Die zentralen Thesen
- Das Phänomen "Zoom-Müdigkeit" bezieht sich auf die Müdigkeit, die viele seit Beginn der Pandemie bei der Verwendung von Zoom und anderen Videokonferenztechnologien zum Ausdruck bringen.
- Ein kognitiver Psychologe bietet vier spezifische Gründe dafür, warum Zoom Energie verbrauchen kann und was Benutzer tun können, um sich energiegeladener zu fühlen.
- Anstatt Zoom anzuklagen, hofft dieser Rahmen, weitere Forschungen zu motivieren und Videokonferenztechnologien für eine Zukunft zu verbessern, die sie wahrscheinlich mehr denn je einbeziehen wird.
Während der Pandemie sind Videoanrufe zu einer tragenden Säule geworden. Aber nach einem Jahr voller Video-Meetings und Treffen erleben viele eine „Zoom-Müdigkeit“ oder ein erhöhtes Maß an Müdigkeit, Angst oder Sorge, die auf eine übermäßige Nutzung der Plattform zurückzuführen sind.
Ein kognitiver Psychologe sieht die Notwendigkeit, die neue virtuelle Landschaft zu verbessern, und bietet einen konkreten Rahmen dafür, warum so viele Menschen an Zoom-Müdigkeit leiden und wie Sie sich selbst helfen können.
Laut Jeremy Bailenson, PhD, Kognitionspsychologe, Forscher und Framework-Autor an der Stanford University, können Sie diese Müdigkeit auf vier Hauptfaktoren zurückführen:
- Blick aus nächster Nähe
- Erhöhte kognitive Belastung
- Ständig auf dich selbst schauen
- eingeschränkte Mobilität
Nur einen Monat nachdem die Pandemie die USA heimgesucht hatte, begannen viele zu spekulieren, warum diese Art von Müdigkeit auftritt. Aber Bailenson wird konkret, indem er akademische Theorie und Forschung verwendet, um auf Designfehler bei Videokonferenzen hinzuweisen und Forschungs- und Entwicklungsbereiche für Sozialwissenschaftler und Technologieentwickler zu identifizieren.
Während Bailenson und Kollegen weiterhin Probleme im Zusammenhang mit Videokonferenzen identifizieren und angehen, schlägt er Möglichkeiten vor, wie wir uns in der Zwischenzeit selbst helfen können. Das Papier wurde Ende Februar in der Zeitschrift Technology, Mind, and Behavior veröffentlicht.
Was das für Sie bedeutet
Wenn Sie unter Ermüdung des Zooms leiden, versuchen Sie, die Fenstergröße zu verringern und näher an die Kamera zu bewegen und die Selbstansicht auszublenden. Sie sollten auch versuchen, alle 15 Minuten aufzustehen, sich zu bewegen und sich zu strecken oder mit Kollegen und Freunden über die Einschränkung von Videoanrufen und die austauschbare Verwendung von Audioanrufen zu sprechen.
Vier Gründe für Zoom-Müdigkeit
Bailenson fasst vier Hauptgründe zusammen, warum endlose Zoom-Anrufe unsere Energie verbrauchen: Blickentfernung, erhöhte kognitive Belastung, endlose Erinnerungen an Ihr Aussehen und eingeschränkte Mobilität.
Augenabstand
Bailenson sagt, dass Ihre Einrichtung für Heimvideokonferenzen den Anschein erweckt, als sei die Person auf dem Bildschirm einfach zu nahe. Wenn der Kopf der Person den größten Teil des Bildschirms einnimmt und Sie sich auch in der Nähe des Bildschirms befinden, kann der Abstand zwischen Ihnen und dem Gesicht der Person deutlich unter 60 Zentimetern betragen, was oft nur dem intimen Kontakt vorbehalten ist. „In Einzelgesprächen, die über Zoom durchgeführt werden, halten Kollegen und Freunde eine zwischenmenschliche Distanz, die für ihre Lieben reserviert ist“, schreibt Bailenson.
Neben der intimen Distanz von Angesicht zu Angesicht, die besonders dann ermüdend ist, wenn wir nicht mit der Person intim sind, ist ein weiterer ermüdender Aspekt immer der direkte Blickkontakt. Denken Sie an Aufzüge, schreibt Bailenson: "Fahrer können das lösen, indem sie nach unten schauen."
Bei persönlichen Treffen, schreibt Bailenson, ist nicht jeder gezwungen, die ganze Zeit auf dasselbe zu starren; Lautsprecher wechseln, jemand präsentiert etwas auf dem Bildschirm oder schaut sich im Raum um. "Aber mit Zoom bekommen alle Leute nonstop die Frontansichten aller anderen Leute", schreibt er. "Das ist ähnlich wie in einem überfüllten U-Bahn-Wagen, während man gezwungen ist, die Person anzustarren, vor der man ganz nah steht."
Es ist wichtig, hier anzumerken, sagt Bailenson, dass es in einigen Kulturen üblicher ist, nahe bei anderen zu stehen, sodass der Augenabstand möglicherweise nicht für jeden ein Problem darstellt. Um herauszufinden, wie sich die Zoom-Müdigkeit auf verschiedene Demografien auswirken könnte, führen Bailenson und Kollegen derzeit eine große Online-Studie über die Stanford University durch.
"Es gibt Grund zu der Annahme, dass die Ermüdung von Zoom bei Frauen schlimmer sein wird als bei Männern, basierend auf früheren Forschungen", sagt Bailenson zu Health-huh.com. Geschlechter- und kulturelle Unterschiede, sagt er, "hoffen wir durch die oben genannte Studie besser verstehen zu können."
Erhöhte kognitive Belastung
Kognitive Belastung hat damit zu tun, wie viele Informationen unser Arbeitsgedächtnis gleichzeitig verarbeiten kann. Wenn Sie beispielsweise versuchen, sich auf ein Gespräch zu konzentrieren, es aber nicht können, weil Sie an etwas anderes denken, dann hat die erhöhte kognitive Belastung Ihre Konzentrationsfähigkeit in diesem Moment behindert.
Bailenson fordert uns auf, an alles zu denken, was während eines Zoom-Anrufs vor sich geht, im Gegensatz zu einem persönlichen Gespräch. Es gibt verschiedene technische Aspekte zu verwalten, verzögerte Antworten aufgrund von Verbindungsproblemen sowie darüber nachzudenken, wie Sie sich auf der Kamera präsentieren.
Es gibt auch die Erkenntnis, dass Menschen bei Videoanrufen 15% lauter sprechen und darüber nachdenken müssen, auf den Bildschirm und/oder die Kamera zu schauen, wenn sie die Illusion von Augenkontakt erzeugen möchten. "Das 'klassische' Augenkontaktproblem bei Videos besteht darin, dass man in die Kamera oder in andere Gesichter schauen kann, aber nicht beides gleichzeitig, so dass der Blick nie auf einer Linie liegt", sagt Bailenson.
Jahrzehntelange Hardwareforschung hat dieses Problem immer noch nicht gelöst. "Diese ständige Überwachung des Verhaltens summiert sich", schreibt er.
Ständig auf dich selbst schauen
„Stellen Sie sich vor, am physischen Arbeitsplatz würde Ihnen ein Assistent einen achtstündigen Arbeitstag lang mit einem Handspiegel folgen“, schreibt Bailenson. Dies wäre eine lächerliche Situation, fügt er hinzu, aber ähnelt der, die den ganzen Tag bei Zoom-Anrufen passiert.
Es besteht zwar weiterhin die Möglichkeit, das Selbstansichtsfenster auszublenden, Ihr Gesicht wird jedoch beim Starten der Anwendung angezeigt. Obwohl mehr Forschung zu den Auswirkungen dieser spezifischen, wiederholten Fälle des Selbstsehens erforderlich ist, schreibt Bailenson, "ist es wahrscheinlich, dass ein ständiger 'Spiegel' auf Zoom Selbsteinschätzung und negative Auswirkungen verursacht."
Eingeschränkte Mobilität
Im Gegensatz zu persönlichen Besprechungen und Telefonaten, sagt Bailenson, wird bei einem Zoom-Anruf erwartet, dass Sie an Ort und Stelle bleiben.
In Meetings "gehen die Leute auf und ab, stehen auf und strecken sich, kritzeln auf einen Notizblock, stehen auf, um eine Tafel zu benutzen, gehen sogar zum Wasserkühler, um ihr Glas aufzufüllen", schreibt er. Bei Telefonanrufen ohne Video, fügt er hinzu, gebe es die "wunderbare Illusion", dass die Person ihre gesamte mentale und physische Energie für das Telefonat aufwende, obwohl sie in Wirklichkeit eine Vielzahl von Dingen tun könnte.
Eingeschränkte Bewegung aufgrund der Technologie und der Erwartungen in Bezug auf Videokonferenzen könnte zu Ermüdung beitragen, insbesondere wenn man bedenkt, dass Menschen besser funktionieren und lernen, wenn sie sich bewegen.
DIY-Lösungen für Zoom-Ermüdung
Wir sollten Zoom oder eine Videokonferenzanwendung nicht dafür verantwortlich machen, schreibt Bailenson. Diese Probleme können jedoch zu technologischen Lösungen inspirieren.
Während Forscher und Programmierer daran arbeiten, die Zoom-Müdigkeit zu lindern, schlägt Bailenson vor, verschiedene Anpassungen vorzunehmen, insbesondere wenn Sie sich den ganzen Tag auf Zoom befinden.
In Bezug auf das Augenproblem sagt Bailenson zum Beispiel, dass "die beste Lösung, die mir eingefallen ist, darin besteht, das Zoom-Fenster sehr klein zu machen (2 Zoll x 2 Zoll) und es dann oben / in der Mitte des Bildschirms direkt unter dem zu platzieren Kamera." Auf diese Weise sind die Augen mehr auf die Kamera gerichtet, während er noch die Videokonferenzteilnehmer ansieht.
Um die kognitive Belastung im Allgemeinen zu reduzieren, fügt er hinzu: "Die einfachste Lösung hier besteht darin, mehr reine Audio-Meetings zu fördern und Videoanrufe nur dann zu reservieren, wenn sie absolut notwendig sind." Die Teammitglieder können zusammenarbeiten, um zu entscheiden, was für ein Video erforderlich ist. Und wenn man in einen Videoanruf einsteigen muss, "ist ein Klick auf 'Selbstansicht ausblenden' eine großartige Möglichkeit, Ermüdung zu reduzieren", sagt er.
Schließlich, wenn es keine Möglichkeit gibt, den ganzen Tag hintereinander Zoom-Anrufe zu umgehen, empfiehlt Bailenson, zu versuchen, sich zu bewegen, wenn Sie können. "Ich bin etwa alle 15 Minuten aufgestanden, aus dem Kamerarahmen gegangen und gedehnt", sagt er. "Ich höre immer noch zu und passe auf."
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