تسع استراتيجيات لتنمية وتوسيع نطاق عملك
في السنوات القليلة الأولى من العمل ، تركز معظم الشركات على البقاء. ومع ذلك ، فإن إعطاء الأولوية لنمو عملك هو أحد أفضل الطرق لزيادة فرص استمرار شركتك ، بل ستساهم أيضًا في رفاهيتك الاقتصادية ومستقبلك المالي المستقر.
ما الذي يمكنك فعله لجعل عملك يتجاوز مستوى القوت المجرد؟ ما الذي يمكنك فعله لتحويله إلى مركز توليد الدخل الذي تتخيله؟ مثل أي عنصر من عناصر إدارة الأعمال التجارية ، هناك العديد من استراتيجيات النمو التي يمكنك تجربتها.
استعادة العملاء الحاليين
إن الحصول على عملاء جدد ليس هو الطريقة الوحيدة لتنمية أعمالك. في كثير من الأحيان ، يكون العملاء الذين لديك بالفعل أفضل رهان لزيادة مبيعاتك ، وقد وجدت الدراسات أن تحسين الاحتفاظ بالعملاء يحسن أيضًا من قيمة الشركة.
من المرجح أن يقوم العملاء الذين اشتروا منك بالفعل مرة أخرى بذلك ، خاصة إذا كانت لديهم تجربة خدمة عملاء إيجابية. احصل على معلومات الاتصال وتفضيلات التسوق للعملاء لمرة واحدة. بعد ذلك ، استخدم هذه المعلومات لإعداد أنظمة التسويق التي ستحولهم إلى عملاء متكررين.
من المرجح أن يؤدي تنفيذ مزيج من الاستراتيجيات للاحتفاظ بالعملاء القدامى واكتساب عملاء جدد إلى تحقيق أفضل نمو لمعظم الشركات.
اطلب الإحالات
بالطبع ، جذب عملاء جدد إلى عملك ليس نهجًا سيئًا على الإطلاق. إحدى الطرق للقيام بذلك هي أن تطلب من عملائك الحاليين الإحالات.
هؤلاء العملاء هم بالفعل السوق المستهدف ، مما يعني أن الأشخاص في دوائرهم الاجتماعية أو العمل من المحتمل أن يكونوا السوق المستهدف أيضًا. هذا يجعلها نقطة وصول قوية للعملاء الجدد.
ومع ذلك ، فإن افتراض أن عملائك ينقلون الكلمة عن عملك لن يؤدي إلى زيادة قاعدة عملائك. عليك أن تسعى بنشاط للإحالات. اعتمادًا على نوع وحجم عملك ، يمكنك:
- اسأل العملاء الراضين عما إذا كانوا يعرفون أي شخص آخر قد يكون مهتمًا بمنتجاتك أو خدماتك.
- تحفيز الإحالات باستخدام رمز الخصم.
- شجع العملاء على مشاركة علامتك التجارية ووضع علامات عليها على وسائل التواصل الاجتماعي.
احتواء التكاليف الخاصة بك
زيادة أرباحك النهائية هي مفتاح تنمية أعمالك. إذا قمت بتوسيع حصتك في السوق ولكنك واصلت زيادة تكاليفك ، فلن يتبقى لديك أي أموال للاستثمار في عملك أو تحقيق ربح.
لذا ، بينما تبحث عن طرق للنمو ، انتبه جيدًا للتكاليف المرتبطة بإدارة أعمالك وإيصال منتجاتك أو خدماتك إلى العملاء. يمكن أن يكون خفض هذه التكاليف طريقة فعالة لمنح عملك التدفق النقدي الذي يحتاجه للنمو والاستقرار. هناك طريقتان رئيسيتان لخفض التكاليف:
- تصفية المنتجات منخفضة الدخل أو التخلص من الخدمات منخفضة الأداء
- تحسين معدل دوران المخزون الخاص بك من خلال أساليب التسويق والمبيعات الجديدة
احرص على عدم خفض التكاليف بطريقة تؤثر على خدمة العملاء أو رضا الموظفين. العملاء السعداء والموظفون المتحمسون هما المحركان الرئيسيان لنمو الأعمال. سيؤدي خفض التكاليف في هذه المجالات في النهاية إلى الإضرار بقدرة عملك على التوسع ، حتى لو كانت تمنحك المزيد من التدفق النقدي على المدى القصير.
وسّع نطاق وصولك إلى السوق
هناك عدة طرق لتنمية أعمالك من خلال إتاحة منتجك أو خدمتك لمجموعة جديدة من العملاء.
- فتح متاجر في مواقع جديدة: يمكن أيضًا أن تكون المواقع الجديدة افتراضية ، مثل موقع ويب به متجر عبر الإنترنت. يتيح لك هذا وضع منتجك أمام عملاء جدد في سوق جديد.
- استهداف فئة ديموغرافية جديدة: حدد المجموعات الأخرى التي يمكنها أيضًا استخدام منتجك بطرق مماثلة لجمهورك المستهدف الأولي. بمجرد تحديد سوق جديد ، يمكنك الإعلان في وسائل الإعلام التي تستهدف هذا السوق أو إنشاء حملات تسويقية مخصصة.
- تشجيع استخدامات جديدة لمنتجك: يتيح لك اكتشاف طرق جديدة لاستخدام منتجاتك أو خدماتك والترويج لها تشجيع العملاء الحاليين على شراء المزيد. يمكن أن يساعدك أيضًا في جذب عملاء جدد قد يحتاجون إلى منتجاتك لأسباب مختلفة.
تسمح لك كل هذه الأساليب بتوسيع حصتك في السوق. لا يؤدي هذا إلى زيادة المبيعات فحسب ، بل يجعل نموذج عملك أكثر استقرارًا أيضًا. عندما لا تعتمد على نوع واحد فقط من العملاء المستهدفين ، فمن المرجح أن تنجو من التغييرات في السوق.
المشاركة في المعارض التجارية
يمكن أن يساعدك الحضور القوي في المعرض التجاري على تنمية أعمالك وترسيخ نفسك كشركة رائدة في صناعتك المحلية.
تجذب المعارض التجارية الأشخاص المهتمين بالفعل بنوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها. يمنحك هذا فرصة للتسويق المباشر لمجموعة كبيرة من الأشخاص الذين يضمنون تواجدهم في جمهورك المستهدف. تمنحك المعارض التجارية أيضًا ميزة التفاعل الشخصي ، مما يزيد من قدرتك على التواصل مع العملاء المحتملين وتحويلهم.
تتيح لك المعارض التجارية أيضًا التواصل مع الشركات الأخرى في مجال عملك. هذا يفتح الباب لفرص جديدة ، والحملات الترويجية ، والتعاون.
يمكن أن يساعدك العمل مع هذه الشركات الأخرى في الوصول إلى عملاء جدد وإنشاء بيانات اعتمادك على نطاق وطني أو حتى دولي ، وكل ذلك يمكن أن يساعد في تنمية عملك.
قهر سوق متخصصة
إذا كنت لا ترغب في التوسع في أسواق جديدة أو إضافة خدمات جديدة إلى تدفق إيراداتك ، يمكنك أيضًا تنمية عملك من خلال التركيز الشديد على مكانة واحدة. يمنحك هذا الفرصة لتصبح "سمكة كبيرة في بركة صغيرة."
المتخصصة هي مجموعة محددة بدقة من العملاء. ابحث عن مجموعة فرعية من السوق الأكبر التي لم يتم تلبية احتياجاتها ، ثم ركز على تلبية تلك الاحتياجات غير الملباة على مستوى عالٍ ومتسق.
لإنشاء نمو مستدام ، حدد قطاعًا ملائمًا إما:
- لديه اهتمام كافٍ بأن يكون سوقك المستهدف واسعًا ويولد مبيعات متكررة
- يتيح لك وضع منتجاتك عند نقطة سعر مرتفع بما يكفي بحيث يمكنك البقاء على قيد الحياة أو تقليل المبيعات
نوّع منتجاتك أو خدماتك
مفتاح تنمية عملك من خلال التنويع هو البناء على أوجه التشابه. تريد أن تفعل أحد أمرين:
- ركز على المنتجات / الخدمات المتعلقة بتلك التي تبيعها بالفعل والتي تلبي احتياجات العملاء الذين تخدمهم بالفعل.
- ركز على قطاعات السوق الجديدة ذات الاحتياجات والخصائص المماثلة لعملائك الحاليين.
على سبيل المثال ، قد يبيع الفنان أيضًا الإطارات وخدمات الإطارات. قد يتحول النشاط التجاري الذي يؤجر الدراجات الجبلية في الصيف إلى استئجار الزلاجات والأحذية الثلجية في فصل الشتاء. يمكن أن يسمح لك تنفيذ التغييرات الصغيرة بمرور الوقت بتنويع منتجاتك والوصول إلى عملاء جدد دون الإفراط في توسيع نطاق عملك.
تطوير فرص الامتياز
إذا كان لديك عمل ناجح ويمكنك تطوير نظام يضمن أن الآخرين يمكنهم تكرار نجاحك ، فقد يكون الامتياز هو المسار السريع لتنمية عملك.
يعتمد الامتياز الناجح على امتلاك علامة تجارية ذات جاذبية واسعة عبر العديد من المناطق الجغرافية ، بالإضافة إلى نموذج عمل يمكن تكراره بسهولة.
لإنشاء امتياز ، تقوم بترخيص نموذج عملك وعمليةك وعلامتك التجارية لأصحاب الامتياز الذين يبيعون بعد ذلك منتجاتك وخدماتك ذات العلامات التجارية في مواقعهم الخاصة ، تحت نفس اسم عملك. يتيح لك ذلك توسيع نطاق وصولك إلى السوق إلى مواقع جديدة ، وإنشاء التعرف على الأسماء على نطاق أوسع ، وتحقيق إيرادات جديدة من تراخيص الامتياز والمواقع.
قم بالتوسيع للتصدير
يمكن أن يكون التوسع في الأسواق الدولية أيضًا دفعة قوية لنتيجة أعمالك التجارية.
مثل الامتياز ، هذه طريقة لتنمية أعمالك من خلال الوصول إلى عملاء جدد في مواقع جغرافية متنوعة. ومع ذلك ، فإنه يتطلب أيضًا التزامًا كبيرًا بالوقت والموارد.
يمكن أن يكون التوسع على المستوى الدولي أمرًا معقدًا من الناحية القانونية ، حيث ستحتاج إلى التعامل مع قيود قوانين التجارة والجمارك في العديد من البلدان. قد تحتاج أيضًا إلى ترخيص تصدير ، اعتمادًا على منتجك والبلد الذي ترغب في التصدير إليه. ومع ذلك ، إذا كان لديك الوقت والموارد ، فإن تصدير منتجك يسمح لك بالنمو إلى أسواق لم يكن من الممكن الوصول إليها سابقًا ، مما يخلق فرصًا هائلة للنمو.
يمكنك العثور على معلومات حول تراخيص التصدير والمتطلبات القانونية الأخرى من خلال الجمارك ودوريات الحدود الأمريكية.
اختر استراتيجية النمو الصحيحة لعملك
يعتمد العثور على استراتيجية النمو الصحيحة على المرحلة التي يمر بها عملك والموارد المتاحة لديك حاليًا. ضع في اعتبارك ما يجب عليك استثماره ، مثل المال أو الوقت أو الخبرة أو الموظفين ، بالإضافة إلى السوق الحالي وأهداف العمل ومصالح عملائك.
لن تكون كل استراتيجية مناسبة لكل عمل أو تروق لكل صاحب عمل. للبدء:
- اختر فكرة أو فكرتين تتناسبان مع عملك وظروفك.
- قم بإنشاء خطة عمل جديدة بناءً على تلك الإستراتيجية.
- ضع معايير للنمو والنفقات والإيرادات.
- تتبع هذه المعايير بانتظام لمراقبة تقدمك.
على الرغم من أنك ربما لن تشهد نموًا على الفور ، ستلاحظ تقدمًا إذا واصلت تنفيذ خطتك بشكل منهجي ومتسق. وإذا لم تنجح إحدى الإستراتيجيات ، فكن مستعدًا للتراجع ، وإنشاء خطة جديدة ، وحاول مرة أخرى.
مصادر المقالة
- يشارك
- سقسقة
- يشارك
- بريد إلكتروني