ما هو الاتصال المستمر؟

تعريف وأمثلة على كيفية عمل الاتصال المستمر

• ما هو الاتصال المستمر؟

• كيف يعمل الاتصال المستمر؟

• إيجابيات وسلبيات الاتصال المستمر

• شرح إيجابيات الاتصال المستمر

• وأوضح سلبيات الاتصال المستمر

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية رقمية تستخدمها الشركات للترويج للمنتجات أو الخدمات ، ولتعزيز العلاقات مع العملاء. يعد Constant Contact أحد مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائدين ، والذي يوفر أدوات لمساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة في إدارة وتطوير منصاتهم وحضورهم عبر الإنترنت.

أثناء موازنة خيارات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتكملة استراتيجية عملك الشاملة ، من المهم معرفة ماهية الاتصال المستمر ، وكيف يعمل ، ومزايا وعيوب استخدام الخدمة.

ما هو الاتصال المستمر؟

كونستانت كونتاكت هي شركة تسويق عبر الإنترنت تأسست في عام 1995 وتقدم خدماتها بشكل أساسي للشركات الصغيرة. يتيح نظامها الأساسي لأصحاب الأعمال إطلاق ومراقبة جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء مواقع الويب والمتاجر عبر الإنترنت ، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، من بين خدمات أخرى.

يمكن أن يساعد الاتصال المستمر الشركات على استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كاستراتيجية رقمية فعالة وفعالة من حيث التكلفة ، والتي يمكن أن تكون مفيدة مع استمرار نمو عدد مستخدمي البريد الإلكتروني العالميين ، ومن المتوقع أن يصل إلى 4.3 مليار بحلول نهاية عام 2023.1

كيف يعمل الاتصال المستمر؟

وفقًا لاستطلاع عام 2020 أجرته شركة برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني AWeber ، أفادت 66٪ من الشركات الصغيرة باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لأعمالهم أو التواصل مع العملاء المحتملين و / أو العملاء. وجد الاستطلاع أيضًا أن 79٪ من الشركات الصغيرة ذكرت أن التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم أو مهم جدًا لاستراتيجية أعمالهم ، بينما أفاد 60٪ أن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم فعالة أو فعالة جدًا.

تسمح أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لجهات الاتصال الثابتة للشركات الصغيرة بالترويج لعلامتها التجارية وإبلاغ العملاء بالتحديثات أو تقديم التوجيه وتشجيع المبيعات بالخصومات وإنشاء نتائج قابلة للتتبع في الوقت الفعلي لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم

في حين أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس مفهومًا جديدًا ، إلا أن البيئة تتطور باستمرار. الاستراتيجيات الأكثر فاعلية هي تلك التي تكون قادرة على التغيير لتلبية المشهد الحالي لاحتياجات المستهلك ورغباته.

الوظيفة والاستخدام

باستخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن للشركات أتمتة إرسال رسائل مخصصة بناءً على سلوكيات العملاء أو اهتماماتهم أو تفاعلاتهم مع الشركة. على سبيل المثال ، إذا ترك أحد العملاء عنصرًا في سلة التسوق الخاصة به عبر الإنترنت ، فيمكن لعمليات البريد الإلكتروني الآلية إرسال رسالة إلى هذا العميل بعد بضعة أيام مع رمز الخصم ، لتحفيزهم على إكمال عملية الشراء.

تتيح منصة Constant Contacts إمكانية رؤية من يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم والنقر عليها ومشاركتها في الوقت الفعلي. يمكن إعداد الأتمتة لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية إلى المشتركين الجدد ، وتشغيل سلسلة بريد إلكتروني بناءً على إجراءات معينة ، وإعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى غير الافتتاحيات ، من بين ميزات أخرى.

يمكن أن توفر أداة تحليلات الأنظمة الأساسية نظرة ثاقبة حول أفضل يوم ووقت لإرسال بريد إلكتروني ، وطول سطر الموضوع المثالي ، والعدد الأمثل للروابط والصور المراد تضمينها.

بصفتك صاحب عمل ، يجب أن تكون نيتك استخدام معلومات العميل لإرسال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب ، مع مراعاة أهداف القراء المحتملين.

إيجابيات وسلبيات الاتصال المستمر

• معدلات التسليم الرائدة في الصناعة واجهة سهلة الاستخدام يمكن أن تتضمن إدارة حملة الحدث والاستبيانات والقسائم والمزيد تكامل وسائل التواصل الاجتماعي

• معدلات التسليم الرائدة في الصناعة

• واجهة سهلة الاستخدام

• يمكن أن تتضمن إدارة حملة الحدث والاستبيانات والقسائم والمزيد

• تكامل وسائل التواصل الاجتماعي

• تفتقر القوالب إلى خيارات التخصيص المتقدمة الأتمتة أساسية ومحدودة نقطة سعر عالية ، تزداد كلما تمت إضافة المزيد من جهات الاتصال

• تفتقر القوالب إلى خيارات التخصيص المتقدمة

• الأتمتة أساسية ومحدودة

• نقطة سعر عالية ، تزداد كلما تمت إضافة المزيد من جهات الاتصال

شرح إيجابيات الاتصال المستمر

من السهل التنقل في واجهة جهات الاتصال الثابتة وتصميمها ببساطة ، مما يجعلها في متناول المستخدمين من المبتدئين إلى المستويات المتقدمة من تجربة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يعد بمعدل عالٍ من قابلية التسليم من خلال منصته ، وهي ميزة للشركات ، حيث تقل احتمالية وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم إلى عامل تصفية البريد العشوائي. كما يوفر إمكانات متخصصة مثل Google Analytics وتكامل Eventbrite للمساعدة في إنشاء الأحداث والترويج لها وإدارتها. وفي الوقت نفسه ، تتيح أدوات التسويق الاجتماعي المتاحة للمستخدمين ربط الحسابات الاجتماعية ، وإنشاء إعلانات Facebook و Instagram ، ودمج الحملات. & nbsp؛

يوفر Constant Contact إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 60 يومًا لمنصته دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. إذا اخترت الاشتراك في خدمة مدفوعة ، وقررت لاحقًا إغلاق حسابك في غضون 30 يومًا من التسجيل ، فيحق لك استرداد كامل المبلغ.

وأوضح سلبيات الاتصال المستمر

يوفر Constant Contact مجموعة متنوعة من قوالب البريد الإلكتروني التي تناسب معظم السيناريوهات. ومع ذلك ، قد يجد بعض أصحاب الأعمال أن القوالب محدودة فيما يتعلق بالقدرة على التخصيص. وبالمثل ، فإن الأتمتة المتاحة تغطي الاحتياجات الأساسية ، ولكنها تفتقر إلى المزيد من تدفقات العمل المتقدمة. نقطة سعر المنتج أعلى من تلك الخاصة بمزودي الخدمة المماثلين الذين يقدمون المزيد من الميزات أيضًا. يقدم Constant Contact خطتين تركزان على البريد الإلكتروني يتم تسعيرهما بناءً على عدد جهات الاتصال التي يمتلكها النشاط التجاري: خيار البريد الإلكتروني الذي يبدأ بسعر 20 دولارًا شهريًا ، وخطة Email Plus أكثر تقدمًا تبدأ من 45 دولارًا شهريًا. يمكّن هذا الأخير المستخدمين من استخدام ميزات أكثر دقة ، بما في ذلك إضافة نموذج منبثق قابل للتخصيص ، وأتمتة سلسلة البريد الإلكتروني ، ووظيفة RSVP ، من بين أمور أخرى.

الماخذ الرئيسية

• يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة فعالة من حيث التكلفة يمكن للشركات استخدامها للنمو والتواصل مع قاعدة عملائها.

• Constant Contact عبارة عن منصة مصممة لمساعدة الشركات الصغيرة في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك أتمتة رسائل البريد الإلكتروني وتخصيصها بهدف إرسال الرسالة الصحيحة للعميل المناسب في الوقت المناسب.

• تشمل فوائد الاتصال المستمر معدلات عالية للتسليم ، والقدرة على دمج وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الميزات مثل الأحداث الحية.

• تشمل بعض عيوب الخدمة ارتفاع السعر ، فضلاً عن التخصيص المحدود للأتمتة والقوالب.

مصادر المقالة

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني