ما هو التنافر المعرفي؟
يستخدم مصطلح التنافر المعرفي لوصف الانزعاج العقلي الناتج عن اعتناق اثنين من المعتقدات أو القيم أو المواقف المتضاربة. يميل الناس إلى السعي وراء الاتساق في مواقفهم وتصوراتهم ، لذلك يتسبب هذا الصراع في الشعور بعدم الارتياح أو عدم الراحة.
هذا التناقض بين ما يعتقده الناس وكيف يتصرفون يحفز الناس على الانخراط في أفعال من شأنها أن تساعد في تقليل مشاعر الانزعاج. يحاول الناس تخفيف هذا التوتر بطرق مختلفة ، مثل رفض المعلومات الجديدة أو تفسيرها أو تجنبها.
كيف علمت بذلك؟
يعاني الجميع من التنافر المعرفي إلى حد ما ، لكن هذا لا يعني أنه من السهل دائمًا التعرف عليه. تتضمن بعض العلامات التي تشير إلى أن ما تشعر به قد يكون مرتبطًا بالتنافر ما يلي:
- الشعور بعدم الارتياح قبل القيام بشيء أو اتخاذ قرار
- محاولة تبرير أو تبرير قرار اتخذته أو إجراء اتخذته
- الشعور بالحرج أو الخجل من شيء قمت به ومحاولة إخفاء أفعالك عن الآخرين
- الشعور بالذنب أو الندم على شيء فعلته في الماضي
- القيام بأشياء بسبب الضغط الاجتماعي أو الخوف من فقدان (FOMO) ، حتى لو لم يكن ذلك شيئًا تريد القيام به
الأسباب
هناك عدد من المواقف المختلفة التي يمكن أن تخلق صراعات تؤدي إلى التنافر المعرفي.
الامتثال القسري
في بعض الأحيان قد تجد نفسك منخرطًا في سلوكيات تتعارض مع معتقداتك بسبب التوقعات الخارجية ، غالبًا للعمل أو المدرسة أو المواقف الاجتماعية .1 قد يتضمن ذلك مواكبة شيء ما بسبب ضغط الأقران أو القيام بشيء في العمل لتجنب طرد.
معلومات جديدة
في بعض الأحيان ، قد يؤدي تعلم معلومات جديدة إلى الشعور بالتنافر المعرفي. على سبيل المثال ، إذا انخرطت في سلوك تعلمته لاحقًا أنه ضار ، فقد يؤدي ذلك إلى الشعور بعدم الراحة. يتعامل الناس أحيانًا مع هذا إما عن طريق إيجاد طرق لتبرير سلوكياتهم أو اكتشاف طرق لتشويه سمعة أو تجاهل الجديد
قرارات
يتخذ الناس قرارات ، كبيرة وصغيرة ، على أساس يومي. عند مواجهة خيارين متشابهين ، غالبًا ما يُترك الناس مع مشاعر التنافر لأن كلا الخيارين يتساوى في الجاذبية.
ومع ذلك ، بمجرد اتخاذ القرار ، يحتاج الناس إلى إيجاد طريقة لتقليل مشاعر الانزعاج هذه. يحقق الناس ذلك من خلال تبرير سبب كون اختيارهم هو الخيار الأفضل حتى يتمكنوا من تصديق أنهم اتخذوا القرار الصحيح.
تأثيرات
يمكن أن تعتمد درجة التنافر التي يعاني منها الناس على عدة عوامل مختلفة ، بما في ذلك مدى تقديرهم لمعتقد معين ودرجة عدم اتساق معتقداتهم.
يمكن أن تتأثر القوة الإجمالية للتنافر أيضًا بعدة عوامل ، منها: 2
- الأهمية التي تعلق على كل معتقد. تميل الإدراك الشخصي ، مثل المعتقدات المتعلقة بالذات وذات القيمة العالية ، إلى تنافر أكبر.
- عدد المعتقدات المتنافرة. كلما زادت الأفكار المتنافرة (المتضاربة) زادت قوة التنافر.
غالبًا ما يكون للتنافر المعرفي تأثير قوي على سلوكياتنا وأفعالنا. إنه لا يؤثر فقط على شعورك ، بل يحفزك أيضًا على اتخاذ إجراءات لتقليل مشاعر الانزعاج.
تأثير
يمكن أن يجعل التنافر المعرفي الناس يشعرون بعدم الارتياح وعدم الارتياح ، خاصة إذا كان التباين بين معتقداتهم وسلوكياتهم يتضمن شيئًا أساسيًا لشعورهم بالذات. على سبيل المثال ، قد يؤدي التصرف بطرق لا تتماشى مع قيمك الشخصية إلى شعور شديد بعدم الراحة. لا يتعارض سلوكك مع المعتقدات التي لديك عن العالم فحسب ، بل يتعارض أيضًا مع المعتقدات التي لديك عن نفسك.
يمكن أن يظهر هذا الانزعاج بعدة طرق. قد يشعر الناس:
- قلق
- مشاكل مالية
- يندم
- حزن
- عار
- إجهاد
يمكن أن يؤثر التنافر المعرفي حتى على شعور الناس تجاه أنفسهم ورؤيتهم لأنفسهم ، مما يؤدي إلى مشاعر سلبية باحترام الذات وتقدير الذات.
لأن الناس يريدون تجنب هذا الانزعاج ، يمكن أن يكون للتنافر المعرفي مجموعة واسعة من الآثار. يمكن أن يلعب التنافر دورًا في كيفية تصرف الناس وتفكيرهم واتخاذهم للقرارات. قد ينخرطون في سلوكيات أو يتبنون مواقف للمساعدة في تخفيف الانزعاج الناجم عن الصراع.
تتضمن بعض الأشياء التي قد يفعلها الشخص للتكيف مع هذه المشاعر ما يلي:
- تبني المعتقدات أو الأفكار للمساعدة في تبرير أو تفسير الصراع بين معتقداتهم أو سلوكياتهم. يمكن أن يتضمن هذا أحيانًا إلقاء اللوم على أشخاص آخرين أو عوامل خارجية.
- إخفاء معتقداتهم أو سلوكياتهم عن الآخرين. قد يشعر الناس بالخجل من معتقداتهم وسلوكياتهم المتضاربة ، لذا فإن إخفاء التفاوت عن الآخرين يمكن أن يساعد في تقليل مشاعر الخزي والذنب.
- البحث فقط عن المعلومات التي تؤكد معتقداتهم الحالية. تؤثر هذه الظاهرة ، المعروفة باسم التحيز التأكيدي ، على القدرة على التفكير النقدي في الموقف ولكنها تساعد في تقليل مشاعر التنافر.
يحب الناس الاعتقاد بأنهم منطقيون ومتسقون وجيدون في اتخاذ القرارات. يمكن أن يتداخل التنافر المعرفي مع التصورات التي يحملها الناس عن أنفسهم وقدراتهم ، وهذا هو السبب في أنه غالبًا ما يمكن أن يشعر بعدم الارتياح وعدم الرضا.
التعامل مع التنافر
عندما يكون هناك تعارض بين الإدراك (الأفكار والمعتقدات والآراء) ، يتخذ الناس خطوات لتقليل التنافر والشعور بعدم الراحة. يمكنهم القيام بذلك بعدة طرق مختلفة ، مثل:
- إضافة المزيد من المعتقدات الداعمة التي تفوق المعتقدات المتنافرة. قد يشعر الأشخاص الذين يتعلمون أن انبعاثات الاحتباس الحراري تؤدي إلى الاحتباس الحراري بمشاعر التنافر إذا قادوا سيارة تستهلك الكثير من الغازات. من أجل الحد من هذا التنافر ، قد يبحثون عن معلومات جديدة تتجاوز الاعتقاد بأن غازات الدفيئة تساهم في الاحتباس الحراري.
- التقليل من أهمية الاعتقاد المتضارب. قد ينزعج الرجل الذي يهتم بصحته عندما يعلم أن الجلوس لفترات طويلة من الوقت أثناء النهار يرتبط بعمر قصير. نظرًا لأنه يتعين عليه العمل طوال اليوم في مكتب ويقضي وقتًا طويلاً جالسًا ، فمن الصعب تغيير سلوكه. للتعامل مع مشاعر الانزعاج ، قد يجد بدلاً من ذلك طريقة ما لتبرير الإدراك المتضارب. قد يبرر سلوكه الخامل بالقول إن سلوكياته الصحية الأخرى مثل الأكل بحكمة وممارسة الرياضة أحيانًا تجعل أسلوب حياته المستقر إلى حد كبير.
- تغيير إيمانك. يعد تغيير الإدراك المتضارب أحد أكثر الطرق فعالية للتعامل مع التنافر ، ولكنه أيضًا أحد أصعب الطرق ، لا سيما في حالة القيم والمعتقدات الراسخة ، مثل الميول الدينية أو السياسية.
المزالق المحتملة
في بعض الأحيان ، يمكن أن تساهم الطرق التي يحل بها الناس التنافر المعرفي في سلوكيات غير صحية أو قرارات سيئة.
في "نظرية التنافر المعرفي" ، أعطى ليون فيستينجر ، عالم النفس الذي وصف هذه الظاهرة لأول مرة ، مثالاً على كيفية تعامل الشخص مع التنافر المرتبط بسلوك صحي من خلال مناقشة الأفراد الذين يستمرون في التدخين ، على الرغم من أنهم يعرفون ذلك ضار بصحتهم.
هناك عدة طرق يمكن أن يحل بها الشخص هذا التنافر:
- وفقًا لـ Festinger ، قد يقرر الشخص أنه يقدر التدخين أكثر من تقديره للصحة ، معتبراً أن السلوك "يستحق العناء" من حيث المخاطر مقابل المكافآت.
- هناك طريقة أخرى للتعامل مع هذا التنافر وهي تقليل العيوب المحتملة. قد يقنع المدخن نفسه بأن الآثار الصحية السلبية مبالغ فيها. قد يخففون أيضًا من مخاوفهم الصحية من خلال الاعتقاد بأنهم لا يستطيعون تجنب كل المخاطر المحتملة هناك
- اقترح Festinger أيضًا أن الناس قد يحاولون إقناع أنفسهم بأنهم إذا توقفوا عن التدخين ، فسوف يزداد وزنهم ، مما يمثل أيضًا مخاطر صحية. باستخدام مثل هذه التفسيرات ، يكون المدخن قادرًا على تقليل التنافر ومواصلة السلوك.
تاريخ التنافر المعرفي
اقترح ليون فيستنجر لأول مرة نظرية التنافر المعرفي التي تركز على كيفية محاولة الناس الوصول إلى الاتساق الداخلي .3 واقترح أن الناس لديهم حاجة داخلية للتأكد من أن معتقداتهم وسلوكياتهم متسقة. تؤدي المعتقدات غير المتسقة أو المتضاربة إلى التنافر الذي يسعى الناس إلى تجنبه.
في كتابه عام 1957 ، "نظرية التنافر المعرفي" ، أوضح فيستنجر ، "يمكن اعتبار التنافر المعرفي حالة سابقة تؤدي إلى نشاط موجه نحو الحد من التنافر تمامًا كما يؤدي الجوع نحو النشاط الموجه نحو الحد من الجوع. دافع مختلف عما اعتاد علماء النفس على التعامل معه ولكنه ، كما سنرى ، قوي ". 2
كلمة من Verywell
يلعب التنافر المعرفي دورًا في العديد من الأحكام والقرارات والتقييمات. يعد إدراك مدى تأثير المعتقدات المتضاربة على عملية اتخاذ القرار طريقة رائعة لتحسين قدرتك على اتخاذ خيارات أسرع وأكثر دقة.
يمكن أن يؤدي عدم التطابق بين معتقداتك وأفعالك إلى الشعور بعدم الراحة (وأحيانًا خيارات التأقلم التي لها آثار سلبية) ، ولكن مثل هذه المشاعر يمكن أن تؤدي أحيانًا إلى التغيير والنمو.