Las secciones de comentarios de las redes sociales y los medios de comunicación se han convertido en el nuevo campo de juego para el acoso en línea. Como resultado, muchas organizaciones de noticias incluso están optando por eliminar los comentarios por completo para evitar este problema.
Las secciones de comentarios pueden convertirse en insultos, amenazas, argumentos y acoso si no se controlan. De hecho, un estudio del Pew Research Center de 2014 encontró que el 22% (uno de cada cinco) de los usuarios de Internet habían sido víctimas de acoso en línea en la sección de comentarios de un sitio web.
¿Quiénes son estas personas que publican comentarios desagradables y por qué los leemos? ¿Por qué nos dejamos arrastrar a las secciones de comentarios negativos, o peor aún, a los argumentos en las secciones de comentarios, y cuáles son los efectos finales en nuestra salud mental?
Si bien es cierto que los comentarios negativos en línea pueden afectar nuestra salud mental de manera negativa, existen pasos que puede tomar para mitigar este problema en su propia vida. Echemos un vistazo a por qué las secciones de comentarios son tóxicas, cómo afectan su salud mental y qué hacer al respecto.
Por qué las secciones de comentarios son tóxicas
¿Por qué las secciones de comentarios son tóxicas en las redes sociales y los sitios web de los medios de comunicación? A veces puede parecer que un mal comentario pone la pelota en marcha y luego hay una avalancha de otros comentarios tóxicos que lo siguen. Hay múltiples factores que contribuyen a la negatividad en la sección de comentarios. Consideremos los siguientes.
Anonimato
El anonimato de la sección de comentarios significa que nadie se siente responsable de lo que dicen. La gente puede volverse militante simplemente porque no hay frenos y contrapesos como los hay en la vida real.
Efecto de desinhibición en línea
Similar al efecto de anonimato es el efecto de desinhibición en línea. Lo que nunca sería aceptable hacer en persona es de alguna manera aceptable en Internet, donde las normas sociales dejan de existir y cualquiera que tenga un teclado puede decir lo que quiera (sin repercusiones).
Deshumanización
Otra razón por la que las secciones de comentarios pueden convertirse en campos de batalla es que tendemos a deshumanizar a los demás en línea. En lugar de percibirnos como una persona al otro lado de la computadora, imaginamos que estamos comentando al vacío.
No podemos ver el efecto de nuestras palabras en la persona del otro lado, es posible que no elijamos nuestro idioma con tanto cuidado como lo hacemos en persona, y cualquier tendencia a la agresión no tiene por qué ser puesta bajo control.
Falta de retroalimentación en tiempo real
Los comentarios en Internet suelen ser mucho más largos de lo que alguien diría en la vida real antes de ser interrumpido por otras personas. De hecho, un comentarista puede ignorar totalmente los comentarios y seguir comentando lo que quiera sin interrupciones. Esto hace que sea mucho más fácil que las secciones de comentarios sean un caldo de cultivo para desahogar las emociones negativas y la ira.
Por ejemplo, imagine que va a devolver un artículo en una tienda y desahoga su enojo con la persona que trabaja en el mostrador de atención al cliente mientras todos están mirando. Solo llegarías hasta cierto punto antes de que alguien interviniera.
Sin embargo, esto es lo que la gente hace en las páginas de Facebook Business todo el tiempo sin pensar mucho en cómo se recibe el mensaje (o cómo lo perciben los demás en las redes sociales).
Mentalidad de masas
A continuación, está la mentalidad de mafia que se forma en las secciones de comentarios, lo que contribuye a su negatividad general. Cuando una persona dice algo negativo, esto abre las compuertas para que otros hagan lo mismo.
La plataforma importa
Los sitios donde se preserva más el anonimato tenderán a tener más comentarios negativos. Por ejemplo, los investigadores encontraron la mayor cantidad de comentarios groseros e insultos en YouTube. Por el contrario, las plataformas con muchos puntos de vista opuestos (por ejemplo, las páginas políticas de Facebook) tienen más probabilidades de tener comentaristas que están discutiendo o enojados entre sí.
Factores de personalidad
El último factor que influye en la negatividad de la sección de comentarios es la personalidad de quienes publican comentarios. Los comentaristas son en realidad una minoría de los que están en línea, tienden a ser hombres, tienen un nivel de educación más bajo e ingresos más bajos (que los que leen comentarios).
Los comentaristas también son a veces trolls que disfrutan haciendo que la gente se sienta incómoda y solo están ahí para este propósito.
Impacto en la salud mental de los comentarios negativos
Ahora que sabemos por qué existen los comentarios negativos, es importante considerar cómo afectan su salud mental. Después de todo, ¿por qué dedicarías tiempo a algo que te hace sentir mal? Si podemos entender cómo los comentarios afectan nuestra salud mental, entonces podemos modificar nuestras acciones para terminar sintiéndonos mejor.
Adicción a la dopamina
Si ha visto la película El dilema social, entonces sabrá que el algoritmo de Facebook se basa en la noción de que pueden manipular a los usuarios a través de una adicción a pequeños golpes de satisfacción (en realidad, dopamina) cuando un usuario recibe un me gusta, un comentario, una notificación, o simplemente encuentra algo interesante en el feed.
Los comentarios negativos pueden funcionar de la misma manera. Si lee comentarios constantemente cuando debería estar trabajando o se siente aburrido, es posible que se vuelva adicto a la sección de comentarios.
Esto puede afectar negativamente su salud mental porque recurrirá a la lectura de comentarios cuando debería estar haciendo otras cosas, lo que lo dejará sintiéndose desmotivado y como si no hubiera logrado nada.
Depresión y negatividad
Leer comentarios negativos en línea tiene el efecto de hacerte sentir más negativo. Si te despiertas a primera hora y comienzas a leer comentarios negativos en línea, terminarás comenzando tu día sintiéndote negativo.
Y si te vuelves adicto a leer comentarios negativos en línea, es posible que acabes enfrentando algunos síntomas de depresión.
Ansiedad
Leer comentarios negativos en línea también puede hacer que se sienta ansioso, especialmente si lee comentarios que crean miedo o lo hacen cuestionar sus propias decisiones. Aquellos que están predispuestos a los trastornos de ansiedad (por ejemplo, que tienen una predisposición genética) deben tener especial cuidado al interactuar en línea.
Capacidad de atención
¿Cuándo fue la última vez que leyó una novela de larga duración? Si pasa la mayor parte del tiempo leyendo comentarios negativos en línea, también le resultará más difícil prestar atención a las cosas que requieren una mayor capacidad de atención.
Lo bueno es que dedicar tiempo a pasatiempos que no implican un período de atención breve puede revertir parte de este daño a su período de atención.
Autoestima y confianza
Si terminas leyendo comentarios negativos sobre ti en línea, podrías terminar sintiéndote menos seguro o tener una autoestima reducida. Por esta razón, es importante que se informe sobre cómo se siente antes y después de leer los comentarios en línea. Si te sientes peor contigo mismo después de leer el comentario de alguien, es una buena señal para evitar esa sección de comentarios o esa persona.
Imagen corporal
Si tiene problemas con su imagen corporal y luego lee comentarios negativos en línea sobre cómo se ve o cómo se ven otras personas, esto puede empeorar sus pensamientos.
Los pensamientos distorsionados sobre su imagen corporal pueden conducir a patrones de alimentación desordenados y otros problemas relacionados. Este puede ser el primer paso hacia un trastorno alimentario para aquellos que ya son vulnerables.
¿Cómo puede saber si leer comentarios negativos en línea está afectando su salud mental? Lo mejor que puede hacer es estar atento a los signos y síntomas de adicción, depresión, ansiedad, déficit de atención, baja autoestima y problemas de imagen corporal para vigilar de cerca cómo lo hacen sentir.
Maneras saludables de hacer frente a los comentarios negativos
Si siente que leer comentarios negativos en línea está afectando negativamente su salud mental, ¿qué puede hacer al respecto? A continuación se muestran algunas sugerencias de acciones que puede tomar hoy para minimizar el impacto de leer este tipo de comentarios en línea si tiene dificultades.
Elija sabiamente sus plataformas
Las diferentes plataformas sociales y de noticias atraerán a diferentes tipos de personas en las secciones de comentarios. Si le preocupa leer comentarios negativos en línea, manténgase alejado de las plataformas con un elemento anónimo, ya que las personas tendrán menos motivos para censurarse cuando se den cuenta de que nadie sabe quiénes son.
Evite leer comentarios negativos
Esto puede parecer demasiado simplificado, pero una forma de salir de la adicción a la lectura de comentarios negativos sería establecer un límite de tiempo para leer, responder o pensar en los comentarios en línea. Por ejemplo, puede decidir que solo dedicará cinco minutos a leer comentarios en las redes sociales y evitar los comentarios en los sitios web de los medios de comunicación.
Tenga actitudes y valores fuertes
Las investigaciones han demostrado que tener actitudes y valores fuertes hará que sea menos probable que se deje influir por lo que lee en la sección de comentarios. Esto significa que para que los comentarios te afecten menos, es importante saber lo que defiendes y tener el coraje y la convicción de apegarte a tus principios y valores, independientemente de lo que leas en línea.
Edúcate tu mismo
También se ha demostrado que la falta de conocimiento sobre un tema puede llevarlo a confiar en las opiniones (y comentarios) de otras personas. Por esta razón, investigue e infórmese sobre los temas (fuera de la sección de comentarios).
Lea fuentes confiables de información y forme su propia opinión en lugar de confiar en lo que aprende de las secciones de comentarios de los sitios de noticias o las páginas de las redes sociales.
Centrarse en los comentarios positivos
Si desea reducir el impacto negativo de leer comentarios en línea, una de las mejores cosas que puede hacer es concentrarse solo en leer comentarios positivos. Los comentarios de amigos que ofrecen apoyo social aumentarán su bienestar y tendrán un efecto positivo. Estos comentarios son mejores si provienen de personas cercanas y amigas de la vida real.
Del mismo modo, es valioso protegerse de los comentarios negativos en sus propias páginas de redes sociales. Si está recibiendo comentarios negativos, está bien dejar de ser amigo, dejar de seguir, bloquear y eliminar.
Deje comentarios positivos para los demás
¿Quieres iniciar también un tren de positividad para los demás? Deja de hacer clic en Me gusta y comienza a dejar comentarios positivos en las publicaciones de otras personas. Los comentarios positivos inspirarán comentarios más positivos, y el primer comentario de un hilo es fundamental para dar forma a cómo responden todas las demás personas.
Si el primer comentario es negativo, notará que esto marca el tono de la discusión a través del contagio emocional. Ver comentarios más positivos animará a los demás a ser también positivos. El beneficio adicional será que terminará leyendo comentarios más positivos en general si los está creando usted mismo.
Limitar el tiempo de pantalla
Más allá de limitar la cantidad de tiempo que pasa leyendo comentarios, también puede limitar el tiempo que pasa frente a la pantalla en general para reducir la cantidad de tiempo que pasa leyendo cosas negativas en línea. Hay múltiples problemas con el tiempo de pantalla excesivo, como problemas para dormir después de la exposición a la luz azul por la noche y una motivación reducida para realizar otras tareas.
Establezca una regla para usted mismo de que apagará su teléfono al menos 45 minutos antes de la hora de acostarse. Programe franjas horarias libres de medios en su día en las que no utilizará sus dispositivos. Luego ve y haz algo como dar un paseo por la naturaleza, meditar, escribir en un diario o llamar a un amigo.
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Encuentra otros pasatiempos
Partiendo de la última sugerencia, si encuentra que los comentarios negativos en línea están afectando su salud mental, podría ser que necesite dedicarse a algunos pasatiempos para distraerse de lo que ha leído. Cosas como leer novelas (romance, misterio, paranormal, ciencia ficción, lo que quieras) es una forma de escapar. Adoptar un pasatiempo como tejer o hacer crochet permite que tu mente descanse mientras tus manos trabajan.
Finalmente, los pasatiempos que involucran trabajo físico como trabajar en el jardín o hacer renovaciones en el hogar hacen que su cuerpo se mueva, lo que aumenta las endorfinas y lo hace sentir bien (especialmente si se está perdiendo ese golpe de dopamina al abrir su aplicación de Facebook). Use un rastreador de estado de ánimo diario para ver cómo se siente cada día y observe si hacer más pasatiempos y menos tiempo frente a la pantalla lo hace sentir mejor en general.
Centrarse en la conexión
¿Todos han olvidado que el objetivo de las redes sociales era conectarse? Posiblemente sea así, aunque mucha gente todavía está intentando utilizarlo para este propósito. Si bien Internet puede hacer que se sienta solo, también puede ser una herramienta para ayudarlo a sentirse menos solo si se usa de manera intencional.
Si se ve obligado a distanciarse de otras personas por cualquier motivo, como alejarse de sus amigos, vivir con una enfermedad debilitante o cambiar de trabajo, las redes sociales pueden ayudarlo a mantenerse conectado. Solo asegúrese de que cuando se conecte, no esté gastando su valioso tiempo leyendo comentarios.
En cambio, concentre su tiempo en conectarse. Esto puede ser especialmente útil si vive con ansiedad social o se siente incómodo en persona. Prepara una lista de amigos de personas que te hagan sentir feliz y positivo, y luego trata de conectarte con ellos tanto como puedas. Si bien es posible que en el mundo en el que vivimos eliminar la conexión a Internet no sea posible, ser intencional con respecto a lo que haces cuando estás allí es totalmente posible.
Trabaja en tu activismo
¿Hay alguna causa en la que crea o intereses especiales que tenga? Si ese es el caso, pasa tu tiempo en línea luchando por tus creencias y conectándote con otras personas que creen en lo mismo que tú (o que tienen el mismo interés especial).
No se conecte a Internet con la esperanza de cambiar las opiniones de otras personas si no están de acuerdo con usted; más bien, comparta publicaciones positivas sobre su interés especial o sus esfuerzos de activismo. Por ejemplo, un vegano podría compartir deliciosas recetas que haya cocinado, o un entusiasta de la recolección de monedas podría compartir sobre una convención a la que asistió.
El objetivo aquí es encontrar su nicho especial y convertirse en parte de un grupo para que tenga un propósito en lugar de leer comentarios en línea sin pensar.
Evita lo negativo
Si tan solo fuera así de fácil, ¿verdad? La verdad es que si desea mantenerse alejado de los comentarios negativos en línea, puede hacerlo (excepto en sus páginas personales si alguien lo está controlando). Simplemente evite los sitios donde sepa que los comentarios serán negativos.
Por ejemplo, si tiende a visitar un sitio de noticias en particular pero siempre termina leyendo los comentarios de los trols, busque otra fuente de noticias que no permita comentarios. De la misma manera, si sigues una página de Facebook que atrae a sus seguidores a publicar comentarios militantes, deja de seguir la página.
Otra forma de gestionar cómo te afectan los comentarios negativos es ser más crítico con lo que lees. Considere la fuente, considere cuál podría ser la motivación de las personas y solicite una segunda opinión si la necesita.
Por ejemplo, si un amigo siempre publica cosas negativas en sus publicaciones de Facebook, intente comprender su motivación, pídale que le envíe un mensaje privado y, en general, defienda su posición cuando no esté de acuerdo con lo que alguien ha publicado (sobre usted o en general).
Examine su predisposición
¿Cuáles son sus predisposiciones antes de conectarse? ¿Se siente deprimido, ansioso o preocupado por su apariencia? Recuerda que los algoritmos de la mayoría de las aplicaciones de redes sociales están diseñados para mostrarte más de lo que interactúas.
Por esa razón, evita conectarte a Internet cuando experimentes emociones negativas porque te hundirás en una madriguera de emociones más negativas. En su lugar, saque un diario y escriba sobre cómo se siente o pídale a un amigo una taza de té para desahogarse.
Tenga cuidado con el algoritmo
Vale la pena mencionar que por mucho que el algoritmo esté configurado para mostrarte más de lo que te interesa, también puedes alterar el algoritmo a tu favor.
Por ejemplo, si se siente deprimido o negativo cuando se conecta a Internet, intente interactuar a propósito con publicaciones o videos positivos. El algoritmo no es lo suficientemente inteligente como para saber cómo se siente realmente; solo sabe lo que le está diciendo a través de sus acciones.
Asegúrese de tener cuidado con la forma en que aborda las redes sociales, y puede hacer que refleje la positividad en lugar de la negatividad.
Una palabra de Googlawi
Si aún encuentra que su salud mental es deficiente por leer comentarios negativos en línea, es posible que esté lidiando con un problema de salud mental que requiera ayuda profesional. En ese caso, es importante buscar ayuda de su médico u otro profesional de la salud mental que pueda ofrecer apoyo especializado.
Además, si es víctima de abuso, intimidación, acoso, amenazas, etc. en Internet, es importante que tome las medidas adecuadas, como bloquear e informar a las autoridades según sea necesario. Mantenga registros de todas las interacciones, como mensajes de texto, ventanas de chat, secciones de comentarios, mensajes directos, etc. Tener un registro de todo lo que ha sucedido hará que sea mucho más fácil probar su caso (y salvar su salud mental).
Finalmente, si realmente está luchando por no poder dejar de leer comentarios negativos en línea, pregúntese por qué continúa haciendo algo que lo hace sentir mal.
- ¿Hubo algún evento reciente que provocó este comportamiento?
- ¿Es solo un mal hábito que ha desarrollado?
- ¿Estás evitando un problema en tu vida?
Si es así, puede ser mejor para usted evitar las redes sociales y las secciones de comentarios por completo hasta que mejore su salud mental. La naturaleza adictiva y el contenido de estas secciones no son útiles si tiene dificultades.
Independientemente de si todos tus amigos están en aplicaciones de redes sociales, por lo general, aún puedes comunicarte con ellos sin estar en los feeds. Si bien el riesgo de estar en línea es real, el riesgo real es volverse adicto al algoritmo que le proporciona más de lo que mira.
Si es intencional sobre lo que hace en línea, su salud mental no se verá afectada. Si le preocupa sentirse excluido o perderse la posibilidad de descubrir algunas aplicaciones, elija un límite de tiempo para los feeds y cúmplalo en lugar de desplazarte sin cesar y perder horas de tu vida que nunca recuperarás.
Establecer un límite para su tiempo en la sección de comentarios y feeds es lo más importante que puede hacer por su salud mental. Y si eso parece demasiado difícil, consiga un socio responsable que le pregunte cuánto tiempo pasa en línea. En su lugar, pasa tiempo en el chat con esa persona que sabe con qué estás luchando.