أسباب وجوب ظهور مشروعك الصغير على تويتر

تعرف على ما تفعله قبل الدخول في معركة Twitter

Twitter عبارة عن منصة وسائط اجتماعية تتيح الوصول إلى ملايين المستخدمين. الأعمال التي تنظر إلى هؤلاء المستخدمين كعملاء محتملين وأسواق لهم بشكل مناسب ستكتسب قدرًا كبيرًا من الانكشاف.

إن استخدام منصة مثل Twitter يمنح الشركات طريقة فعالة من حيث التكلفة للتفاعل مع قاعدة عملائها. يمنحهم الوصول إلى الجماهير في جميع أنحاء العالم ، مع توفير فرصة للتفاعل مع العملاء بدلاً من الترويج المستمر للمنتجات والخدمات.

عندما تؤسس شركة ما وجودًا على Twitter ، يمكن للمستهلكين العمل كسفراء للعلامة التجارية. يمكن للشركة مراقبة المنافسين والتصرف بسرعة للتعامل مع أي مشاكل قد تنشأ. Twitter هو منشئ العلامة التجارية ومضاعف التسويق للشركات عند استخدامه بشكل صحيح.

يمكن لمتابعي Twitter مساعدة علامتك التجارية

من المرجح أن يزور الأشخاص الذين يتابعون علامة تجارية على Twitter موقع الويب لتلك الشركة. ثلاثة أرباع الشركات التي لها حضور عبر الإنترنت تستخدم تويتر للتسويق.

يُظهر إنشاء وجود على Twitter أنك تريد التفاعل مع المستهلكين الذين يتوقعون إجراء حوار مع الشركات التي يرعونها. حدد نوع التواجد على Twitter الذي تريده (هذه ليست سوى عدد قليل من الطرق):

• هل ستستجيب لشكاوى العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟

• هل ستنشئ "صوتًا" يجذب المتابعين بطريقة فكاهية أو مرحة؟

• هل تريد أن يكون موجز Twitter الخاص بك عبارة عن نظام أساسي للبث ، حيث تقوم بدفع رسائل الشركة والترويج للمنتجات؟

يمكن أن تكون خلاصتك مجموعة من الخيارات. بمجرد أن تقرر أسلوبًا ما ، حاول التمسك به ، إن أمكن. يتوقع عملاؤك التفاعل مع عملك. إذا كنت تشعر أن هناك حاجة لإضافة تفاعلات مختلفة مع العملاء ، فيمكنك محاولة إضافة مستخدمي Twitter خصيصًا لهذا الغرض.

بافتراض وجود عملائك المحتملين والحاليين على Twitter ، يمكنك الإعلان فورًا عن منتج جديد أو إعطائهم تحديثات أو صفقة خاصة أو التحدث عن حدث قادم قد يكون مهتمًا به.

استخدم Twitter لمراقبة المنافسين

يتيح لك Twitter سماع ما يقوله الآخرون. باستخدام Twitter Search ، يمكنك معرفة ما يقوله الناس حول موضوع معين ، مما يمكّنك من إبقاء أذنك على الأرض بشأن شركتك والمنافسة.

إذا كنت على Twitter ، فمن المحتمل أن يكون منافسيك كذلك. إنهم يحتفظون بعلامات تبويب عليك ، تمامًا كما يجب أن تكون عليهم. ضع استراتيجية وراء تغريداتك ، بدلًا من التغريد الأعمى.

يمكن أن يساعدك هذا في بناء علاقات مع عملائك وإقصاء الآخرين الذين لا يغردون بشكل استراتيجي.

التفاعل مع العملاء على Twitter

يعد نشر معلومات حول منتجاتك و / أو خدماتك هو الاستخدام الواضح. يمنحك Twitter أيضًا قناة أخرى لتحليل المشاعر تجمع المشاعر الاجتماعية (معلومات عن مشاعر المستهلك ومحادثات المستهلك حول منتجاتك أو خدماتك) ثم تحليل المشاعر المتعلقة بالمواضيع.

قد تكون الموضوعات التي تحددها هي اقتراحات للتحسين أو تعطيك نظرة ثاقبة على المنتجات المفضلة ولماذا يحبها العملاء. هذه كلها شذرات من المعلومات التي يمكنك استخدامها لجعل عملك أكثر نجاحًا.

من خلال المشاركة في Twitter ، أي استخدامه للتواصل مع الآخرين ، بدلاً من الترويج لإعلانات المنتجات ، يمكنك تقديم وتطوير نوع الصورة التي تجذب العملاء المحتملين وتنقيح علامتك التجارية.

إنشاء شبكات الأعمال

Twitter هو أداة تواصل رائعة. سيمنحك التواجد النشط على Twitter فرصًا للتفاعل مع الأشخاص الذين لن تتاح لك فرصة التحدث معهم بخلاف ذلك. قد يصبح بعض هؤلاء الأشخاص جهات اتصال تجارية أو شركاء محتملين أو شخصًا مصدر المنتجات منه أو حتى موظفين.

بعض الأفكار النهائية

مثل أي أداة تسويق أخرى ، يجب استخدام تويتر من قبل أشخاص مدربين على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تتعرض علامتك التجارية لأضرار لا يمكن إصلاحها من تغريدة مضللة أو سيئة التوقيت.

الجهد الذي تبذله في Twitter سيحدد ما ستحصل عليه منه. ليس من الجذاب (أو الاجتماعي) تفجير الرسائل أحادية الاتجاه. إذا كان هذا هو هدفك ، فقد ترغب في استكشاف أدوات تويتر الإعلانية.

تستحق كل فرصة لتوسيع نطاق الوعي بعلامتك التجارية استكشافها ، ويمكن أن يوفر Twitter قناة أخرى لشركتك الصغيرة لإشراك العملاء الحاليين والمحتملين.

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني