Ah, Sephorathe sanctifie les salles du paradis de la beauté. Les filles deviennent des femmes lorsqu'elles acquièrent leur première carte Beauty Insider. Il existe quelques anecdotes sur Sephora que la plupart des accros à la beauté connaissent déjà. Par exemple, vous avez probablement entendu dire qu'en termes Sephora, chaque magasin s'appelle une scène et les employés sont appelés membres de la distribution qui ne portent pas des uniformes mais des costumes.
Mais même les consommateurs les plus obsédés par Sephora n'ont pas un aperçu de l'entreprise comme le font les personnes qui y ont travaillé. Nous avons une certaine fascination pour les acteurs de Sephora : reçoivent-ils autant de produits gratuits que nous le pensons ? Existe-t-il des astuces de shopping géniales sous notre nez ? Et combien d'échantillons sont vraiment de trop ?
Nous avons décidé de mener une enquête approfondie pour trouver des connaissances exclusives sur Sephora que seul un initié pourrait posséder. Pour garder les choses objectives, nous nous sommes entretenus avec cinq anciens employés de l'entreprise : Ariel Orellana, Kylie Dennison, Rebecca McDonald, Tiffany Colon et Nathalie Nieves. Voici 15 de leurs secrets d'initiés de génie.
Le 1. Vous pouvez obtenir un mini facial gratuit dans n'importe quel magasin
Orellana dit que la section des soins de la peau de Sephora est souvent l'endroit le plus calme du magasin, de sorte que ses participants sont toujours heureux et disponibles pour vous présenter des produits.
"Les consultants en soins de la peau doivent apprendre à donner des soins express, qui sont essentiellement des soins du visage express sur le sol, avec un nettoyant, un toner, un traitement et une crème hydratante", explique Nieves. Choisissez simplement les produits que vous souhaitez essayer et demandez un soin express. « C'est un excellent moyen d'essayer différents produits et de vous donner (ainsi que votre peau !) un petit remontant rapide », ajoute Nieves. En plus, c'est gratuit.
Le 2. ou une séance de coiffure gratuite
La même chose vaut pour la coiffure. "Les membres de la distribution sont en fait formés sur différentes tendances de coiffure à sec tous les deux mois auprès de marques comme Living Proof et Drybar", explique Orellana. "Vous pouvez donc vous arrêter pour une retouche sur vos cheveux, ainsi que sur votre peau et votre maquillage."
Les 3. Les employés ne vous jugeront pas pour avoir fait vos ongles sans rien acheter
Au collège, j'avais l'habitude de me faufiler dans Sephora juste pour me faire les ongles et partir; mais apparemment, je n'avais pas à agir de manière si suspecte. "Le studio de manucure est un moyen amusant de passer du temps et d'essayer de nouvelles couleurs si vous vous ennuyez", explique Orellana.
Formula X travaille avec des blogueuses beauté pour sortir une nouvelle collection au début de chaque mois, alors arrêtez-vous à cette heure pour jouer avec les nouvelles nuances.
Le 4. Mais ils vous jugeront pour le double trempage dans les produits de testeur
C'est tellement tentant mais tellement dégoûtant. "Pour l'amour de Dieu, si vous voulez essayer un produit, donnez-le d'abord à un acteur pour qu'il le désinfecte ou cherchez le poste d'hygiène le plus proche", plaide Orellana. "Lorsque vous essayez du gloss ou du mascara, utilisez toujours une baguette testeur et ne la trempez pas deux fois."
Le double trempage dans les produits en pot est encore pire. "N'essayez pas, je le répète, de goûter à un maquillage ou à un soin de la peau qui se trouve dans un potever", dit Nieves. « N'échantillonnez ou n'essayez que des produits en magasin qui sont livrés dans un récipient à pompe. » La raison? "Les choses deviennent vraiment dégoûtantes et insalubres avec l'échantillonnage, et j'ai vu de nombreux clients plonger leurs doigts dans plusieurs pots sans que ce soit dégoûtant et un terrain fertile pour les bactéries", explique Nieves. Si vous êtes déterminé à essayer un produit qui vient dans un pot ou un pot, Nieves dit simplement de l'acheter et de le retourner plus tard, ou de demander à un employé s'il a des échantillons préemballés. « Chaque marque nous fournit un certain type d'échantillon préemballé, alors demandez ! » elle dit.
Le 5. La limite sur les échantillons gratuits varie selon le magasin
Nos initiés disent que les règles concernant les échantillons fluctuent selon le magasin. Selon Orellana, il n'y a pas de limite au nombre que vous êtes autorisé à emporter chez vous. "Si quelqu'un essaie de vous dire en magasin que la limite est de trois, il vous ment", dit-elle.
Mais Nieves atteste que dans son magasin, ils n'étaient autorisés à donner à chaque client que trois échantillons par jour. "Ni plus ni moins." Colon est d'accord, ajoutant que si vous êtes "une de ces personnes qui viennent tous les jours", vous serez limité à trois par semaine.
Dans tous les cas, vous ne devriez jamais avoir peur de demander des échantillons. Certains magasins peuvent être plus indulgents à ce sujet que d'autres, mais vous ne serez jamais complètement refusé. "Battez-vous pour votre droit d'échantillonner!" dit Nieves.
La collection 6. Sephora fait des dupes pour des tonnes de produits cultes coûteux
Orellana et McDonald promettent que la gamme interne de Sephora est tout aussi de haute qualité que les marques deux fois plus chères, mais la plupart des gens n'en profitent pas. "Sephora Collection a un dupe pour presque tous les produits de beauté préférés haut de gamme", dit-elle. "Le prix est toujours plus bas et la qualité est excellente !" En voici la preuve : tout produit Sephora qui n'est pas noté avec quatre étoiles ou plus est soit « abandonné, soit reformulé », déclare McDonald. « Cela garantit des produits de haute qualité à un prix décent ! »
Le pinceau haute précision pour les yeux longue durée de la collection Sephora (12 $) et le rouge à lèvres Lustre mat longue tenue (11 $) sont quelques-uns des favoris dont les prix rivalisent avec ceux de la pharmacie.
Les 7. favoris de Sephora sont bien sous-estimés
« Les ensembles de valeur proposés chez Sephora valent toujours bien plus que ce que vous payez réellement ! » dit Dennison. « La plupart du temps, vous obtenez un ensemble complet de maquillage de grande taille pour un tiers du prix. C'est une excellente façon d'essayer de nouveaux produits tout en faisant le plein de vos anciens favoris ! »
Colon recommande ce préleveur de parfum en particulier. "C'est généralement 40 $ moins cher que d'acheter un seul flacon de parfum", dit-elle.
Les 8. La plupart des magasins conservent une liste fiable de marques sans cruauté
Malheureusement, toutes les marques ne sont pas sans cruauté. Ce qui est encore plus triste, c'est que certaines marques prétendent l'être alors que leurs fabricants ne le sont pas. Cela peut rendre difficile la confiance des marques.
Si vous voulez vérifier trois fois pour vous assurer qu'une marque est adaptée aux lapins, Orellana et McDonald disent de demander à un acteur du Beauty Studio (c'est la station de Sephora où ils font des mini-relooking). "Il y a généralement une liste au Beauty Studio dans chaque magasin dont les marques sont vraiment sans cruauté", explique Orellana.
Le 9. Il y a généralement des cadeaux gratuits le samedi
Le samedi est le jour de Sephora pour organiser des événements de marque, donc si vous vous arrêtez sur le chemin du brunch, il y a de fortes chances qu'il se passe quelque chose d'amusant. « Les événements de marque signifient que les employés se concentrent sur cette marque pour la journée et qu'il y a souvent un cadeau gratuit à l'achat ! » dit Orellana.
Le 10. Vous pouvez obtenir une cure de jouvence complète gratuitement si vous êtes intelligent
Les membres de la distribution de Sephora sont formés pour donner gratuitement des métamorphoses « uniques » de 15 minutes (comme dans, juste vos yeux ou juste vos lèvres). Mais Colon dit que si vous êtes gentil avec votre consultante, "elle aimera surtout faire tout votre visage".
Si vous acceptez de dépenser au moins 50 $ dans le magasin, vous pouvez obtenir un « relooking personnalisé » plus complexe. Mais selon Colon, ce minimum de 50 $ n'est pas réellement obligatoire. "Quand nous avons terminé le relooking, nous mettons les affaires que vous voulez dans le panier, mais vous pouvez sortir tout de suite et nous ne pouvons rien dire", dit-elle.
Le 11. Parfum et Couleur IQ fonctionnent vraiment
Nos initiés conviennent que les stations Fragrance et Color IQ de Sephora ne sont pas quelque chose à ignorer. "Ce petit ordinateur peut vraiment s'avérer utile pour acheter un nouveau parfum !" dit Dennison. "Au lieu d'agresser vos narines avec 30 parfums différents, répondez au quiz sur Fragrance IQ et il affichera des recommandations. Je l'ai trouvé très précis, tirant généralement des parfums que j'ai déjà utilisés et aimés."
L'appareil Color IQ est également étonnamment précis pour trouver la teinte de fond de teint qui vous convient, et il est désormais capable de déterminer également les teintes de rouge à lèvres et de correcteur qui vous conviennent le mieux. "Cela peut vous aider à trouver le rouge, le nude ou même le violet parfait en fonction de votre teint", explique Orellana. "Il peut également vous indiquer la teinte exacte de votre anti-cernes dans n'importe quelle marque, il suffit de demander à un employé de Sephora de vous aider à vous correspondre."
Le 12. Vous pouvez retourner presque tout
"La politique de retour de Sephora est super clémente", déclare Colon. "Vous pouvez à peu près retourner ou échanger tout ce qui n'est pas plus de la moitié utilisé."
Le 13. Ne laissez pas les mini-produits dans l'allée des caisses vous tenter
Ils sont peut-être mignons, mais nos initiés disent qu'ils ne sont pas la meilleure façon de dépenser votre argent. "Évitez d'acheter quoi que ce soit de la beauté à emporter", explique Colon. "Acheter la taille réelle est une meilleure affaire."
Les 14. Les employés doivent parapher tous les produits Sephora qu'ils possèdent
C'est pour éviter le vol. "Les employés doivent faire graver leur numéro d'employé dans leurs produits de maquillage par un responsable et ne peuvent transporter que six produits à la fois", a déclaré Nieves. "Si vous ne pouvez pas prouver qu'il vous appartient et qu'il n'a pas votre numéro d'identification d'employé, il sera confisqué. J'ai appris cela à la dure : ripjackblacklipbalm."