كيف يمكن لتصميم UX أن يساعد الأعمال الصغيرة

• كيف تستفيد الشركات الصغيرة من تصميم تجربة المستخدم؟

• ما هي العناصر الأساسية لتصميم UX الجيد؟

• UX Design The Takeaway

تصميم UX هو مصطلح آخر لتجربة المستخدم وهو عنصر حاسم في جعل العملاء سعداء سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال بسلعك وخدماتك.

كيف تستفيد الشركات الصغيرة من تصميم تجربة المستخدم؟

يبدأ تصميم UX في اللحظة التي يتفاعل فيها العميل مع عملك. قد يكون هذا إعلانًا في الوسائط التقليدية أو تفاعلًا على Facebook أو تفاعلًا مباشرًا على موقع الويب الخاص بك.

سيؤثر تصميم تجربة العميل على كيفية إدراك عملائك لك ولعملك وسيؤثر أيضًا على ما إذا كانوا يجرون عملية شراء منك في النهاية. من المهم أن يكون لديك واجهة مستخدم جيدة من البداية.

بينما يمكن أن يشير تصميم UX إلى أي جانب من جوانب الأعمال تقريبًا ، في هذه المقالة كان سيتم التركيز على تصميم UX الجيد لمواقع الويب.

ما هي العناصر الأساسية لتصميم UX الجيد؟

هناك العديد من الميزات لتصميم موقع الويب الجيد التي تخلق تجربة إيجابية للعملاء. فيما يلي 6 مجالات مختلفة يجب الانتباه إليها.

التصميم المرئي

التصميم المرئي هو الجانب الذي تراه أولاً في أي نوع من تصميم مواقع الويب. إنها الواجهة المرئية التي هي انطباعك الأول. للحصول على تصميم مرئي جيد ، من المهم الحفاظ على تناسق اللون وموضوع الخط في جميع أنحاء موقعك.

تعد عجلة ألوان adobe موردًا رائعًا في اختيار الألوان التي تعمل بشكل جيد معًا وتعزز علامتك التجارية.

تريد أيضًا الاحتفاظ بأهم المناطق في موقعك في المقدمة والوسط حتى يتمكن عملاؤك من العثور بسهولة على ما يريدون.

إذا كان موقعك قد تم إنشاؤه بالفعل ، وكان لديك برنامج Google Analytics مثبتًا ، فقد يكون من المفيد إجراء بعض الأبحاث في الصفحات التي يزورها الأشخاص حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن نوع المحتوى الذي يجب وضعه في الصفحة الأولى.

التصنيف

شيء آخر مهم يجب مراعاته هو تصنيف موقع الويب الخاص بك. يشير التصنيف إلى الطريقة التي تقرر بها تصنيف المعلومات وتصنيفها على موقع الويب الخاص بك. بعبارات أبسط ، إذا كنت تخطط لإنشاء موقع ويب خاص باللياقة البدنية ، فسترغب في التخطيط مسبقًا إذا كنت ستغطي موضوعات مثل التدريبات وخطط النظام الغذائي والتمارين لأجزاء معينة من الجسم ، وما إلى ذلك.

بمجرد أن تعرف ذلك ، ستتمكن من معرفة كيفية تنظيم التنقل والفئات على موقعك. من خلال التفكير في هذه المجالات وإعادة تصنيفك أو التخطيط جيدًا من البداية ، يمكن أن يؤتي ثماره على المدى الطويل.

من خلال هيكلة تصنيف موقعك من البداية للاستفادة من حركة البحث وتسهيل التنقل على عملائك ، يمكنك إنشاء تصميم UX أفضل بشكل عام.

تفاعل

أصبحت القدرة على التفاعل مع العناصر المختلفة على مواقع الويب شائعة ومتوقعة بشكل متزايد. يحب الناس ، على سبيل المثال ، إجراء الاختبارات ورؤية التصميمات التي تسمح لهم بتجربة تسريحات الشعر والملابس الجديدة فقط عن طريق تحميل صورة لأنفسهم.

ومع ذلك ، لا يجب أن تكون العناصر التفاعلية الخاصة بك بهذه الهوى لتكون فعالة.

إذا كنت تقوم ببناء موقع على WordPress على سبيل المثال ، فيمكنك إضافة المكون الإضافي Stackable (هناك إصدار مجاني قوي) إلى محرر Gutenberg Press الجديد والحصول على عناصر تفاعلية مثل زيادة عدد الأرقام وأقسام الأكورديون للمحتوى الخاص بك. إنها طريقة سهلة لإضافة عناصر تفاعلية.

سهولة الاستخدام

تعد سهولة الاستخدام مشكلة كبيرة عندما يتعلق الأمر بواجهة موقع الويب الخاص بك. إذا لم يتمكن عملاؤك المحتملون من العثور على ما يبحثون عنه ، فمن المحتمل أن يغادروا موقع الويب الخاص بك.

واحدة من أفضل الأدوات لزيادة قابلية الاستخدام هي خريطة الحرارة مثل HotJar. باستخدام خريطة التمثيل اللوني ، يمكنك معرفة مكان نقر المستخدمين والأجزاء التي يتخطونها. كمية البيانات التي يمكن أن تجمعها أداة كهذه لك أمر مذهل.

بمجرد حصولك على هذه البيانات ، يمكنك البدء في تعديل موقعك لتحسين سهولة الاستخدام.

إمكانية الوصول

تعني إمكانية الوصول أن موقع الويب الخاص بك يمكن الوصول إليه لمجموعة متنوعة من الأشخاص بغض النظر عن الإعاقة. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تسهيل الوصول إلى موقع ويب ، بما في ذلك النص البديل للصور وإدخال لوحة المفاتيح ونصوص الملفات الصوتية.

الالتزام

مع طرح الاتحاد الأوروبي لقواعد خصوصية جديدة ، وكل منصة تحليلات وإعلانية لها قواعدها الخاصة للامتثال ، يمكن أن تصبح مسألة الامتثال مربكة بعض الشيء.

تحتاج جميع مواقع الويب إلى شروط الخدمة وسياسة الخصوصية. إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا في الاتحاد الأوروبي ، فستحتاج أيضًا إلى الامتثال للقانون الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR). من الحكمة دائمًا التشاور مع أحد المحترفين عندما يتعلق الأمر بالامتثال المناسب.

UX Design The Takeaway

إذا كنت تمتلك شركة صغيرة ، فإن واجهة المستخدم ضرورية لنجاحك في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. من خلال التعرف على المجالات المختلفة لتجربة المستخدم ، يمكنك العمل بشكل منهجي على إنشاء تصميم UX أفضل لعملائك.

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني