أدوات الأعمال الصغيرة لزيادة الإنتاجية

من المعروف أن أصحاب الأعمال الصغيرة مشغولون ، وغالبًا ما يقومون بمهام متعددة في وقت واحد ، مما يجعل من الصعب البقاء على رأس كل شيء دون ضغوط لا داعي لها. لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات الرقمية التي يمكن أن تساعد حتى أصحاب الأعمال الصغيرة الأكثر ازدحامًا في متابعة جداولهم وتحقيق أقصى استفادة من الوقت المتاح لديهم.

تغطي قائمة الأدوات هذه كل مجال من مجالات الأعمال التجارية حيث قد تحتاج إلى القليل من الدعم الإضافي. لا تقلق لست بحاجة إلى جميع الأدوات لتحسين عمليات عملك. ابدأ فقط باختيار واحد من كل فئة يتصدر قائمة التحديات الخاصة بك.

إدارة المشاريع والتعاون

أحد الأهداف المستمرة لمعظم أصحاب الأعمال الصغيرة هو إنجاز المزيد في وقت أقل. هذا هو السبب في أن أدوات الإنتاجية أدناه مفيدة لكل صاحب عمل صغير.

• Evernote - تطبيق إنتاجي لإدارة المشاريع والأفكار والقوائم والإلهام عبر جميع أجهزتك الرقمية.

• Asana - تطبيق ويب وهاتف محمول يساعد الفرق على إدارة عملهم وتتبعه.

• Trello - أداة إنتاجية تستخدم اللوحات والقوائم والبطاقات للتنظيم وتحديد الأولويات.

• Slack - أداة للمراسلة والتعاون في الوقت الفعلي للفرق.

• Basecamp - أداة لإدارة المشاريع والتعاون لإدارة المهام والملفات والرسائل والجداول والأحداث الرئيسية.

• 17hats - أداة إدارة أعمال شاملة تساعدك على البقاء على اطلاع دائم بالعمل من أي مكان.

• IFTTT - أداة تربط التطبيقات والأجهزة التي تحبها إذا كان هذا ، ثم تلك البيانات.

• OmniFocus - تطبيق عبر الأجهزة مصمم لالتقاط أفكارك وأفكارك وتخزينها وإدارتها ومعالجتها بسرعة وتحويلها إلى مهام قابلة للتنفيذ.

السفر

إذا كنت تسافر من أجل العمل ، فهناك عدد قليل من التطبيقات التي يمكن أن تجعل رحلاتك أكثر إنتاجية ومتعة. قم بتبسيط سفرك باستخدام الأدوات المدرجة أدناه.

• Expensify - تطبيق للسفر والنفقات لتتبع كل من النفقات الشخصية والتجارية.

• Gas Buddy - تطبيق يتيح لك البحث عن أسعار الغاز حسب المدينة والولاية والرمز البريدي.

• MileIQ - متتبع تلقائي للأميال يسجل أميال عملك.

• TripIt - تنظيم خطط السفر الخاصة بك وتخطيطها وإدارتها في مكان واحد.

• TripAdvisor - يمكنك الوصول إلى أكثر من 200 مليون تعليق غير متحيز للمسافرين قبل حجز رحلتك.

• أوبر - قم بتنزيل التطبيق وانتقل إلى اجتماعك التالي في دقائق.

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن تمحو إدارة حساباتك الاجتماعية الكثير من وقتك إذا لم تفعل ذلك بحكمة. ستساعدك الأدوات أدناه على قضاء وقت أقل في إدارة الوسائط الاجتماعية مع زيادة تأثيرك.

• Hootsuite - منصة لإدارة شبكات اجتماعية متعددة والحفاظ على سمعة علامتك التجارية.

• Buffer - أداة لزيادة عدد الزيارات وزيادة تفاعل المعجبين وتوفير الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي.

• Sprout Social - أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تم إنشاؤها لمساعدة الشركات على زيادة تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي.

• TweetDeck - أداة إدارة Twitter للتتبع والتنظيم والمشاركة في الوقت الفعلي.

