2B أيضًا. بالطبع ، كان هناك دائمًا خبراء وقادة فكريون في كل صناعة ، لكن انتشار وسائل الإعلام عبر الإنترنت زاد من قيمتها.

بدأت شركات B2B في الوصول إلى المؤثرين في أسواقهم للاستفادة من مدى وصولهم وعلاقاتهم مع الآفاق الرئيسية.

في مقابلة حديثة مع B2B Writing Success ، أكدت Kirsten Billhardt ، مديرة التسويق في قسم Dells IoT ، أننا نحب العمل مع أصحاب النفوذ!

هل تعرف من هم المؤثرون الرئيسيون في سوقك؟

راجع أيضًا: 7 أسباب تجعل التسويق المؤثر قويًا جدًا

5. الخبراء المستقلون

إذا كان رأسك يدور من محاولة مواكبة قنوات الوسائط المتعددة ، وأساليب التسويق الجديدة ، ومنصات الوسائط الاجتماعية المتغيرة باستمرار ، فأنت لست وحدك.

مثلما يسمح المؤثرون للشركات بتوسيع نطاق وصولهم إلى ما بعد جهودهم الخاصة ، فإن استخدام مؤلفي النصوص المستقلين وغيرهم من خبراء التسويق الرقمي يسمح للشركة بالتركيز على رسائلها الأساسية والاستعانة بمصادر خارجية في مهام التسويق الأكثر استهلاكا للوقت.

على الرغم من أنه يمكنك بالتأكيد تعيين الموظفين للحصول على خبرة شاملة داخل الشركة ، إلا أنه من المكلف للغاية تغطية مجموعة واسعة من القنوات المطلوبة الآن للتسويق عبر الإنترنت بين الشركات. يتيح الوصول إلى مجموعة متنوعة من المهنيين المستقلين ذوي الخبرة العميقة للشركة زيادة فعاليتها التسويقية إلى أقصى حد دون كسر البنك.

النتيجة النهائية لكل هذه الاتجاهات في التسويق عبر الإنترنت B2B هي تجربة أفضل للمشتري وقدرة الشركات على استهداف العملاء المثاليين بشكل أفضل. لا تستطيع ان تحبه؟

إذن ، ما هي الخطوة التالية في الأفق؟ راقب تأثير الواقع المعزز والواقع الافتراضي على حد سواء يعد بتغيير جذري في عملية الشراء لكل من الشركات B2C و B2B.

نبذة عن الكاتب: شارلوت هيكس كروكيت هي المحرر الإداري لنجاح الكتابة B2B ، والذي يساعد مؤلفي النصوص من جميع مستويات الخبرة على الاستفادة من الفرصة الهائلة لسوق B2B. يتمتع الأعضاء بإمكانية الوصول الكامل إلى مكتبة المقالات الموسعة باستمرار ، ومقاطع الفيديو الإرشادية ، وجلسات التدريب المباشرة من كبار خبراء كتابة النصوص B2B لمساعدتهم في أي نوع من مشاريع كتابة الإعلانات B2B من منشورات المدونة إلى نصوص الفيديو إلى الأوراق البيضاء.

انظر أيضًا: 7 طرق مضمونة لجعل الناس يحبون عملك وعلامتك التجارية

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني