بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، فمن المحتمل أنك تعرف بالفعل التحديات الفريدة التي تواجه إدارة أعمال السباكة.
بينما يمكن أن تستهدف الصناعات والحرف الأخرى جمهورًا محددًا أو تعتمد على الأعمال الموسمية ، إلا أنه يتعين عليك استهداف سوقين منفصلين على مدار العام:
- العميل الذي لديه حالة طارئة في السباكة مثل الأنابيب المكسورة ويحتاج إلى العثور على سباك في أسرع وقت ممكن.
- العميل الذي يحتاج إلى صيانة روتينية أو تركيب جديد.
سيقضي العميل الذي يحتاج إلى خدماتك المحلية بسرعة وقتًا أقل في البحث والمقارنة بين شركات السباكة الأخرى.
لتنمية أعمال السباكة الخاصة بك بنجاح ، ستحتاج إلى إنشاء استراتيجيات التسويق التي تخاطب كلا النوعين من العملاء مع الحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق.
قبل أن نبدأ ، يجب أن نعلمك في الواجهة الأمامية ، أنه لا يوجد حل واحد يناسب الجميع.
ولكن ، يمكنك البدء على نطاق صغير والحصول على نتائج رائعة.
التسويق الرقمي للسباكين: من أين نبدأ؟
المكان الأكثر فاعلية لبدء تسويق خدمات السباكة الخاصة بك هو عبر الإنترنت. من السهل التوسع مع نمو نشاطك التجاري ، ويمكنك الوصول إلى جمهور عريض بتكلفة وجهد أقل من التسويق غير المتصل بالإنترنت (من الباب إلى الباب ، واللوحات الإعلانية ، والإعلانات المطبوعة).
في عام 2020 ، يتضمن تسويق شركة السباكة خيارات رقمية أكثر من أي وقت مضى. من خلال الاستفادة من التسويق الرقمي ، يمكنك رؤية التأثير الأكثر أهمية على نشاطك التجاري.
بعض خدمات التسويق الرقمي الأكثر شيوعًا التي نقدمها لعملاء شركة السباكة لدينا هي:
- تصميم موقع الويب
- تحسين محركات البحث (SEO)
- الدفع بالنقرة (PPC)
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- تسويق الفيديو
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
حتى إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا جديدًا في مجال السباكة وليس لديك خبرة في التسويق الرقمي ، يمكنك البدء دون إنفاق الكثير على خدمات التسويق الرقمي .
سنقدم لك بعض القابلة للتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي التي يمكنك تنفيذها الآن.
أفضل 8 إستراتيجيات يمكنك استخدامها الآن لتنمية أعمال السباكة الخاصة بك هي:
- المطالبة ببطاقة بيانات Google Business
- إنشاء موقع سباكة يقوم بالتحويل
- إعداد صفحة Facebook
- جمع التعليقات عبر الإنترنت وإدارتها
- استخدام إعلانات للاتصال فقط
- إنشاء محتوى متخصص في السباكة
- الحصول على المزيد من العملاء المحتملين من خلال طلبات العمل.
- استخدام خدمة العملاء كأداة تسويق.
في هذا المنشور ، سنوضح لك كيف يمكن لهذه الإستراتيجيات الثماني أن تساعدك في الوصول إلى "سوق الطوارئ" و "السوق الشامل" ، مما يسمح لك بتنمية أعمال السباكة الخاصة بك ككل.
قبل التعمق في هذه الإستراتيجيات ، دعنا نضع أساسًا متينًا لأساسيات تسويق السباكة.
أساسيات تسويق سباكة
يبدأ الأمر بعلامتك التجارية.
عندما سعيت إلى إنشاء نشاط تجاري ناجح في مجال السباكة ، فمن المحتمل أنك لم ترَ نفسك تقضي طوال اليوم في أنبوب نحاسي يتصبب عرقاً في العلية وتحلل طوال الليل موقع الويب وزيارات الإعلانات.
لكن ربما تعرف الكثير عن التسويق الرقمي الذي تعتقده.
سواء كنت تعرف ذلك أم لا ، في هذه المرحلة ، تكون قد أنجزت قدرًا معقولاً من التسويق بالفعل.
لقد أنشأت اسم نشاطك التجاري و الشعار . لقد نشرت الخبر عن عملك الجديد لأصدقائك وعائلتك. لقد طلبت من جميع عملائك الحاليين الإحالات.
خمن ماذا؟ تعتبر هذه كلها ممارسات تسويقية قياسية.
الآن ، عد إلى علامتك التجارية.
لتحقيق أقصى عائد استثمار لجهودك التسويقية ، نقترح أن تبدأ من البداية: علامتك التجارية.
إن علامتك التجارية أكثر من مجرد شعار لا يُنسى وشعار جذاب.
إنه الوعد الذي تقطعه لعملائك. هذا هو ما يفصلك عن منافسيك ، والسبب في أن العملاء سيختارونك من بين العشرات من الشركات الأخرى التي ستظهر عند دخولهم ، "سباك بالقرب مني" في بحث Google.
عند إنشاء العلامة التجارية لشركة السباكة الخاصة بك ، اسأل نفسك هذه الأسئلة الثلاثة:
- ما الخدمة أو العرض الفريد الذي نقدمه إلى السوق؟ ما الذي يجعل شركتنا فريدة من نوعها؟ ما الذي نتخصص فيه أو نفعله بشكل مختلف عن أي شخص آخر في منطقتنا؟ على سبيل المثال: "نحن نقدم خدمة طوارئ على مدار الساعة في المناطق الريفية ، أو لدينا أسرع وقت استجابة في مدينتنا.
- من هو العميل المثالي الذي نحاول الوصول إليه؟
- ما هي معتقدات شركتنا وقيمها وكيف نعكسها في عملياتنا اليومية؟
استخدم إجاباتك على الأسئلة أعلاه كأساس لإنشاء الشعار الخاص بك.
على سبيل المثال: إذا كانت شركة السباكة الخاصة بك ملتزمة بخدمة عملاء استثنائية وعمل عالي الجودة ، فيمكن أن يكون لديك شعار مثل ، "بمجرد أن يصبح العميل دائمًا".
ابدأ بموقعك على الويب.
سيكون موقع الويب الخاص بك هو التفاعل الأول الذي يحصل عليه الأشخاص مع علامتك التجارية ، ويجب أن يكون بمثابة مندوب مبيعات عبر الإنترنت متاح لك دائمًا. ومع ذلك ، فإن امتلاك موقع على شبكة الإنترنت لا يكفي. يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك:
- متوافق مع الجوّال : نظرًا لأن أكثر من 64٪ من عمليات البحث عبر الإنترنت عن الخدمات المنزلية تتم على أجهزة الجوال ، يجب أن يبدو موقعك على الويب رائعًا ويعمل على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
- سريع : إذا لم يتم تحميل موقع الويب في أقل من 3 ثوانٍ ، فمن المحتمل أن تفقد أحد عملاء السباكة.
- سهولة التنقل : يجب أن يتمكن زوار موقعك على الويب من العثور على ما يحتاجون إليه بنقرة واحدة وثانية واحدة. يمكنك تحسين تجربة المستخدم من خلال التنقل الواضح والارتباط الداخلي المناسب و المحتوى الذي يلبي احتياجاتهم .
لكي ينجح موقع ويب السباكة ، يجب أن يحتوي على رمز مناسب يعد ضروريًا لتحسين محركات البحث. يجب أن تحتوي على بيانات وصفية مثل المخطط والصور المحسّنة بشكل صحيح مع علامات بديل وعلامات عنوان وعلامات وصفية والمزيد.
4 طرق سهلة يمكنك من خلالها تحسين موقع الويب الخاص بك الآن
- اجعله متوافقًا مع الجوّال ، ويفضل أن يكون سريع الاستجابة.
- تأكد من أن جميع أرقام الهواتف انقر للاتصال
- إضافة عبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في كل صفحة
- ضع في اعتبارك إضافة ميزات الدردشة ، أو أفضل - chatbot.
- اطلب من مصمم الويب / المطور الذي تتعامل معه ترميز صفحاتك باستخدام مخطط سباكة (JSON / LD)
- تحقق من سرعة الجوال لموقعك على الويب ثم اطلب من مطور الويب الخاص بك إصلاح أي عيوب .
إذا كنت سباكًا وليس لديك موقع ويب ، فتعرف على المزيد حول مواقع السباكة لدينا التي تنتج عملاء محتملين.
إذا كان لديك موقع ويب لشركة السباكة الخاصة بك ، فتأكد من أنه يحتوي على العناصر الضرورية اللازمة لإنشاء عملاء محتملين للمبيعات.
هل تحتاج إلى بعض الأفكار لموقعك على الويب؟ تحقق من قائمة أفضل 100 موقع للإلهام من مواقع السباكة .
تحسين محركات البحث للسباكين - استثمار بنتائج
لتحقيق أقصى عائد استثمار لجهودك التسويقية ، نقترح أن تبدأ من البداية: علامتك التجارية.
إن علامتك التجارية أكثر من مجرد شعار لا يُنسى وشعار جذاب.
إنه الوعد الذي تقطعه لعملائك. هذا هو ما يفصلك عن منافسيك ، والسبب في أن العملاء سيختارونك من بين العشرات من الشركات الأخرى التي ستظهر عند دخولهم ، "سباك بالقرب مني" في بحث Google.
عند إنشاء العلامة التجارية لشركة السباكة الخاصة بك ، اسأل نفسك هذه الأسئلة الثلاثة:
- ما الخدمة أو العرض الفريد الذي نقدمه إلى السوق؟ ما الذي يجعل شركتنا فريدة من نوعها؟ ما الذي نتخصص فيه أو نفعله بشكل مختلف عن أي شخص آخر في منطقتنا؟ على سبيل المثال: "نحن نقدم خدمة طوارئ على مدار الساعة في المناطق الريفية ، أو لدينا أسرع وقت استجابة في مدينتنا.
- من هو العميل المثالي الذي نحاول الوصول إليه؟
- ما هي معتقدات شركتنا وقيمها وكيف نعكسها في عملياتنا اليومية؟
استخدم إجاباتك على الأسئلة أعلاه كأساس لإنشاء الشعار الخاص بك.
على سبيل المثال: إذا كانت شركة السباكة الخاصة بك ملتزمة بخدمة عملاء استثنائية وعمل عالي الجودة ، فيمكن أن يكون لديك شعار مثل ، "بمجرد أن يصبح العميل دائمًا".
ابدأ بموقعك على الويب.
سيكون موقع الويب الخاص بك هو التفاعل الأول الذي يحصل عليه الأشخاص مع علامتك التجارية ، ويجب أن يكون بمثابة مندوب مبيعات عبر الإنترنت متاح لك دائمًا. ومع ذلك ، فإن امتلاك موقع على شبكة الإنترنت لا يكفي. يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك:
- متوافق مع الجوّال : نظرًا لأن أكثر من 64٪ من عمليات البحث عبر الإنترنت عن الخدمات المنزلية تتم على أجهزة الجوال ، يجب أن يبدو موقعك على الويب رائعًا ويعمل على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
- سريع : إذا لم يتم تحميل موقع الويب في أقل من 3 ثوانٍ ، فمن المحتمل أن تفقد أحد عملاء السباكة.
- سهولة التنقل : يجب أن يتمكن زوار موقعك على الويب من العثور على ما يحتاجون إليه بنقرة واحدة وثانية واحدة. يمكنك تحسين تجربة المستخدم من خلال التنقل الواضح والارتباط الداخلي المناسب و المحتوى الذي يلبي احتياجاتهم .
لكي ينجح موقع ويب السباكة ، يجب أن يحتوي على رمز مناسب يعد ضروريًا لتحسين محركات البحث. يجب أن تحتوي على بيانات وصفية مثل المخطط والصور المحسّنة بشكل صحيح مع علامات بديل وعلامات عنوان وعلامات وصفية والمزيد.
4 طرق سهلة يمكنك من خلالها تحسين موقع الويب الخاص بك الآن
- اجعله متوافقًا مع الجوّال ، ويفضل أن يكون سريع الاستجابة.
- تأكد من أن جميع أرقام الهواتف انقر للاتصال
- إضافة عبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في كل صفحة
- ضع في اعتبارك إضافة ميزات الدردشة ، أو أفضل - chatbot.
- اطلب من مصمم الويب / المطور الذي تتعامل معه ترميز صفحاتك باستخدام مخطط سباكة (JSON / LD)
- تحقق من سرعة الجوال لموقعك على الويب ثم اطلب من مطور الويب الخاص بك إصلاح أي عيوب .
إذا كنت سباكًا وليس لديك موقع ويب ، فتعرف على المزيد حول مواقع السباكة لدينا التي تنتج عملاء محتملين.
إذا كان لديك موقع ويب لشركة السباكة الخاصة بك ، فتأكد من أنه يحتوي على العناصر الضرورية اللازمة لإنشاء عملاء محتملين للمبيعات.
هل تحتاج إلى بعض الأفكار لموقعك على الويب؟ تحقق من قائمة أفضل 100 موقع للإلهام من مواقع السباكة .
تحسين محركات البحث للسباكين - استثمار بنتائج
يمكن أن تساعدك إعلان الدفع بالنقرة (PPC) يتم العثور عليك في الصفحة الأولى من Google وتقدم نتائج سريعة في هذه العملية.
تُعد الرؤية التي يمكنك التحكم فيها ومدى الصلة بالموضوع من أهم مزايا إعلانات الدفع بالنقرة.
على عكس الإعلانات التقليدية للسباكين التي تميل إلى مقاطعة الأشخاص ، فإن إعلانات الدفع لكل نقرة لا تعرض إعلانك إلا للأشخاص الذين يبحثون بنشاط عن خدماتك.
بالرغم من وجود أنواع مختلفة من إعلانات الدفع بالنقرة ، فإن معظم عملاء مقاولي السباكة لدينا شهدوا معظم النتائج باستخدام برنامج Google Local Services AD .
تُعد هذه الإعلانات عبر الإنترنت بنظام الدفع لكل عميل ، مما يعني أنك تدفع فقط عندما يتصل بك شخص ما.
أولاً ، تقوم بالتسجيل لتصبح مقاولًا معتمدًا ومضمونًا من Google ، ثم تتلقى عملاء السباكة عبر مكالمة هاتفية.
ما يجعل هذا أفضل من الأنظمة الأساسية العادية للدفع لكل عميل هو أنه من خلال خدمات Google المحلية ، لا تدفع إلا مقابل العملاء المحتملين الذين تم التحقق منهم.
في وقت كتابة هذا المقال ، تكلف معظم العملاء المتوقعين لمقاولي السباكة لدينا ما بين 20 إلى 30 دولارًا.
استخدم تحسين محركات البحث المحلية للسيطرة على سوق مدينتك
اتبع نهجًا شديد الاستهداف في التسويق الرقمي للسباك المحلي
وفقًا لـ Hubspot ، تظهر حزمة Google المحلية في الجزء العلوي من 93٪ من عمليات البحث بقصد محلي. عندما تبحث الشركات وأصحاب المنازل عن سباك بالقرب منهم ، ستظهر حزمة Google المحلية في كل مرة تقريبًا.
Local SEO هي ممارسة لتحسين موقع الويب الخاص بك لزيادة ظهورك في صفحات نتائج محرك البحث.
يعد تحسين موقعك على الويب جزءًا أساسيًا من حملة التسويق الرقمي لأي سباك.
يمكنك تحسين موقع الويب الخاص بالسباكة عن طريق:
- المطالبة بصفحة نشاطي التجاري على Google (GMB) وتحسينها
- تحسين علامات العناوين (H1 و H2 وما إلى ذلك) على صفحات الويب الخاصة بك للبحث المحلي
- تحسين البيانات الوصفية لصفحاتك (علامات العنوان والأوصاف الوصفية) للبحث المحلي
- تحسين محتوى موقع الويب للبحث المحلي
- إضافة ترميز مخطط أعمال السباكة (JSON / LD) إلى موقعك على الويب.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء أو تحسين قائمة GMB ، فنحن هنا لمساعدتك. إذا كانت لديك بالفعل قائمة GMB محسّنة ، فتأكد من تحسينها لعمليات البحث "القريبة مني" لتحقيق النجاح في تحسين محركات البحث المحلية.
المطالبة بتحسين قائمة نشاطك التجاري وملفك الشخصي في الأدلة السارية عبر الإنترنت مثل:
كيفية تحسين ملف "نشاطي التجاري على Google" التابع لشركة السباكة
- النشر بانتظام
- تأكد من مراعاة جميع مواقع الأنشطة التجارية في صفحات GMB المتصلة
- أن يكون لديك NAP (الاسم-العنوان-رقم الهاتف)
- احصل على عدد كبير من التعليقات من فئة 4 و 5 نجوم
- أضف فئات نشاطك التجاري
- أضف وصف نشاطك التجاري
- إضافة (وتحديث) ساعات العمل الخاصة بك
- إذا كنت تعرض الحجز عبر الإنترنت ، فأضف “ زر الحجز " عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
التسويق عبر البريد الإلكتروني للسباكين
يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني على رعاية العملاء المحتملين في مسار التسويق مع إبقائك على اتصال مع العملاء السابقين.
تتمثل إحدى أسهل الطرق للحصول على عملاء السباكة في الاستفادة من قاعدة عملائك الحالية.
يجب أن يكون إبقاء عملك أمام كل من العملاء المحتملين والحاليين على رأس أولوياتك بصفتك مالكًا لأعمال شركة السباكة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو بسيطة نسبيًا ويجب أن تكون جزءًا لا يتجزأ من حملة (حملات) التسويق الرقمي الخاصة بك.
ستساعدك إضافة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى خطة التسويق الرقمي في ما يلي:
- ابق على اتصال مع عملائك
- تحقيق المزيد من المبيعات من خلال تقديم العروض الخاصة والقسائم والخصومات
- تحسين الوعي بعلامتك التجارية
تسويق الفيديو للسباكين
يعزز التسويق بالفيديو من تحسين محركات البحث لديك ويؤسس لك كسلطة في مجتمعك
تشكّل مشاهدة محتوى الفيديو ثلث إجمالي الأنشطة عبر الإنترنت
لهذا السبب يجب على كل مقاول سباكة الاستثمار في مقطع فيديو واحد على الأقل لموقعه على الويب ، وإذا كان لديك المال في ميزانيتك التسويقية ، فعليك الاستثمار في حملة تسويق عبر الفيديو .
من خلال إضافة التسويق بالفيديو إلى إستراتيجية التسويق الرقمي لأعمال السباكة ، يمكنك:
- زيادة مشاركة موقعك على الويب
- امنح علامتك التجارية طابعًا شخصيًا وشخصية.
- توضيح ما يجعل شركتك فريدة لزوار موقعك على الويب.
فيديو نصائح لتسويق السباكين
- حاول ألا تقل مدة الفيديو عن دقيقتين. تم عرض مقاطع الفيديو التي تقل مدتها عن دقيقتين على مزيد من التفاعل مع الزائرين.
كلما زاد طول الفيديو الخاص بك ، زادت فرصة فقدان اهتمام الزائرين. - تحديد مواقع مقاطع الفيديو بشكل استراتيجي على صفحات الخدمة. تشهد الصفحات المقصودة التي تحتوي على محتوى فيديو معدل تحويل أعلى 80٪ (المكالمات الهاتفية وعمليات إرسال نماذج الويب) من تلك التي لا تحتوي على محتوى فيديو.
- أضف مقطع فيديو إلى أي صفحات ذات صلة. سيجعل محتوى الفيديو على صفحتك المقصودة أكثر احتمالاً بنسبة 53٪ لتظهر في الصفحة الأولى من تصنيفات البحث.
- أضف محتوى فيديو إلى مشاركات مدونتك. تجذب منشورات المدونات التي تحتوي على محتوى فيديو ثلاثة أضعاف الروابط الواردة التي تجذب تلك التي لا تحتوي على فيديو ، مما يعزز قيمة تحسين محركات البحث لموقعك على الويب. لقد أعددنا 10 أفكار لنشر مدونة حول السباكة لمساعدتك على البدء.
وسائل التواصل الاجتماعي للسباكين
ابحث عن المزيد من عملاء السباكة وتفاعل معهم وزد الوعي بعلامتك التجارية.
تنمو وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فأكثر كل يوم وتلعب دورًا مهمًا في كيفية تفاعل الشركات مع قاعدة عملائها.
تأكد من قراءة مقالتنا ، " 6 خطوات لوسائل التواصل الاجتماعي النجاح للسباكة "، لمعرفة كيف يمكن لنشاط السباكة الخاص بك تعزيز بصمتك الرقمية
يجب الاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع مدى وصول شركة السباكة وتحسين الأداء العام لحملة التسويق الرقمي لأعمال السباكة.
سواء كنت تنوي أن تكون نشطًا عليها أم لا ، تأكد من إعداد ملفات التعريف الخاصة بك على الأنظمة الأساسية التالية:
- يوتيوب
- GMB (نشاطي التجاري على Google)
- تويتر
- إنستغرام
تأكد من دمج خصائص الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في أصول العلامة التجارية لنشاطك التجاري ، سواء الرقمية أو التقليدية مثل:
- تذييل موقع الويب الخاص بك
- موادك التسويقية المطبوعة
- مواد التسويق الرقمي الخاصة بك
- توقيعات بريدك الإلكتروني
- أدلتك على الإنترنت
احصل على المراجعات عبر الإنترنت لزيادة العملاء المحتملين في السباكة
التقييمات 5 نجوم يمكن أن تفصل نشاط السباكة عن منافسيك
هل ترغب في الحصول على المزيد من عقود السباكة؟ ركز على إنشاء تقييمات 5 نجوم من عملائك وتزويدها بالسباكة.
84٪ من الأشخاص يثقون في التعليقات عبر الإنترنت بقدر ثقتهم ثق في توصية شخصية.
سيزور 54٪ من الأشخاص موقعًا إلكترونيًا بعد قراءة تعليقات إيجابية وإجراء مراجعات للإحالات الشفوية الجديدة.
لا يختلف الأشخاص الذين يبحثون عن سباك ؛ يريدون أن يعرفوا أن من يأتي لإصلاح أنابيبهم جدير بالثقة.
فكر في الأمر
بمن تتصل في حالة الضغط الشديد مثل المرحاض المكسور أو انفجار الأنبوب؟
هل يمكنك الاتصال بسباك حصل على تقييم إجمالي قدره 2.3 نجمة و 5 مراجعات ، أم أنك ستتصل بشركة سباكة ذات تصنيف 5.0 نجوم مع 150 تقييمًا؟
بالإضافة إلى ذلك ، إذا وجد عميل محتمل شركتك في حزمة Google المحلية جنبًا إلى جنب مع أكبر منافسين لك ، فأنت بالتأكيد تريد أن تبرز شركتك.
يمكن أن تساعدك منصة المراجعة في إنشاء المزيد من المراجعات.
إذا لم يكن لديك الوقت لإرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بكل عميل للمراجعة ، فيمكنك استخدام أي من العشرات من الأنظمة الأساسية المتميزة لطلب مراجعة 5 نجوم.
نوصي جميع عملائنا بمراجعتنا الآن .
دعنا نساعدك على تنمية أعمال السباكة الخاصة بك
هنا في جوجلاوي ، نساعد السباكين في تنمية أعمالهم وتحقيق نتائج قابلة للقياس من حملات التسويق الرقمي للسباكين.
يقول البعض إننا خبراء تسويق رقمي !
اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد حول حلول التسويق الرقمي للسباك لدينا وكيف يمكننا مساعدتك في زيادة تواجدك عبر الإنترنت.