التدوين / تسويق المحتوى

يمكن أن تستفيد معظم الشركات الصغيرة من المدونة واستراتيجية تسويق المحتوى. ضع في اعتبارك الأدوات أدناه لتكون ضرورية لبدء التدوين.

• WordPress - أكبر نظام لإدارة محتوى المدونات ذاتية الاستضافة مع عشرات الملايين من المستخدمين.

• Google Analytics - أداة لقياس عائد الاستثمار الإعلاني من جهود التسويق عبر الإنترنت.

• Kissmetrics - منصة تساعدك على تتبع التسويق الرقمي الخاص بك وتحليله وتحسينه.

• SEMrush - مجموعة استخبارات تنافسية للتسويق عبر الإنترنت ، من تحسين محركات البحث (SEO) و PPC إلى وسائل التواصل الاجتماعي وأبحاث إعلانات الفيديو.

• HubSpot - منصة تسويق ومبيعات داخلية تساعد الشركات على جذب الزوار وتحويل العملاء المحتملين والعملاء المقربين.

• Kapost - أداة تسويق B2B تقدم محتوى مقنعًا ومتسقًا من اللمسة الأولى حتى البيع إلى التأييد.

• بشكل مثالي - منصة للشركات لإجراء اختبار A / B على خصائص الويب الخاصة بهم.

الجدولة

إذا كان لديك نشاط تجاري موجه نحو الخدمات ويتطلب مواعيد مجدولة مسبقًا ، فامنح عملائك طريقة لحجز موعدهم التالي عبر الإنترنت باستخدام إحدى الأدوات أدناه.

• Appointy - برنامج جدولة عبر الإنترنت متعدد الإمكانات يستخدمه أكثر من 65000 عميل حول العالم.

• الجدولة - نظام أساسي متنقل لمحترفي الخدمة يتضمن الجدولة عبر الإنترنت ، وإدارة العملاء ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأدوات الأعمال الأخرى.

• Genbook - أداة لجدولة المواعيد وإدارة أعمالك وموظفيك وعملائك.

الرسومات

سواء كان لديك مصمم جرافيك في فريقك أو كنت أكثر مصممًا بنفسك ، فإن الأدوات المدرجة أدناه تغطي مستويات مختلفة من الخبرة والوظيفة.

• Adobe Creative Cloud - مجموعة Adobe الكاملة من أدوات تصميم سطح المكتب والأجهزة المحمولة الإبداعية.

• Visual.ly - أداة لإنشاء محتوى جذاب وجذاب.

• Pixlr - محرر صور مجاني عبر الإنترنت يسمح لك بإصلاح الصور وتعديلها وتصفيتها في المستعرض.

• Canva - أداة السحب والإفلات عبر الإنترنت لإنشاء العروض التقديمية ورسومات الوسائط الاجتماعية

• و اكثر.

• iStockPhoto - موقع للصور الفوتوغرافية يحتوي على ملايين الصور والرسوم التوضيحية ومقاطع الفيديو الخالية من حقوق الملكية.

• Gimp - محرر رسومات مجاني ومفتوح المصدر لتنقيح الصور وتحريرها وتغيير حجمها واقتصاصها والمزيد.

• Skitch - أداة لقطة شاشة تتيح لك إضافة التعليقات التوضيحية والأشكال والرسومات والمزيد.

خدمة العملاء

يمكن لخدمة العملاء أن تجعل الأعمال التجارية أو تحطمها. اجعل عملية خدمة العملاء أكثر كفاءة مع بناء ولاء العملاء باستخدام الأدوات أدناه.

• Zendesk - برنامج مكتب مساعدة مستند إلى الويب تستخدمه أكثر من 75000 منظمة حول العالم.

• الحصول على الرضا - نظام أساسي لمشاركة العملاء يساعد الشركات على بناء علاقات أفضل مع عملائها وتوقعاتهم.

• Freshdesk - برنامج دعم العملاء المستند إلى السحابة والذي يتيح لك دعم العملاء من خلال العديد من القنوات المختلفة.

• LivePerson - نظام أساسي للمراسلة يقود التحويلات عبر الإنترنت وولاء العملاء.

• Kayako - منصة موحدة لخدمة العملاء تساعدك على بناء علاقات أفضل مع عملائك.

• BoldChat - برنامج دردشة مباشر قابل للتخصيص لمواقع الويب المكتبية والمحمولة.

• Help Scout - برنامج دردشة مباشر يحتوي على العديد من الميزات المصممة لتحسين خدمة العملاء.

• SurveyMonkey - قم بإنشاء ونشر استطلاعات الرأي عبر الإنترنت لمعرفة ما يريده عملاؤك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر بالبقاء على اتصال مع عملائك ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة للتواصل وبناء ولاء العملاء. ستزيد منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني أدناه من التعرف على علامتك التجارية ومصداقيتها مع العملاء والعملاء المحتملين.

• MailChimp - حل التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الإنترنت لإدارة المشتركين وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتتبع النتائج.

• الاتصال المستمر - أداة تمكّن الشركات الصغيرة من النمو والنجاح من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

• VerticalResponse - نظام أساسي لإرسال الرسائل الإخبارية والعروض والدعوات والردود الآلية عبر البريد الإلكتروني لتنمية أعمالك.

• AWeber - مجموعة من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني موجهة للشركات الصغيرة.

• InfusionSoft - طريقة لأتمتة تسويق الأعمال الصغيرة وإدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتقاط العملاء المحتملين والتجارة الإلكترونية في مكان واحد.

• iContact - إنشاء الرسائل الإخبارية وإرسالها وتتبعها باستخدام منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه.

• إيما - حل التسويق عبر البريد الإلكتروني مع ميزات تساعدك على تقسيم عملائك والتواصل معهم.

• Mad Mimi - أداة بسيطة لإرسال رسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني بتنسيق HTML ، وتنمية المشتركين لديك وإدارة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• احصل على استجابة - قم بإنشاء حملات بريد إلكتروني ، ثم استخدم الإحصائيات لتحسين عملك في أعين عملائك.

محاسبة

هناك العديد من الأدوات التي يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة استخدامها لتتبع ميزانياتهم وعملاء الفواتير وتلقي المدفوعات عبر الإنترنت. استكشف أدوات المحاسبة ومسك الدفاتر أدناه للبدء.

• FreshBooks - برنامج الفواتير للشركات الصغيرة لإرسال الفواتير بسهولة وتتبع الوقت وإدارة النفقات والحصول على الأموال عبر الإنترنت.

• Quickbooks Online - استخدم جهاز iPad أو الهاتف المحمول أو الكمبيوتر لإجراء الفواتير أو إعداد الفواتير أو تشغيل التقارير أو دفع رواتب الموظفين عبر الإنترنت.

• Xero - برنامج محاسبة لإدارة الفواتير والتسويات المصرفية ومسك الدفاتر والمزيد.

• Wave - أداة للشركات الصغيرة لإدارة الفواتير ومدفوعات بطاقات الائتمان والمحاسبة وكشوف المرتبات.

• FreeAgent - يجمع برنامج المحاسبة عبر الإنترنت بين الفواتير والنفقات وكشوف المرتبات وتقديم الإقرار الضريبي.

• Invoicera - أداة فوترة عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين مراقبة وإرسال وقبول الفواتير في خدمة ويب واحدة.

• LessAccounting - مسك دفاتر الأعمال الصغيرة بميزات بسيطة وسهلة الاستخدام.

الاتصالات

يعد الاتصال الفعال أمرًا حيويًا لكل شركة صغيرة ، سواء كان ذلك مع العملاء أو الموظفين أو أعضاء آخرين في فريقك. تتيح لك الأدوات أدناه التواصل والدردشة والتحدث وجهًا لوجه مع أهم الأشخاص في عملك.

• سكايب - ابدأ مكالمات الفيديو ومكالمات الفيديو الجماعية والرسائل الفورية مع جهات اتصال العمل.

• Google Hangouts - إجراء مكالمات فيديو جماعية مع جهات اتصال عبر أجهزة الكمبيوتر وأجهزة Android و Apple.

• RingCentral - اتصالات عالمية قائمة على السحابة تتيح لشركتك الصغيرة أن تكون منتجة من أي مكان.

• GoToMeeting - مؤتمرات الفيديو عالية الدقة بطريقة بسيطة لكنها قوية للتعاون في الوقت الفعلي.

• WebEx - أداة توفر التعاون عند الطلب والاجتماعات عبر الإنترنت ومؤتمرات الويب ومؤتمرات الفيديو.

• Campfire - تعاون الفريق مع الدردشة في الوقت الفعلي ، بالإضافة إلى القدرة على مشاركة النصوص والملفات على الفور.

• Yammer - خدمة شبكات اجتماعية لمؤسسة Freemium تستخدم للتواصل الخاص داخل المؤسسات.

• Join.me - تعاون على الفور من خلال مشاركة الشاشة المجانية ، والصوت غير المحدود ، ومؤتمرات الفيديو البسيطة.

إدارة علاقات العملاء (CRM)

يمكن لطريقة إدارة معلومات العملاء أن تمهد الطريق لعملية تكوين العملاء المحتملين بأكملها. ستساعدك الأدوات أدناه على إنشاء وإدارة خط الأنابيب الخاص بك.

• بصيرة - أدوات إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع المستندة إلى السحابة للشركات الصغيرة.

• Salesforce - بناء علاقات أكثر جدوى والتواصل مع عملائك عبر المبيعات وخدمة العملاء والتسويق والمجتمعات والتحليلات.

• Zoho CRM - اجمع كل محادثاتك في مكان واحد عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وشخصيًا.

• Pipedrive - برنامج خطوط أنابيب المبيعات الذي ينظم فريقك.

• يمثل! - تنظيم كل تفاصيل العملاء المحتملين والعملاء في مكان واحد حتى تتمكن من تسويق منتجاتك وخدماتك بشكل أكثر فعالية.

• Batchbook - حل CRM للأعمال الصغيرة يساعدك على بناء علاقات هادفة مع العملاء.

التجارة الإلكترونية

هل تستخدم موقع الويب الخاص بك لكسب المال في عملك الصغير؟ استخدم الأدوات أدناه لبيع منتجاتك على موقع الويب الخاص بك والحصول على أموال عبر الإنترنت بسرعة وسهولة.

• PayPal - طريقة لإرسال الأموال أو إجراء مدفوعات عبر الإنترنت أو تلقي الأموال أو إنشاء حساب تاجر.

• Shopify - برنامج التجارة الإلكترونية الذي يساعدك على البيع عبر الإنترنت وشخصيًا.

• BigCommerce - منصة تجارة إلكترونية الكل في واحد مع القدرة على تنمية عملك ومساعدتك على بيع المزيد.

• Volusion - برنامج التجارة الإلكترونية لإنشاء وجود عبر الإنترنت ومتجر للتجارة الإلكترونية.

• Gumroad - حل بيع عبر الإنترنت شامل تم إنشاؤه خصيصًا للمشاريع الإبداعية.

• WooCommerce - منصة تجارة إلكترونية قابلة للتخصيص لبناء عملك على الإنترنت.

إدارة البريد الإلكتروني

يمكن أن يخرج البريد الإلكتروني عن السيطرة بسرعة ، مما يضر بإنتاجيتك. ستساعدك أدوات إدارة البريد الإلكتروني أدناه في البقاء على اطلاع على بريدك الإلكتروني وجعله أداة منتجة وليست أداة لإضاعة الوقت.

• Rapportive - أداة Gmail تظهر لك كل شيء عن جهات الاتصال الخاصة بك داخل صندوق الوارد الخاص بك.

• Boomerang for Gmail - تأجيل رسائل البريد الإلكتروني في Gmail لوقت لاحق دون مغادرة المتصفح أو Gmail.

• SaneBox - تصفية البريد الإلكتروني تلقائيًا وإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة وتذكيرات البريد الإلكتروني والمزيد من الأدوات لإدارة البريد الإلكتروني.

• Aqua Mail - تطبيق لإدارة البريد الإلكتروني للبريد الإلكتروني الشخصي والمشترك لأجهزة Android.

• Spark - عميل بريد إلكتروني ذكي يحل مشكلة البريد الوارد المكتظ.

مشاركة الملفات

تعد القدرة على مشاركة ملفاتك بسرعة مع فريقك ، أثناء التعاون وتتبع التغييرات ، طريقة فعالة لزيادة الإنتاجية. هذه الأدوات هي خيارات ممتازة لمشاركة الملفات.

• محرر مستندات Google / Google Drive - تحرير المستندات ومشاركتها على محرر مستندات Google ، ثم تخزينها على Google Drive لسهولة الوصول إليها.

• Box - خدمة مشاركة الملفات عبر الإنترنت وإدارة المحتوى للشركات الصغيرة.

• Dropbox - أداة للحفاظ على ملفاتك آمنة ومزامنة وسهلة المشاركة.

• Carbonite - خدمة نسخ احتياطي عبر الإنترنت ، متاحة لمستخدمي Windows و Mac ، تعمل على نسخ المستندات ورسائل البريد الإلكتروني والموسيقى والصور والإعدادات احتياطيًا.

• SugarSync - خدمة مشاركة الملفات السحابية ومزامنة الملفات والنسخ الاحتياطي عبر الإنترنت تتسم بالبساطة والقوة وسهولة الاستخدام.

• Hightail - YouSendIt سابقًا ؛ Hightail هي خدمة سحابية تتيح للمستخدمين إرسال الملفات واستلامها والتوقيع عليها رقميًا ومزامنتها.

• Microsoft OneDrive - أداة للوصول إلى ملفاتك ومشاركتها من أي مكان وعلى أي جهاز.

الشبكات

يمكن أن تساعدك شبكات الأعمال على تنمية قاعدة عملائك مع توفير فرص للتعلم والتطوير والنمو. ستساعدك الأدوات أدناه على التواصل بشكل أكثر فاعلية من المكتب وأثناء التنقل.

• LinkedIn - أداة تواصل للعثور على صلات بالمرشحين للوظائف الموصى بهم وخبراء الصناعة وشركاء الأعمال.

• CamCard - طريقة لالتقاط بطاقات العمل وجميع معلومات الاتصال الموجودة عليها مباشرة على هاتفك الذكي.

• WhosHere - تطبيق يتيح لك البحث عن الأشخاص القريبين منك أو عبر المدينة أو حول العالم والدردشة معهم.

• MeetUp - ابحث عن لقاءات وتعرف على أشخاص في مجتمعك المحلي يشاركونك اهتماماتك التجارية.

تحديد الهدف وتتبعه

بدون أهداف ، لن يكون عملك قادرًا على النمو. يمكن أن يساعدك تحديد الأهداف ، عند القيام به باستمرار ، في الوصول إلى مستويات جديدة من النجاح في عملك. جرب إحدى الأدوات أدناه لتحديد وتتبع أهداف عملك بشكل أكثر فعالية.

• أهداف جو - أداة بسيطة لكنها قوية لجعل تتبع أهدافك أسهل جزء من تحقيقها.

• Goal-Buddy - برنامج لتحديد الأهداف عبر الإنترنت يمنحك جميع الأدوات اللازمة لتعيين وتتبع وتحقيق أهداف عملك.

• GoalsOnTrack - برنامج ذكي لتحديد الأهداف يساعدك على تحديد الأهداف ومشاركتها وإدارة المهام وتتبع الوقت.

• GoalEnforcer - برنامج تحديد الأهداف المرئية لمساعدتك على تحديد الأهداف والتخطيط بشكل أسرع وإنجاز المزيد.

• Lifetick - برنامج قائم على الويب يساعدك على تحديد المسار وتحقيق أهدافك في الحياة.

• خطوات - أداة تساعدك على تتبع جميع أهدافك وعاداتك في مكان واحد.

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني