أفكار للتفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الثقة والمبيعات

اليوم ، لا تزال مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي مكونًا أساسيًا لنجاح الأعمال والتسويق. لكسب الجماهير في عالم تهيمن عليه بشكل متزايد وسائل التواصل الاجتماعي الفورية ودورة الأخبار على مدار 24 ساعة ، يمكن أن تكون قوة التواصل مع الناس هي الفرق بين النجاح والفشل.

يتطلب التعامل مع مواقف الحياة الواقعية معرفة العادات التي يمكن دراستها وتعلمها بمرور الوقت. سواء كنت تتعامل مع الأشخاص لأول مرة ، أو تتفاوض بشأن تفاصيل عملية بيع محتملة ، أو تتابع مشاركة محادثة محتملة ، فمن المحتمل أن تبدأ وتغلق الصفقات بشكل صارم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه المقالة ، سوف تكتشف عدد التكتيكات والتقنيات لكي تصبح محاوراً فعالاً على وسائل التواصل الاجتماعي.

فيما يلي 10 نصائح لمشاركة وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل الفعال.

• تبادل المعلومات ذات الصلة مع الآخرين: يعتبر اقتصاد المعلومات حقيقة واقعة ، ومعرفة ما يجب مشاركته مع الآخرين هو عنصر أساسي لتأسيس مصداقية العلامة التجارية. على الرغم من أنه لا ينبغي لأحد أن يتوقع منك إفشاء أسرار مهمة للأعمال ، فلا يزال بإمكانك الوقوف فوق الآخرين من خلال مشاركة المعلومات التي يمكن أن تساعد الآخرين على الارتقاء ماليًا وعاطفيًا وروحيًا. المعلومات قوة لكنها تحمي من الدافع لاكتناز ما سيكون ذا قيمة لجمهورك. سوف يثير الشكوك داخل شبكتك ويقلل من احتمالية مشاركة الآخرين للمعلومات معك.

• تقديم عروض صادقة لمساعدة الآخرين: سواء في مركز عملك أو في تجمع غير رسمي مع العملاء ، من المفيد (حرفيًا) إخبار الأشخاص بأنك متاح للمساعدة في أي وقت. من بين الإيماءات الصغيرة التي يمكنك القيام بها ما يلي: تقديم معلومات اتصال محدثة (البريد الإلكتروني ، والنص ، وعنوان العمل ، وما إلى ذلك). منح حق الوصول إلى الأعمال السابقة مثل الخطب والمقالات والمنشورات الأخرى. أعط إشارات إلى قادة الصناعة ، الأشخاص داخل شبكتك الحالية.

• الاعتراف بالناس علنًا على وسائل التواصل الاجتماعي: في بعض الأحيان ، يتجاهل الناس أفعالهم اللطيفة تجاه الآخرين ؛ (الأشياء الصغيرة) دون تقدير قيمتها. لدرجة أنه عندما يقول أحد الزملاء أو الشريك التجاري شكرًا لك ، يكون رد الفعل الفوري هو الارتداد كما لو كنت لا تستحق الجائزة. هناك خيار أفضل بكثير هو الاعتراف بالشخص الآخر بعبارة "مرحباً بك" وابتسامة. ليس فقط أنك تجعل الناس يشعرون بالتقدير مرة أخرى ، ولكن من المحتمل أن تستفيد من فعل إيجابي في المستقبل. إن التعرف على الأشخاص علنًا على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً نحو بناء علاقة وجعلهم يعرفونك ويحبونك ويثقون بك.

• خلق جو من الثقة: من أصعب الأشياء التي يجب القيام بها في المحادثة وجهًا لوجه أن تبدو واثقًا من نفسك دون غطرسة أو انفصال. هذا هو المكان الذي تلعب فيه نبرة حديثك وأسلوبك دورًا حقيقيًا. بصفتك قادرًا على حل المشكلات ، فأنت في وضع يسمح لك بالتعاطف مع محنة جمهورك وتقديم حلول عملية تكشف عن فضولك. هذا ، إلى جانب اتباع نهج هادئ وصادق وتدريجي لحل المشكلات ، سيجعلك نخب الجمهور. عند التواصل على وسائل التواصل الاجتماعي ، ليس لديك رفاهية نبرة الصوت ولغة الجسد لإجراء ذلك الاتصال البشري ، لذا تأكد من استخدام الكلمات أو الرموز التعبيرية للحصول على الشعور الذي تحاول نقله.

• فن التأدب: ستندهش إلى أي مدى يذهب القليل من الأدب في التواصل. قد تبدو الكلمات من فضلك وشكرًا بسيطة ودنيوية. ومع ذلك ، عند استخدامها بشكل مناسب ، يمكن أن تساعدك على إظهار التواضع والكاريزما. في كثير من الأحيان في وقت واحد.

• عبر عن الإيمان بأهداف جمهورك: لا تقلل أبدًا من قوة التحقق الخارجي. غالبًا ما يفتقر الأشخاص الذين يأتون إليك للحصول على المشورة إلى الثقة بالنفس ، لذا فإن تقديم بعض كلمات التشجيع يمكن أن يلهمهم لتحقيق نجاح أكبر. في المقابل ، تحصل على الرضا بإحداث فرق في حياة شخص ما ، ومزايا ملموسة (مثل المبيعات والمراجع) وغير الملموسة (مثل الصداقة). هذا هو السبب الذي يجعل الاقتباسات والصور الملهمة والتحفيزية تعمل بشكل جيد على مواقع مثل Facebook و Pinterest و Instagram.

• ارجع إلى الأشخاص بالاسم عند التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي: بغض النظر عن مدى معرفتك لشخص ما ، فليس من الجيد أبدًا قول اسمه عند الانخراط في محادثة. إن سماع أسمائهم يجعل المستمعين يشعرون براحة أكبر ، ويزيد من إحساسهم بالترابط ويزيد من احتمالية التفاعل معك بعد الاتصال الأول.

• بناء شبكات أعمال شخص واحد في كل مرة: مثلما لا يجب على رواد الأعمال تخزين المعلومات ، يجب ألا يحجبوا جهات اتصالهم عن الأشخاص الجدد في مجالاتهم. اغتنم الفرص فور ظهورها لربط رجال الأعمال من داخل شبكتك والذين لم يلتقوا بعد. ربما يخرج منها شيء عظيم ، وربما لا. تضعك الشبكات بهذه الطريقة كميسر ومورد انتقالي ، كل ذلك مع توسيع نطاق وصولك في مجالات خبرتك. تعد LinkedIn بالطبع واحدة من أكثر شبكات التواصل الاجتماعي فاعلية لإجراء اتصالات العمل.

• كن مستمعًا: ليس هناك شك في أنك مليء بالأفكار وأنك مبتدئ حقيقي. ومع ذلك ، من المهم بنفس القدر الانتباه لما يقدمه الآخرون. لذلك ، اسمح للآخرين بالتعبير عن أفكارهم واهتماماتهم التجارية. يمكن أن يأخذ هذا شكل جلسات تدريب فردية أو جلسات عصف ذهني موجهة نحو الفريق أو جلسات أسئلة وأجوبة بعد العرض التقديمي. يساعدك الاستماع على بناء علاقة ذات مغزى مع جمهورك: تبادل القصص حول آلام النمو في الشركات الناشئة ، وإظهار اهتمامك بالإشارات الجسدية وتقديم حلول إيجابية. منح الآخرين وقتك هو في حد ذاته هدية ثمينة.

• تحدث عن قوة المسؤولية الشخصية: سواء كنت تعمل مع فريق أو بمفردك ، فأنت تتحمل مسؤولية أفعالك ، سواء النجاحات أو الإخفاقات. لذلك ، انقل هذه التجارب الواقعية الصادقة إلى جمهورك وكيف ساعدت في توجيه سلوكك عند مواجهة تحديات أخرى. هذا ليس وقت التقليل من الجهد المطلوب لتحقيق الأحلام. استخدم مهارات الاتصال الخاصة بك لتسليط الضوء على ما يتطلبه الأمر للتوصل إلى خطة عمل ، وشكل فريقًا من الخبراء لبدء نشاطك ، واستدعاء الانضباط للمثابرة في أصعب الأوقات.

الأفكار النهائية حول المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

تتطلب ريادة الأعمال الحديثة أن يستخدم الناس كل أداة تحت تصرفهم. ومع ذلك ، فإن تكنولوجيا الهواتف الذكية ومنصات الوسائط الاجتماعية اليوم توفر محيطات من المعلومات جاهزة للاستفادة منها.

لإعادة صياغة تعبير ديل كارنيجي ، فإن إتقان التواصل اللفظي في سياقات العمل هو وسيلة قوية للتأثير على الناس وتكوين صداقات. كل السياسيين الناجحين والفنانين ورجال الأعمال الناجحين يفعلون ذلك.

سيظل التسويق والمشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي مكونًا حيويًا للعلامة التجارية التجارية ، وإرساء المصداقية الفردية ، وزيادة مكانة الخبراء. هناك عدد من التقنيات البسيطة التي يمكنك استخدامها لتحسين ملفك التجاري ، وبالتالي جعل أنشطتك تبدو أكثر واقعية للعملاء والمشتركين المحتملين.

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني