فهم نموذج الأعمال إلى المستهلك (B2C)

كيف يختلف عن B2B

B2C هي اختصار لعبارة "من الأعمال إلى المستهلك". شركة B2C هي تلك التي تبيع المنتجات أو الخدمات مباشرة إلى المستهلك.

عندما الإنترنت بيوتنا في منتصف التسعينيات ، تغير عالم الأعمال الصغيرة إلى الأبد. لأول مرة ، أصبحت قدرة الشركات الصغيرة على التسويق مباشرة للمستهلكين بطريقة قوية ممكنة. على الرغم من وجود خدمات تم إعدادها لتقديم خدمات مباشرة إلى المستهلك ، مثل eBay لبيع السلع أو Amazon لبيع كل شيء آخر ، فقد مُنح أصحاب الأعمال الصغيرة الفرصة لإنشاء واجهات متاجرهم الخاصة عبر التجارة الإلكترونية.

مع القدرة على البيع مباشرة للمستهلكين ، تخلص نموذج B2C ، في جوهره ، من الوسيط ، وفي كثير من الأحيان ، يلغي الحاجة إلى eBay و Amazon وغيرهما تمامًا.

تحدي B2C

يتمثل التحدي المتمثل في نموذج الأعمال التجارية للمستهلك في أن الشركات بحاجة إلى الحفاظ على قوة مبيعات ثابتة للبقاء قابلة للحياة. عندما يصبح الاقتصاد صعبًا ، قد يقوم المستهلكون بإجراء تغييرات في إنفاقهم ، ويمكن أن يؤثر ذلك على أعمال B2C. في حين أن خفض الإنفاق الاستهلاكي يمكن أن يؤثر أيضًا على نموذج B2B (لأن الشركات غالبًا ما تتطلب سلعًا وخدمات للبقاء في العمل) ، فإن التأثير يكون أكبر عندما يتعلق الأمر بأعمال B2C. على سبيل المثال ، تحتاج الشركات دائمًا إلى التسويق ، وبالتالي فإن الشركات التي تقدم خدمات تسويقية لقائمة عملاء كبيرة لديها فرصة أفضل للبقاء على قيد الحياة.

ومع ذلك ، فإن استهداف المجموعة المناسبة من المستهلكين هو طريقة عملية لبناء شركة ذات تدفق مبيعات ثابت. على سبيل المثال ، يعد توفير المنتجات الراقية أو الذواقة التي تستهدف المجتمع الأثرياء مقاومًا للركود. الصحة والعافية مجال يعمل بشكل جيد دائمًا.

أمثلة على نموذج B2C

تشمل أعمال B2C ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:

• شركة أغذية الحيوانات الأليفة الذواقة

• الأعمال المنزلية. يمكن أن يكون أيضًا نشاطًا تجاريًا بين الشركات إذا تم تعيين مدير المنزل من قبل وكيل عقارات.

• أعمال رعاية الحيوانات الأليفة

• بيع موقع ئي باي

• واجهة متجر على الإنترنت. يمكن أن تشمل العديد من المنتجات مثل المجوهرات أو الكتب أو عناصر ديكور المنزل أو الملابس أو أي شيء يستخدمه الأفراد في حياتهم الشخصية.

كيف تختلف B2C عن B2B؟

تشمل أعمال B2B ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:

• عمل مساعد افتراضي يقدم خدمات الدعم لرواد الأعمال.

• خدمة تسويق عبر البريد المباشر تقدم خدمات التسويق عبر البريد إلى أعمال أخرى.

قد تعمل بعض الشركات كشركات B2C و B2B. على سبيل المثال ، قد تكون أعمال الرعاية النهارية مفتوحة للجمهور ولكنها قد توفر أيضًا ترتيبات خاصة لرعاية أطفال موظفي شركة محلية كمجموعة. أو متاجر المكاتب ، مثل Staples ، التي تقدم الإمدادات لكل من الشركات والأفراد (مثل الطلاب).

Translation

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني