ما هي دعوة للعمل؟

تعريف وأمثلة على الدعوات إلى العمل

دعوة إلى العمل (CTA) هي بيان مصمم للحصول على استجابة فورية من الشخص الذي يقرأها أو يسمعها. إذا وجدت أن العملاء المحتملين والتوقعات الخاصة بك لا يتخذون الخطوة التالية في عملية المبيعات الخاصة بك ، سواء كان ذلك الشراء أو ببساطة طلب المزيد من المعلومات ، فقد تكون المشكلة عبارة عن دعوة للعمل خاطئة أو غير موجودة.

تعرف على المزيد حول العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ودورها في المبيعات ، وكيف يمكن أن تفيد الشركات من جميع الأنواع.

ما هي دعوة للعمل؟

تُستخدم العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الأعمال التجارية كجزء من استراتيجية تسويقية لجعل السوق المستهدف يستجيب من خلال اتخاذ الإجراءات. يتم استخدامه بشكل عام في النهاية ، أو في بعض الأحيان خلال عرض المبيعات ، للسماح للعملاء المحتملين بمعرفة ما يجب فعله بعد ذلك إذا كانوا مهتمين بما تقدمه.

من الواضح أنه يجب السماح للأشخاص بمعرفة الخطوة التالية في التعامل معك ، ولكن الحقيقة هي أن العديد من أصحاب الأعمال الجدد ليس لديهم دعوات لاتخاذ إجراء في عروض التسويق والمبيعات الخاصة بهم. هذا عادة لواحد من سببين:

• اعتقاد بأن العميل المحتمل يعرف بالفعل ما يجب فعله إذا كان مهتمًا بشراء أو تعلم المزيد

• المخاوف من أن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بغيضة وستزعج العميل المحتمل

مهما كان السبب ، فإن ترك الدعوات إلى اتخاذ إجراء خارج المواد التسويقية قد يعني خسارة الآفاق والمال. إنها ضرورية في توجيه العميل المحتمل إلى الخطوة التالية في مسار أو عملية المبيعات. لا تفترض أن الناس يعرفون ماذا يفعلون عندما يقرؤون إعلانك أو موادك التسويقية. ستحصل على نتائج أفضل من خلال توضيح ما يجب أن يفعله العميل المحتمل بعد ذلك.

• اختصار: CTA

في كل مرة تكون فيها أمام العميل المحتمل أو العميل المحتمل ، اطلب منهم اتخاذ الخطوة التالية ، سواء كان ذلك لقراءة المزيد أو تقديم ملاحظات أو الاشتراك أو الشراء.

كيف تعمل الدعوات إلى العمل

الاستخدام الأكثر وضوحًا لعبارة الحث على اتخاذ إجراء هو في المبيعات ، مثل "اشترِ الآن!" ومع ذلك ، فإن عملية البيع ليست المكان الوحيد الذي يمكن أن تكون فيه عبارة الحث على اتخاذ إجراء مفيدة. إذا كان لديك عنصر أو خدمة باهظة الثمن ، حيث يمكن أن يستغرق الأمر وقتًا لتشجيع شخص ما على الشراء ، فيمكن أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي تعمل كخريطة طريق نحو المبيعات مفيدة. على سبيل المثال ، قد تقول ، "اتصل الآن للحصول على تقدير مجاني".

يمكن استخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ("اشترك للحصول على تقرير مجاني الآن.") ، وزيادة متابعتك لوسائل التواصل الاجتماعي ("احصل على المزيد من النصائح والقسائم من خلال متابعتنا على Facebook!") ، واجعل القراء على اطلاع الموقع ("انقر هنا لقراءة المزيد عن ...") والمزيد. تستخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء أفعال عمل ، مثل:

• اشتراك

• يسجل

• يتصل

• الإشتراك

• يتبرع

• يشتري

• ترتيب

• يشارك

• يتبع

• تحميل

• انقر هنا من أجل

تأكد من أن كل صفحة من موقع الويب الخاص بك ، وكل محادثة مبيعات ، وكل قطعة من المواد المطبوعة تحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء محددة بوضوح ويمكن التعرف عليها بسهولة. إذا كنت مدونًا ، فاحصل على دعوة لاتخاذ إجراء في نهاية منشور المدونة الخاص بك لقراءة مقالة أخرى ذات صلة ، أو تحقق من منتجك أو منتج تابع ، أو قم بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. تتمثل إحدى الأساليب المفيدة في حث الأشخاص على اتخاذ إجراء فوري في إضافة شعور بالإلحاح والخوف من الضياع. على سبيل المثال:

• العرض ينتهي في عيد الهالوين

• عرض لوقت محدود

• تصرف الآن قبل نفاد الإمدادات

• استجب قبل 30 يوليو للتسجيل بهذا السعر الخاص

اختبر خيارات CTA المختلفة ، وقم بتبديلها مرة واحدة ، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان أحدها يؤدي إلى المزيد من الاستجابات والمبيعات أكثر من الآخر.

فوائد الدعوات إلى العمل

تعتبر العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ضرورية لأي عمل يتطلع إلى تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وعملاء. كعمل تجاري ، لا يمكنك أبدًا أن تفترض أن العملاء المحتملين سوف يتبعون مسار المبيعات الذي تتوقعه أو تريدهم أن يسلكوه. يساعد وجود عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في توجيه العميل المحتمل من خلال مسار المبيعات ويعزز تجارب المستخدم الخاصة به من خلال كونه مباشرًا وإخباره بما تريده أن يفعله.

الماخذ الرئيسية

• عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي بيان مصمم للحصول على استجابة فورية من الشخص الذي يقرأها أو يسمعها.

• الدعوات إلى العمل تستخدم أفعال العمل.

• تساعد عبارات الحث على اتخاذ إجراء في تحسين تجربة المستخدم ونقلها عبر مسار تحويل المبيعات.

• إنها ضرورية في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وعملاء.

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني