كيف تبدأ شركة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

احصل على أموال مقابل التغريد والتثبيت والمشاركة

• ماذا يفعل مديرو وسائل التواصل الاجتماعي

• مزايا

• سلبيات

• تأسيس شركة

• تعرف على المنصات

• تطوير الاستراتيجيات

• بناء المتابعين الخاص بك

• حدد الخدمات التي ستقدمها

• تحديد مكانك

• اكتب خطة عمل

• حدد أسعارك

• حدد اسم عملك التجاري

• تحديد هيكل عملك

• الحصول على التراخيص والتصاريح

• تطوير خطة تسويق

• بناء عملك

صورة تيريزا تشيتشي The Balance 2019

بدأت وسائل التواصل الاجتماعي كطريقة ممتعة للتواصل مع العائلة والأصدقاء ، لكنها نمت لتصبح استراتيجية تسويق حيوية وبأسعار معقولة للشركات من جميع الأحجام. العديد من الشركات غارقة في جميع المهام التي تدخل في إدارة رسائل متعددة عبر العديد من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، ويقومون بتعيين خبراء للاعتناء بكل هذا من أجلهم.

قد يكون بدء عمل لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي مناسبًا لك إذا كنت تستمتع بالتغريد والتثبيت والمشاركة.

ماذا يفعل مديرو وسائل التواصل الاجتماعي؟

على غرار المساعدين الافتراضيين ، يقدم مديرو وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة متنوعة من الخدمات اعتمادًا على خبرتهم واحتياجات عملائهم. يمكن أن تشمل الخدمات:

• تطوير استراتيجيات التسويق بناءً على أهداف العميل

• إعداد حساب وسائل التواصل الاجتماعي

• نشر الرسومات والنص نيابة عن العملاء

• مواكبة الاتجاهات والأخبار الحالية ومشاركة الأعمال ذات الصلة بعمل العملاء

• زيادة عدد متابعي العميل

• التيسير المجتمعي للسوق المستهدف للعميل

• خدمة العملاء للعميل

• تحليل التسويق

مزايا إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

هناك العديد من الأسباب الوجيهة للنظر في بدء عمل لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. ستحصل على أموال مقابل استخدام الوسائط الاجتماعية ، والتي يمكن أن تكون رائعة إذا كان شيئًا تستمتع به بالفعل. ولا يتطلب الأمر سوى القليل من الاستثمار أو المعدات للبدء ، خاصة إذا كان لديك بالفعل جهاز كمبيوتر وخدمة الإنترنت. يمكنك إدارة الأعمال من المنزل أو في أي مكان آخر به اتصال بالإنترنت.

يمكنك التركيز على مواقع التواصل الاجتماعي التي تعرفها بشكل أفضل بدلاً من الاضطرار إلى معرفة كل منصة وسائط اجتماعية. تستمر الحاجة إلى مديري وسائل التواصل الاجتماعي في النمو حيث يقوم المزيد من المحاضرين المنفردين والعاملين لحسابهم الخاص والشركات الصغيرة بالاستعانة بمصادر خارجية لهذه المهمة.

عيوب إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

بالطبع ، هناك بعض الجوانب السلبية لبدء عمل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.

لا تفهم كل الشركات قوة وسائل التواصل الاجتماعي. قد تضطر إلى بيعها على الفوائد التي يمكنك تقديمها. وربما يتعين عليك الاستثمار في بعض الأدوات التي لا تمتلكها بالفعل ، مثل خدمات الجدولة والرسومات الخالية من حقوق الملكية وبرامج تحرير الرسومات.

أنت تمثل الشركة عندما تفعل وسائل التواصل الاجتماعي للآخرين ، وليس لنفسك ، لذلك يجب أن تتصرف نيابة عن عميلك بناءً على لهجته وموقفه ، وليس أسلوبك.

سيتعين عليك متابعة التغييرات في السياسات والخوارزميات والجوانب الأخرى لكل منصة وسائط اجتماعية حتى تستمر جهودك نيابة عن عملائك في تحقيق النتائج.

ستحتاج إلى فهم كيفية إشراك الجمهور المستهدف لعملائك ، بالإضافة إلى القدرة على إنشاء رسومات تجذب هؤلاء الأشخاص إلى المنشورات في المقام الأول.

كيف تبدأ شركة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

يتطلب أن تصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي خبرة أكثر من التعليم. تتوفر دورات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن يجب عليك أيضًا إجراء القليل من الدراسة والبحث بنفسك.

يجب أن تفهم وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويقية. إن الحصول على مجموعة من المتابعين لمشاهدة موجز "خدع القطط" على YouTube أمر واحد ، كما أن تكوين متابعين لنشاط تجاري شيء آخر. يختلف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عن التسويق التقليدي ، وهذا هو سبب صعوبة العديد من الشركات في التعامل معه. وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول إجراء محادثة شيقة وغنية بالمعلومات و / أو مسلية مع السوق

تعرف على المنصات المختلفة

لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. كل منصة لها قواعدها وأساليبها الخاصة لأفضل ممارسات التسويق. يجب أن تختلف الطريقة التي يتم بها ترويج نشاط تجاري على Instagram عن طريقة تسويقه على LinkedIn لأن كل منصة تختلف اختلافًا كبيرًا.

يجب أن يكون لديك القدرة على إدارة العديد من منصات الوسائط الاجتماعية للعديد من العملاء. هناك مجموعة كبيرة من الأدوات ، مثل Hootsuite ، لمساعدتك في إدارة الأنظمة الأساسية. ومع ذلك ، فإن التنظيم ووضع خطة أمران حاسمان لضمان تلبية احتياجات الوسائط الاجتماعية لكل عميل.

تطوير الاستراتيجيات التي تتناسب مع أهداف العميل

يجب على مديري وسائل التواصل الاجتماعي مساعدة العملاء على فهم وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية عملها. على سبيل المثال ، تشير الأبحاث إلى أن القليل من المبيعات تتم فعليًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن وسائل التواصل الاجتماعي فعالة في بناء الولاء والثقة. سيكون التفاعل وبناء القائمة أهدافًا أفضل من المبيعات.

كن قادرًا على التقاط صوت العملاء. إذا كان عميلك ممتعًا وغريبًا ، فيجب أن تعكس منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ذلك.

بناء المتابعين الخاص بك

يجب أن يكون لديك تأثير حتى إذا تجاوز عدد المتابعين عددًا كبيرًا. عدد كبير من المتابعين لا يعني شيئًا إذا لم ينتبه أي منهم لما تنشره. هدفك هو بناء متابعين يتفاعلون معك. يقومون بالتعليق أو المشاركة أو الإعجاب بما تنشره. يراقب PeerIndex (Brandwatch) و Kred نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي ويحددان درجة تعكس تأثيرك.

حدد الخدمات التي ستقدمها

يمكنك تقديم العديد من الحزم ، مثل خدمة بدء التشغيل التي تنشئ حسابات ثم تمرر إدارتها مرة أخرى إلى العميل أو حزمة خدمة كاملة تقوم بكل شيء بدءًا من إنشاء الحسابات ونشر المحتوى والإشراف على المجتمع.

قد ترغب في التركيز أكثر على التسويق أو أكثر على تحليل البيانات. ستساعدك مواهبك الرئيسية على تضييق نطاقه. اذهب مع ما تجيده حقًا.

ضع في اعتبارك ما إذا كانت هناك صناعات تريد التركيز عليها. على سبيل المثال ، يمكنك أن تكون مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي لأصحاب العقارات أو المؤلفين.

تحديد مكانك

حدد المنصات التي ستتخصص فيها. من المهم معرفة شيء عن جميع المنصات الرئيسية. لكن ، في بعض الأحيان ، من الأفضل التركيز على الزوجين اللذين يحققان نتائج كبيرة لصناعة العميل الخاصة. قد يكون لدى بعض العملاء Twitter و Facebook ، لكنهم يحتاجون إلى مساعدة في Pinterest أو YouTube.

اكتب خطة عمل

خطة عملك هي خارطة طريق لنجاح عملك. لا يجب أن تكون طويلة أو معقدة. حدد أهداف عملك وخدماتك وأصولك وخصومك ومعلوماتك التسويقية ، واشرح كيف ستنافس المنافسة.

حدد أسعارك

تشير تقارير PayScale إلى أن مديري وسائل التواصل الاجتماعي حصلوا على أجر متوسط قدره 51،423 دولارًا سنويًا اعتبارًا من فبراير 2021 ، مع نطاق يتراوح من 35000 دولار إلى 79000 دولار .2 قد تواجه صعوبة في تحصيل مبلغ أعلى من الدولار كعمل تجاري جديد ، لكن الإحالات والشهادات يمكن أن تصل إليك في النهاية. يعتمد ما تتقاضاه على خبرتك والعمل الذي تقوم به. يمكنك الشحن بالساعة أو تقديم خطط الحزمة.

قد تضطر إلى تقديم خدماتك بخصم حاد في البداية ، orgulpwork للعميل مجانًا لفترة محدودة. أنت تبيع نفسك ومهاراتك ومواهبك. يمكن للكلمات الشفوية أن تقطع شوطًا طويلاً بعد إخراجها من الحديقة.

حدد اسم عملك التجاري

يصبح اسم النشاط التجاري علامتك التجارية ، لذا سترغب في اختياره بعناية. يجب أن تعكس خدمتك وسوقك.

يجب التحقق من أي اسم تختاره ليس اسمك الأول على موقع الويب الخاص بمكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة (USPTO) للتأكد من أنه ليس علامة تجارية بالفعل بواسطة شخص آخر.

تحديد هيكل عملك

يمكنك العمل كمالك وحيد ، خاصة عندما تبدأ. إنه مجاني ولا يتطلب أي أعمال ورقية باستثناء رخصة تجارية محتملة.

ومع ذلك ، يمكن أن تسوء وسائل التواصل الاجتماعي ، وقد يقاضيك العميل بسبب أي مشاكل قد يتعرض لها. فكر في تشكيل شركة ذات مسؤولية محدودة لحماية نفسك. لن تمنعك شركة ذات مسؤولية محدودة من المقاضاة ، لكنها ستحمي أصولك الشخصية ، مثل منزلك ، إذا كنت كذلك.

تقدم معظم الولايات شركات ذات مسؤولية محدودة لشخص واحد. يتطلب إنشاء المزيد من الأعمال الورقية والمال أكثر من ملكية فردية ، ولكن يمكن أن يكون يستحق الحماية الإضافية.

الحصول على التراخيص والتصاريح

اتصل بمدينتك أو مقاطعتك المحلية للحصول على رخصة عمل. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت في العديد من المجالات. قد تضطر إلى تقديم بيان اسم وهمي في بعض الأحيان يسمى بيان الاسم المفترض "أو القيام بالأعمال التجارية كـ" بيان إذا كان اسم عملك شيئًا آخر غير اسمك المعطى.

تطوير خطة تسويق

ضع خطتك الخاصة للحصول على عملاء. ستكون الشبكات هي أفضل رهان لك للحصول على عملائك الأوليين ، ولكنها تتضمن أيضًا طرقًا للحصول على الشهادات والإحالات.

اعمل على خطتك وابني عملك

مهمتك هي الحصول على عملاء وتقديم أفضل خدمة ممكنة لإدارة الوسائط الاجتماعية.

مصادر المقالة

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني