Die zentralen Thesen
- Die Pandemie kann zu einem erheblichen Rückgang der Beziehung der Arbeitnehmer zu ihrer Arbeit führen, was für Arbeitgeber ein anhaltendes Problem darstellt.
- Die Reaktion könnte mit einer Theorie namens Terrormanagement in Verbindung gebracht werden, schlagen die Forscher vor, die ein tiefes Gefühl der Selbsterhaltung beinhaltet.
- Die Antwort kann eine Organisationsstrategie namens Servant Leadership sein, bei der Manager die Bedürfnisse der Mitarbeiter priorisieren.
Die anhaltende Präsenz von COVID-19 führt laut einer kürzlich im Journal of Applied Psychology veröffentlichten Studie dazu, dass viele Arbeitnehmer unter Angstzuständen leiden, die zu einer erheblichen Verringerung des Engagements bei ihrer Arbeit führen können.
Betrachtet man ein IT-Unternehmen als Beispiel für eine Standardbelegschaft, stellten Forscher fest, dass die Besorgnis über das Virus das Engagement verringerte, was zu weniger Motivation, Arbeitsverlangsamung und Kämpfen um den Sinn und den Sinn des Lebens führte.
Hohe Angst, geringes Engagement
In einem Experiment wurden zweimal täglich, mittags und um 18 Uhr, Umfragen an 163 Mitarbeiter gesendet, um ihr Ausmaß an Angst und Arbeitsengagement zu messen. Die Forscher sammelten auch Informationen darüber, ob die Karriereentwicklung für den Vorgesetzten jedes Mitarbeiters als Priorität empfunden wurde. Je geringer die Betonung des Karriereweges, desto höher war die Tendenz zur Abneigung, fanden die Forscher.
Ein zweites Experiment, an dem 282 Teilnehmer in einem anderen Unternehmen teilnahmen, maß auch Angst und Arbeitsengagement sowie „prosoziales Verhalten“, d. h. wie viel Mitarbeiter anderen halfen, z.
Ähnlich wie beim ersten Experiment erwiesen sich erhöhte Angstgefühle und eine Konzentration auf die Sterblichkeit als erhebliche Ablenkung am Arbeitsplatz, was zu einem geringeren Engagement und einer geringeren Produktivität führte.
Ursache
Abgesehen davon, dass sie mit großen Veränderungen zu kämpfen hatten, zeigten viele Arbeiter in der jüngsten Studie Anzeichen von "Terrormanagement". Diese Theorie legt nahe, dass Stress einen psychologischen Konflikt hervorrufen kann, der einen Selbsterhaltungstrieb und Todesangst auslöst. Dies kann auch beinhalten:
- Angst
- Einsamkeit
- Reduziertes Wohlbefinden oder
- Rückzug
- Geringeres Selbstwertgefühl
Aber nicht jeder, der einem Gefühl des Terrors ausgesetzt ist, hat negative Gefühle und Verhaltensweisen. Die Forscher weisen darauf hin, dass Terrormanagement dazu führt, dass manche Menschen positiv über die Sterblichkeit nachdenken. Das kann führen zu:
- Das Leben ins rechte Licht rücken
- Hindernisse überwinden
- Die Gegenwart schätzen
- Dankbarkeit fühlen
- Hilfe für andere leisten
- Sinn und Zweck der Arbeit finden
In Bezug darauf, was Menschen zu einer Reihe von Reaktionen führen könnte, geht es nicht um selbstgesteuerte Motivation oder Mut, sagt Jia Hu, PhD, Co-Autorin der Studie vom Fisher College of Business der Ohio State University.
"Das Gefühl, sich wertgeschätzt zu fühlen, kann die negativen Einflüsse von Angstzuständen abfedern", sagt sie. "Mitarbeiter stehen während der Krise nicht allein vor Herausforderungen. Am Arbeitsplatz spielen Führungskräfte eine entscheidende Rolle, um die potenziellen Kosten von Angstzuständen zu reduzieren."
Darüber hinaus arbeiten viele Arbeitnehmer seit dem Frühjahr zu Hause, was zu verstärkten Gefühlen der Isolation und des Rückzugs vom Arbeitsplatz führen kann.
Die Erkenntnis, dass ein geistig gesunder und glücklicher Mitarbeiter ein produktiver Mitarbeiter ist und umgekehrt, ist unerlässlich.
Aufstieg der Servant Leadership
Einer der größten Schlagworte im Organisationsmanagement ist „Servant Leadership“. Sie ist in diesem Jahr zu einer viel prominenteren Theorie geworden, da Manager und Führungskräfte bestrebt sind, die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter zu erfüllen.
Servant Leadership ist eine Reihe von Verhaltensweisen, die die Bedürfnisse der Mitarbeiter über die Bedürfnisse der Organisation selbst oder Produktivitätsziele stellen, sagt Hu. Zu den Prinzipien dieses Ansatzes gehören:
- Empathie zeigen
- Zuhören und Feedback einholen
- Jeden Mitarbeiter als Individuum kennenlernen
- Empowerment betonen
- Demut statt Autorität zeigen
- Wege finden, die Entwicklung und das Potenzial jedes Mitarbeiters zu verbessern
„Dies ist eine besonders wertvolle Methode, um ängstliche Mitarbeiter bei der Arbeit zu beschäftigen“, stellt sie fest. "Es kann auch prosoziales Verhalten wie gegenseitige Hilfe fördern, sodass sie mehr an Zusammenarbeit und Kooperation interessiert sind."
Sich wertgeschätzt zu fühlen, kann die negativen Einflüsse von Angst abfedern. Mitarbeiter stellen sich Herausforderungen in der Krise nicht allein. Am Arbeitsplatz spielen Führungskräfte eine entscheidende Rolle bei der Reduzierung der potenziellen Kosten von Angstzuständen.
Komponente für psychische Gesundheit
Manager und Führungskräfte müssen nicht nur die Verhaltensweisen aufzeigen, die bei dienender Führung beobachtet werden, sondern auch betonen, dass die psychische Gesundheit der Mitarbeiter wichtig ist und unterstützt wird, so Moe Gelbart, PhD, Direktor für Praxisentwicklung für Community Psychiatry. Seine Spezialgebiete sind Stress am Arbeitsplatz.
„Die Erkenntnis, dass ein geistig gesunder und glücklicher Mitarbeiter ein produktiver Mitarbeiter ist und umgekehrt, ist unerlässlich“, sagt er. "Unternehmen können die Hauptstressoren identifizieren, die Menschen empfinden, sowie die Stressoren, die für ihre bestimmte Gruppe spezifisch sind." Er sagt, dass diese beinhalten können:
- Ängste im Zusammenhang mit der Arbeitsplatzsicherheit
- Sorge um ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld
- Gesundheit von Familienmitgliedern
- Stress durch Fernunterricht und Kinderbetreuung
Arbeitgeber sollten Ressourcen für die Beratung von Mitarbeitern und ihren Familienangehörigen zur Verfügung stellen, sagt Gelbart und fügt hinzu, dass Arbeitgeber auf Anzeichen für geringeres Engagement wie geringe Produktivität, Verspätung oder Fehlzeiten und Reizbarkeit gegenüber anderen achten sollten.
„Obwohl der Arbeitgeber das Verhalten ansprechen kann, ist es wichtig, den Symptomen auf den Grund zu gehen, und ein verständnisvoller und fürsorglicher Arbeitgeber kann dies kommunizieren“, sagt er.
Was das für Sie bedeutet
Arbeitnehmer und Arbeitgeber müssen sich gleichermaßen mit der übermäßigen Belastung durch die COVID-19-Pandemie auseinandersetzen. Was auch immer Ihre Situation ist, es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Menschen derzeit zwischen Gesundheitsproblemen, Jobwechseln, Schulproblemen und mehr kämpfen.
Denken Sie an Ihre Kollegen und Mitarbeiter, nehmen Sie sich Zeit für die Selbstfürsorge und untersuchen Sie, wie Ihr Unternehmen in dieser schwierigen Zeit Hilfe leistet und positive Anpassungen fördert.
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