أدوات التجارة الإلكترونية الـ 32 لأخذ أعمال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت

على الرغم من حقيقة أنه يبدو أن كل متجر يحتوي على مكون للتجارة الإلكترونية هذه الأيام ، لا يزال هناك سوق لأنواع كثيرة من الشركات لبدء بيع منتجاتها عبر الإنترنت. في الواقع ، حاولت 17 بالمائة فقط من الشركات الصغيرة إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. يمثل هذا فرصة هائلة للشركات الصغيرة لتوسيع نطاق وصولها ، خاصة عندما تفكر في أنه بحلول عام 2019 ، من المقدر أن يكون هناك 224 مليون متسوق رقمي في الولايات المتحدة.

إذا كنت تفكر في إضافة متجر عبر الإنترنت لتوسيع تجربة البيع بالتجزئة الخاصة بك ، فستساعدك قائمة الأدوات هذه في العثور على ما تحتاجه لتنشيط متجرك عبر الإنترنت وتشغيله بسرعة وفعالية من حيث التكلفة.

أدوات اسم المجال

الخطوة الأولى لمعظم المتاجر عبر الإنترنت هي العثور على اسم المجال الصحيح. يجب أن يدعم اسم المجال الجيد علامتك التجارية وأن يكون قصيرًا قدر الإمكان ويسهل تذكره. لديك الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر باختيار اسم مجال ، يمكنك استخدام مجال موقع الويب الخاص بالعمل التجاري الحالي ، أو مجموعة متنوعة من هذا المجال ، أو البدء بشيء جديد تمامًا. ستمنحك الأدوات أدناه بعض الأفكار عندما تبدأ في اكتشاف إستراتيجية المجال الخاص بك.

1. تمثال نصفي اسم: أداة لمساعدتك في العثور على المجالات المتاحة وإدارة المجالات التي تمتلكها.

2. Domainr: تساعدك هذه الأداة في العثور على اسم المجال المثالي من خلال استكشاف مساحة اسم النطاق بالكامل ، بما في ذلك المجالات التي تتجاوز .com و .net و .org.

3. Dot-o-Mator: أداة سهلة الاستخدام تقوم بإنشاء اقتراحات لاسم المجال بناءً على الكلمات الرئيسية التي تدخلها في الأداة.

4. شبكة الأسماء: توفر هذه الخدمة اقتراحات لاسم المجال باستخدام المرادفات واللواحق والبادئات والمزيد.

منصات التجارة الإلكترونية

عندما كانت التجارة الإلكترونية في مهدها ، كان على تجار التجزئة عبر الإنترنت استخدام العديد من الخدمات المختلفة لتجميع تجربة التسوق الرقمي ، بما في ذلك أدوات معرض المنتجات وعربات التسوق ومعالجات الدفع وغير ذلك. يوجد اليوم العديد من المنصات التي توفر جميع العناصر المهمة في متجرك عبر الإنترنت. هذه القائمة التالية عبارة عن مجموعة من بعض هذه الأدوات.

5. BigCommerce: قم بتخصيص موقعك باستخدام قوالب سهلة الاستخدام ، وإدارة الشحن والمدفوعات ، وإدراج منتجاتك على Amazon و eBay و Facebook.

6. E-junkie: منصة سلة تسوق تساعدك على بيع كل من التنزيلات الرقمية والسلع الملموسة باستخدام PayPal و 2Checkout و Authorize.Net.

7. GoCentral Online Store: جزء من مجموعة خدمات GoDaddy ، ستساعدك هذه المنصة في كل شيء بدءًا من إدارة المخزون وحتى معالجة الدفع.

8. Gumroad: أداة رائعة للمبدعين الرقميين الذين يتطلعون إلى إنشاء متجر بسيط وصغير يساعدك على بناء جمهورك.

9. Magneto: منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر توفر حلول بيع شاملة عبر الإنترنت ، وسوق امتدادات ونظام بيئي عالمي مفتوح.

10. Shopify: منصة التجارة الإلكترونية التي تحتوي على كل ما تحتاجه للبيع عبر الإنترنت أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو شخصيًا ، وتوفر منصة للمتاجر عبر الإنترنت بالإضافة إلى أنظمة نقاط البيع بالتجزئة.

11. متاجر Squarespace Online: منصة الكل في واحد للبيع عبر الإنترنت ، سواء كنت قد بدأت للتو أو كنت علامة تجارية معروفة.

12. Volusion: منشئ مواقع التجارة الإلكترونية مع سمات مصممة بشكل احترافي وقدرة على التخصيص تساعدك على بيع المزيد من المنتجات عبر الإنترنت.

13. Weebly: منشئ مواقع الويب بالسحب والإفلات الذي يجعل من السهل إنشاء موقع ويب أو مدونة أو متجر إلكتروني عالي الجودة.

14. Wix: منشئ متجر إلكتروني آخر يعمل بالسحب والإفلات يساعدك على إنشاء موقع ويب فريد ومخصص مع معارض منتجات وتصميم مرن.

15. Woo Commerce: منصة تجارة إلكترونية قابلة للتخصيص مدمجة في WordPress تساعدك على بيع المنتجات المادية والرقمية بسهولة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد وجود طريقة للتواصل مع عملائك جزءًا مهمًا من تنمية أعمالك من خلال التجارة الإلكترونية. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التسويق عبر البريد الإلكتروني. أنت بحاجة إلى نظام أساسي يساعدك في بناء قاعدة بيانات وإرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات ومتابعات خدمة العملاء وعروض ترويجية وإشعارات تسويقية خاصة. استكشف الأدوات أدناه لمعرفة أيها قد يكون الأنسب لك.

16. Aweber: منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تحتوي على أكثر من 700 قالب بريد إلكتروني سريع الاستجابة للهاتف المحمول لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

17. ConstantContact: إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام قوالب قابلة للتخصيص بالسحب والإفلات يمكنك تخصيصها وإرسالها إلى جهات الاتصال الخاصة بك وتتبع الاستجابة.

18. MailChimp: أداة لأتمتة التسويق لمتابعة المنتجات وأنواع أخرى من الرسائل التي تستهدف العملاء بناءً على السلوك والتفضيلات والمبيعات السابقة.

19. VerticalResponse: منصة تساعد الشركات الصغيرة على إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني واستطلاعات رأي عبر الإنترنت وبريد مباشر للحملات التي تثير الاهتمام بمنتجاتك عبر الإنترنت.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

تعد وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لجميع الأعمال ، ولكن بشكل خاص تلك التي تركز على البيع عبر الإنترنت. يمكنك بالتأكيد إدارة حساباتك الاجتماعية يدويًا من خلال كل نظام أساسي منفصل ، ولكن من الأكثر فاعلية استخدام منصة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل الأدوات المدرجة أدناه.

20. Buffer: منصة إدارة وسائط اجتماعية بديهية تستخدمها جميع أنواع الشركات للمساعدة في دفع نتائج وسائل التواصل الاجتماعي.

21. Hootsuite: أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تساعدك في العثور بسرعة على المحتوى الاجتماعي وجدولته ، ثم قياس تأثيره.

22. Sprout Social: يساعد جميع أنواع المنظمات على استخراج قيمة تجارية حقيقية من وسائل التواصل الاجتماعي من خلال المشاركة الفعالة والنشر والتحليلات.

أدوات الدعم / مكتب المساعدة

هل فكرت في كيفية التعامل مع مشكلات المنتج أو تتبع طلبات العملاء أو التواصل مع عملائك أثناء تحسين عمليات خدمة العملاء لديك؟ يمكن أن تكون أداة مكتب الدعم والمساعدة ميزة كبيرة لأي بائع تجزئة عبر الإنترنت. استكشف القائمة أدناه لمعرفة ما إذا كان أحدها مناسبًا لاحتياجاتك.

23. ClickDesk: يسمح لك برنامج الدردشة والدعم المباشر بتخصيص أداة الدردشة الخاصة بك والتفاعل مع الزوار في الوقت الفعلي والإجابة على العملاء لزيادة التحويلات.

24. Freshdesk: برنامج مكتب المساعدة لشركات التجارة الإلكترونية بالتجزئة الذي يتضمن دعمًا متعدد القنوات ، وحجز التذاكر ، وميزات دعم المنتج التي ستساعدك على تشغيل متجرك عبر الإنترنت.

25. الحصول على الرضا: منصة لمشاركة العملاء تساعد الشركات على بناء علاقات أفضل مع عملائها وتوقعاتهم.

26. HelpSpot: مكتب المساعدة وبرنامج خدمة العملاء الذي يسهل إعداده ويساعدك على تحسين رضا العملاء.

27. Zendesk: دعم المنتجات التي تسمح للشركات بتحسين الاتصال وفهم كميات هائلة من البيانات من عملائها.

المقاييس والتحليلات

يجب أن تراقب جميع الشركات عبر الإنترنت مقاييسها وتحليلاتها من أجل تحسين منتجاتها ومتاجرها عبر الإنترنت ، ومنح عملائها المزيد مما يريدون ، واكتساب فهم لكيفية عثور العملاء على مواقعهم والتنقل عبرها. توفر الأدوات أدناه أنواعًا مختلفة من المراقبة والتحليلات للبيانات التي يمكن أن تكون ذات قيمة كبيرة لمالك المتجر عبر الإنترنت.

28. Clicky: أداة تتضمن إمكانية المراقبة في الوقت الفعلي حتى تتمكن من مراقبة حركة المرور الخاصة بك وتحليلها والرد عليها بسرعة.

29. كريزي إيغ: يوفر خريطة حرارية وتقارير خريطة التمرير يمكنك الحصول على فهم لكيفية تفاعل زوارك مع موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من زيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

30. Google Analytics: أداة تحليلات رقمية لقياس عائد الاستثمار الإعلاني وأداء خصائص الويب الخاصة بك ، بالإضافة إلى تتبع مقاطع الفيديو ومواقع الشبكات الاجتماعية.

31. KISSmetrics: منصة تحليلات سلوكية ومشاركة لمساعدتك على فهم ما يفعله الناس على موقعك ومنتجاتك ، ثم إرسال رسائل بريد إلكتروني قائمة على السلوك لإشراكهم.

32. Mixpanel: شركة خدمة تحليلات الأعمال والشركة. يتتبع تفاعلات المستخدم مع تطبيقات الويب والجوال ويوفر أدوات للاتصال المستهدف معهم.

أثناء قيامك ببناء متجرك عبر الإنترنت ، ستحتاج أيضًا إلى التأكد من إعداده للحصول على أكبر قدر ممكن من حركة المرور. يوفر هذا الدليل لكبار المسئولين الاقتصاديين للتجارة الإلكترونية نقطة انطلاق رائعة.

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني