ما هو المساعد الافتراضي؟

تعريف وأمثلة للمساعد الظاهري

المساعد الافتراضي هو الشخص الذي يقدم خدمات الدعم للأعمال من موقع بعيد. تعتبر المهام الإدارية أكثر شيوعًا بالنسبة للمساعدين الظاهريين ، لكنهم قد يساعدون أيضًا في أي عناصر أخرى تتطلبها الأعمال.

هنا ، ستتعلم المزيد حول ما يفعله المساعدون الافتراضيون ، وكيف تصبح واحدًا ، وكيف توظف واحدًا.

ما هو المساعد الافتراضي؟

المساعد الافتراضي هو ببساطة مساعد يعمل عن بعد. نظرًا لأن التطورات التكنولوجية في التسعينيات جلبت إنترنت موثوقًا إلى المزيد من المنازل ، أدركت الشركات أنها لا تحتاج إلى إحضار موظف إلى المكتب لإنجاز العمل ، وقد أدى ذلك إلى ظهور أول مساعدين افتراضيين.

هناك طلب خاص على المساعدين الظاهريين من قبل رواد الأعمال والشركات عبر الإنترنت الذين يحتاجون إلى المساعدة ولكن لا يرغبون في إنفاق الأموال على مساحة مكتبية للموظفين. ومع ذلك ، تستخدم العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم دعمًا افتراضيًا ، خاصةً لمهام محددة ، مثل إدارة الوسائط الاجتماعية.

من الناحية النظرية ، يمكن للمساعد الافتراضي أن يفعل أي شيء قد يفعله فريق دعم آخر. هناك قيود ، لكن التكنولوجيا تقدم بشكل متزايد طرقًا للتغلب على هذه القيود. على سبيل المثال ، قد لا يتمكنون من إحضار القهوة لك في الصباح ، لكن يمكنهم تقديم طلب قهوة أو غداء من خلال خدمة توصيل الطعام.

لا تقتصر واجبات الدعم الافتراضي على العمل الكتابي. قد يقدمون المساعدة في التسويق وتصميم الويب ومسك الدفاتر والعديد من الخدمات الأخرى. يتخصص بعض المساعدين الافتراضيين في مجموعة مهارات محددة ، ولا يؤدون سوى واجبات تتعلق بتلك المهارات. يتخصص المساعدون الافتراضيون الآخرون في صناعة ، مثل المساعد الافتراضي الذي يساعد أصحاب العقارات في تخصصه.

كيف يعمل المساعد الافتراضي؟

على الرغم من أنه ليس جانبًا محددًا للمساعدين الافتراضيين ، إلا أن العديد منهم يعملون كمقاولين. قد يديرون أعمالهم المساعدة الافتراضية من المنزل. يقوم العملاء بتعيين مساعد افتراضي من خلال توقيع عقد مع أعمال ذلك المساعد.

قد يعمل المساعدون الظاهريون أيضًا ببساطة كموظفين في شركة. سينتقل المساعدون الافتراضيون الآخرون من شركة إلى أخرى بعقود قصيرة الأجل يتم العثور عليها من خلال مواقع العمل المستقل.

كيف تبدأ عمل مساعد افتراضي

إذا قررت أنك تريد إنشاء عمل تجاري لعمل المساعد الافتراضي الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي تحديد نوع الخدمة التي تريد تقديمها ولمن. هل ستتخصص في مهمة معينة ، مثل التصميم الجرافيكي أو مسك الدفاتر؟ هل ستركز على سوق متخصصة ، مثل رواد الأعمال عبر الإنترنت أو أصحاب العقارات؟ بمجرد أن تعرف ما تقدمه ، يمكنك تحديد السعر الخاص بك للخدمات. يمكنك اختيار الشحن بالساعة ، أو يمكنك بيع حزم الخدمة.

بدء عمل مساعد افتراضي سريع ، وبأسعار معقولة ، وسهل التنفيذ. هناك حاجة متزايدة للمساعدة الافتراضية ، وإذا كانت لديك بالفعل المهارات والمعدات اللازمة للبدء ، فيمكنك العثور بسرعة على عميلك الأول وتكون في طريقك.

تحقق مع مدينتك أو مقاطعتك فيما يتعلق برخصة العمل. إذا كنت مُجهزًا بالكامل بالفعل لتقديم خدمات الدعم الافتراضية ، فقد تكون الرسوم المرتبطة بالحصول على الترخيص الخاص بك هي نفقات بدء التشغيل الوحيدة.

بمجرد الانتهاء من الإعداد بالكامل ، يمكنك البدء في العثور على عملاء عن طريق الاتصال بشبكتك والبحث من خلال لوحات الوظائف عبر الإنترنت عن الوظائف المستقلة والعمل عن بُعد. ضع في اعتبارك إنشاء صفحة على LinkedIn وإنشاء موقع ويب لتسهيل التعرف عليك وتوظيفك.

كيفية توظيف مساعد افتراضي

في حين أن الدعم الافتراضي هو فكرة رائعة للأعمال التجارية المنزلية للمساعدين ، يمكن أن يكون الحصول على مساعدة افتراضية أمرًا حاسمًا أيضًا لأصحاب الأعمال المنزلية الذين يسعون إلى زيادة الدخل وتسهيل النمو. بصفتك صاحب عمل منزلي ، قد يأتي وقت يستحيل فيه أن تفعل كل شيء بنفسك. وإذا كنت لا تزال قادرًا على القيام بكل شيء بنفسك ، فقد تفقد القدرة على القيام بكل ذلك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة والفعالية.

يؤدي تعيين مساعد افتراضي إلى توفير وقتك حتى تتمكن من التركيز على العمل الذي سيكسب المال وينمو عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن العديد من المساعدين الظاهريين أفضل منك في مهام معينة. دائمًا ما يكون توظيف واجبات لست ماهرًا فيها أكثر كفاءة وأقل تكلفة على المدى الطويل.

تتمثل الخطوة الأولى في تعيين مساعد افتراضي في إعداد قائمة بالمهام التي تريد الاستعانة بمصادر خارجية لها. قم بعمل قائمة كاملة تحدد أولويات الأنشطة التي تريد تفويضها. على سبيل المثال ، إذا وجدت أن إدارة البريد الوارد لبريدك الإلكتروني تستغرق وقتًا طويلاً ومملة ، فضع ذلك في أعلى قائمتك. أو ربما تستغرق المشكلات التقنية وقتًا طويلاً ، لذا يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة مواقع الويب.

الخطوة التالية هي تحديد من يتم تعيينه. يمكنك استخدام خدمة المساعد الافتراضي التي تقوم بتعيين المساعدين وتدريبهم. ستستفيد هذه الخدمات من مجموعة المواهب الخاصة بهم لتعيين مساعد يناسب احتياجاتك.

يمكنك أيضًا البحث عن مساعد من خلال خدمة مستقلة عبر الإنترنت مثل Upwork. الخيار الأخير هو إشراك شبكتك للإحالة. سيوفر لك العثور على مساعد تم فحصه بالفعل من قبل شخص تثق به الوقت (وربما الصداع الذي يأتي مع قرار التوظيف السيئ).

الماخذ الرئيسية

• المساعد الافتراضي هو الشخص الذي يقدم خدمات الدعم للأعمال من موقع بعيد.

• تعد المهام الإدارية أكثر شيوعًا بالنسبة للمساعدين الظاهريين ، ولكن يمكن للمساعد الظاهري أداء أي شكل من أشكال المساعدة عن بُعد.

• غالبًا ما يبدأ المساعدون الافتراضيون (ولكن ليس دائمًا) أعمالهم التجارية الخاصة أو يعملون كمقاولين مستقلين.

• غالبًا ما تقوم الشركات بتوظيف مساعدين افتراضيين للحصول على مساعدة منخفضة التكلفة في المهام الإدارية.

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني