Cuando tiene lupus, sus síntomas pueden dificultar el acceso a las citas médicas. Ahora tiene una opción que podría facilitar las cosas debido a la pandemia de COVID-19 y los avances tecnológicos. Con una cita de telesalud desde la comodidad de su hogar, puede programar su cita en su computadora, teléfono u otro dispositivo.
El lupus es una enfermedad autoinmune en la que su cuerpo ataca varios órganos, que pueden incluir el corazón, los pulmones, los riñones, el cerebro o las células sanguíneas. Esto deja daño e inflamación y causa síntomas. Los síntomas comunes del lupus incluyen dolor, fatiga, rigidez en las articulaciones y mucho más, dependiendo en gran medida de los órganos que están siendo atacados. Algunos días, su carga de síntomas puede significar que una cita con el médico en persona es demasiado para usted, en cuyo caso la telesalud puede ayudar.
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Cuándo usar telesalud para el lupus
Es posible que pueda atender muchas de sus necesidades de atención médica a través de telesalud. Dependiendo de lo que ofrezcan sus diversos proveedores médicos, es posible que pueda tener citas de telesalud con su reumatólogo, proveedor de atención primaria, enfermeras practicantes, asistentes médicos y otros.
El momento ideal para una visita de telesalud es cuando solo necesita una conversación y no un examen físico. Esto puede incluir citas para:
- Seguimiento de su (s) medicamento (s) u otro (s) tratamiento (s)
- Hablar de los efectos secundarios (no emergentes) que tenga
- Obtener resurtidos de recetas
- Revisar los resultados de las pruebas de laboratorio o por imágenes.
La telesalud también es valiosa cuando desea evitar una posible exposición a una enfermedad transmisible, como COVID-19 o influenza, o cuando está enfermo y no desea exponer a otras personas a sus gérmenes.
Seguimiento de medicamentos o tratamientos
Especialmente con un nuevo tratamiento, es posible que su médico quiera controlarlo después de unas semanas o meses para ver cómo están funcionando sus tratamientos. O tal vez un medicamento que esté tomando requiera un control frecuente que no requiera análisis de laboratorio. También es posible que desee analizar el ajuste de las dosis de los medicamentos y hacerle a su médico cualquier pregunta que tenga. La telesalud puede ayudar en estas situaciones.
Esto puede ser especialmente valioso si tiene que probar varios medicamentos para encontrar los que le funcionen sin demasiados efectos secundarios, lo cual es bastante común con el lupus.
Informar efectos secundarios
Siempre que no sea una emergencia, las citas de telesalud son una buena manera de hablar con su médico sobre los efectos secundarios de los medicamentos entre las citas. Puede obtener orientación sobre cómo lidiar con los efectos secundarios, decidir si continuar con el tratamiento, ajustar la dosis o suspenderlo y comenzar algo nuevo.
Reabastecimiento de medicamentos
Para la mayoría de los medicamentos recetados, debe consultar a su médico periódicamente para que continúen recetándole. Si no necesitan examinarlo o verificar sus signos vitales en busca de efectos secundarios, la telesalud puede ser una buena opción en estos casos.
Sin embargo, no es apropiado en todos los casos. Para seguir reabasteciendo algunos medicamentos, es posible que deban controlar sus signos vitales en busca de factores como presión arterial alta o aumento de peso involuntario, que son problemas comunes con algunos tratamientos para el lupus.
Revisión de los resultados de la prueba
A menos que pueda usar un kit de prueba en el hogar, no puede evitar salir de la casa para que le hagan el trabajo de laboratorio. Pero usted y su médico pueden repasar los resultados durante una cita de telesalud.
Incluso puede iniciar sesión en un sistema seguro para revisar los resultados al mismo tiempo que su médico. Pregunte si tendrá acceso a los resultados antes de su cita para que pueda estar preparado con preguntas.
Es posible que necesite que lo vean en persona si
- Tiene nuevos síntomas que justifican un examen físico.
- Necesitas estar vacunado
- Necesita análisis de laboratorio o imágenes realizadas
- Sus signos vitales deben ser monitoreados
- Necesita atención de urgencia o emergencia, como efectos secundarios o síntomas graves (por ejemplo, fiebre alta, desmayos).
- El tratamiento práctico es esencial, como exámenes de la vista, odontología, fisioterapia y ajustes quiroprácticos.
Beneficios y desafíos
Es común preguntarse si puede obtener la atención médica adecuada sin estar en la misma habitación que su médico, especialmente para una afección tan compleja como el lupus. Los investigadores han descubierto que los reumatólogos pueden proporcionar tratamiento y monitoreo de alta calidad a través de telesalud.1 Un estudio incluso encontró que los pacientes mayores y menos expertos en tecnología están dispuestos a usarlo siempre que tengan la instrucción adecuada.2
Cuando se enfrenta a los innumerables síntomas del lupus, las ventajas de las citas de telesalud incluyen:
- Cancelación con menos frecuencia: debido a que puede iniciar sesión en la cita desde su cama o sofá, no tendrá que cancelar porque sus síntomas son demasiado graves ese día. Eso significa menos intervalos prolongados entre citas, lo que puede mejorar su atención en general.
- Conservar su energía: no se cansará para ir y volver de la cita, lo que significa que puede poner su energía en otra cosa y no preocuparse tanto por el ritmo.
- Menos trabajo perdido: si está empleado, la telesalud le permite tomarse un breve descanso del trabajo para una cita en lugar de tomar parte de un día libre. Eso significa que puede guardar sus días de enfermedad para cuando esté realmente enfermo o cuando tenga lupus.
- Ver especialistas fuera de su área: con la telesalud, la geografía no importa. Es posible que pueda ver a un especialista que viva más lejos de lo que puede viajar con regularidad. Eso podría facilitar la búsqueda de alguien que tenga experiencia con el lupus.
- Costos más bajos (en algunos casos): algunos médicos cobran menos por las citas de telesalud y algunas compañías de seguros tienen copagos o costos compartidos más pequeños. Sin embargo, esto está lejos de ser universal, así que asegúrese de saber de antemano cuáles son sus responsabilidades financieras.
Desafíos de la telesalud
La telesalud presenta algunos desafíos, tanto en general como para las personas que viven con lupus:
- Problemas para comprender el sistema: ya sea debido a la edad, los síntomas cognitivos del lupus o ambos, la tecnología puede resultarle difícil de comprender, especialmente al principio. Cosas como las instrucciones técnicas y la instalación de aplicaciones pueden resultar frustrantes.
- Conexión o dispositivos a Internet poco confiables: si su conexión Wi-Fi es lenta o poco confiable, o si su computadora u otros dispositivos no funcionan bien, puede complicar las citas de telesalud.
- Tomando sus propios signos vitales: su médico puede pedirle que controle su peso, frecuencia cardíaca o incluso presión arterial en casa. Eso puede resultar abrumador para algunas personas. Además, es posible que deba gastar dinero en un manguito de presión arterial.
- Falta de conexión personal: especialmente si no está acostumbrado a comunicarse electrónicamente, es posible que no se sienta conectado con el proveedor si solo lo ve a través de telesalud.
Una encuesta de 2020 encontró que la mayoría de las personas no rechazan la telesalud por estas razones. Encontró que el 84% de las personas tenían más probabilidades de elegir un proveedor de atención médica que ofrezca citas de telesalud que uno que no pueden ver en línea.3
Cómo prepararse para una visita de telesalud por lupus
La preparación para su visita médica de telesalud implica algunos pasos más que una cita regular. Querrá asegurarse de saber:
- Ya sea que esté hablando con el médico o con alguien más del personal médico
- Si la cita es solo de audio o de audio y video
- Cuándo debe recibir un correo electrónico o una llamada telefónica con instrucciones y qué hacer si no lo recibe
- ¿Cuánto tiempo durará la cita?
- Si su seguro cubre su visita y cuáles serán sus costos
- Si necesitará proporcionar información sobre los signos vitales.
- Si necesita descargar algo, y si es así, si puede obtener la información con anticipación para que pueda obtener ayuda si es necesario
- Cómo probar los altavoces y la cámara (si corresponde)
Para asegurarse de que la comunicación sea fluida, verifique el número de teléfono y el correo electrónico que la oficina del proveedor tiene en el archivo.
Si tiene un sarpullido, un lunar o algo más que desea que el médico vea, es posible que desee tomar una foto con anticipación y compartirla en su pantalla o enviarla por correo electrónico. A veces es difícil ver lo suficientemente bien en un teléfono o una cámara web. Si necesita mostrarles algo en la cámara en vivo, asegúrese de tener la luz y el enfoque adecuados.
Preparación estándar para citas
No olvide prepararse para la cita en sí. Esté preparado para hablar sobre:
- Cómo han funcionado sus tratamientos
- Cómo han sido sus síntomas
- Si tiene nuevos síntomas, efectos secundarios o inquietudes
Anote esta información para que pueda consultarla durante su cita y aprovechar al máximo su tiempo con el proveedor.
¿El seguro cubrirá la telesalud para el lupus?
Muchas compañías de seguros cubren la telesalud y, a veces, terminará pagando menos por ellas. Sin embargo, asegúrese de consultar con su empresa para asegurarse.
En 2020, el Congreso eliminó algunas de las restricciones de Medicare sobre reembolsos de telesalud debido a la pandemia de COVID-19. Aun así, no todas las visitas de telesalud están cubiertas, así que asegúrese de verificar las restricciones actuales y pregunte al consultorio de su médico si sus servicios cumplen con los requisitos de telesalud de Medicares.
Los beneficiarios de Medicaid en todos los estados y el Distrito de Columbia tenían cobertura de telesalud a principios de 2021. Recuerde que los estados establecen sus propias políticas y pueden cambiar. Una llamada telefónica antes de su cita puede ahorrarle mucho estrés y dinero cuando venza la factura.
Si no tiene seguro, es posible que pueda obtener citas de telesalud a través de servicios de pago privado, pero pueden ser bastante costosos. Consulte con los centros médicos de bajo costo en su área para ver cuáles son sus opciones de telesalud.
Encontrar un proveedor de telesalud
¿Está buscando un nuevo proveedor que ofrezca citas de telesalud? Tienes algunas formas de mirar:
- Consulte el sitio web de los proveedores
- Llame a la oficina y pregunte
- Vea si su compañía de seguros tiene una lista de proveedores de telesalud cubiertos
- Pida recomendaciones a familiares, amigos y miembros del grupo de apoyo.
Qué sucede durante la visita
Por lo general, antes de su cita de telesalud, recibirá un correo electrónico con instrucciones. Puede tener un enlace e instrucciones para descargar una plataforma o aplicación de telesalud, además de un enlace para la cita. También puede indicarle cuándo esperar una llamada de control de una enfermera.
Por lo general, esa llamada se realiza entre 10 y 15 minutos antes de la hora de su cita. La enfermera llamará y repasará sus medicamentos, preocupaciones y motivos de la cita, tal como lo haría si estuviera en el consultorio. También pueden solicitar signos vitales en este momento.
Especialmente si es su primera visita de telesalud, es posible que le pidan que inicie sesión en la plataforma o aplicación y pruebe sus altavoces y cámara. Esperará allí hasta que el practicante se una a usted. En la mayoría de los casos, se verá a usted mismo y al proveedor en la pantalla. Si necesitan mostrarte algo, pueden cambiar temporalmente tu vista a algo en su pantalla.
Aparte de eso, las citas de telesalud son muy parecidas a cualquier otra cita médica. Cuando finalice la visita, puede cerrar sesión y cerrar la plataforma o aplicación.
Como de costumbre, su médico puede enviarle nuevas recetas o resurtidos (excepto los opioides y algunas otras excepciones) y solicitar análisis de laboratorio e imágenes durante o inmediatamente después de su cita.
Se requiere que los sistemas utilizados por los médicos y otros proveedores sean seguros y cumplan con la HIPAA para proteger su privacidad.
Una palabra de Verywell
La telesalud tiene beneficios que puede encontrar ideales para alguien con lupus. Si está preocupado por problemas técnicos, pida ayuda en la oficina o en alguien que conozca que sea bueno con la tecnología. Protegerse tanto de las enfermedades transmisibles como del esfuerzo físico de una cita con el médico tendrá un impacto positivo en su salud.