ما هو العمل الافتراضي؟

تعريف وأمثلة للأعمال الافتراضية

العمل الافتراضي هو أي عمل يدير كل أو معظم أعماله عبر الإنترنت. قد يكون أو لا يحتوي على نوع من التواجد المادي مثل مكتب أو مستودع ، ولكن لا يوجد موقع مادي يمكن للعملاء زيارته.

فيما يلي أساسيات الأعمال الافتراضية ، وبعض الأمثلة على الصناعات المناسبة بشكل خاص لتصبح افتراضية ، وإيجابيات وسلبيات إجراء التبديل.

ما هو العمل الافتراضي؟

العمل الافتراضي هو العمل الذي يركز على قدراته الرقمية لتقليص وجوده المادي. بينما تتحد الشركات الافتراضية في جهودها لنقل العمل عبر الإنترنت ، فإنها جميعها تحتفظ بمستويات مختلفة من العمليات المادية.

في المثال الأكثر تطرفاً ، يعمل جميع الموظفين افتراضياً ، ويكون "المقر" أينما يعيش الرئيس التنفيذي. في الأمثلة الأقل تطرفًا ، قد لا يزال لدى الشركات الافتراضية مقر يعمل فيه الموظفون ، أو قد يكون لديهم مستودع حيث يقوم الموظفون بإعداد الطرود لشحنها إلى العملاء.

كحد أدنى ، يتم تعريف الأعمال الافتراضية من خلال الافتقار إلى موقع مادي حيث يمكن للعملاء التفاعل مع الشركة وجهًا لوجه.

كيف يعمل العمل الافتراضي؟

كما يمكن لأي شخص عمل في مكتب أن يشهد على ذلك ، يمكن إكمال الغالبية العظمى من العمل باستخدام جهاز كمبيوتر. تستفيد الشركات الافتراضية من ذلك عن طريق خفض التكاليف غير الضرورية. يمكن أن يشمل ذلك الاستعانة بمصادر خارجية لجميع وظائف الأعمال تقريبًا مثل تطوير المنتجات والتسويق والمبيعات والشحن.

واحدة من أسهل التكاليف التي يتعين على العديد من الشركات خفضها هي النفقات العامة التي تأتي مع مساحات البيع بالتجزئة. يمكن للشركات بيع منتجاتها عبر الإنترنت مقابل جزء بسيط من التكلفة التي قد تأتي مع فتح متجر فعلي للبيع بالتجزئة.

لذلك ، ليس من المستغرب أن تكون تجارة التجزئة الافتراضية هي الشكل الأكثر شيوعًا للأعمال الافتراضية. يمكن إرجاع أقدم الأمثلة على التجارة الإلكترونية التي تواجه المستهلك إلى مركز CompuServe الإلكتروني ، والذي تم كشف النقاب عنه في عام 1984. في عام 1994 ، سهّل إدخال بروتوكولات أمان SSL على المستهلك العادي أن يظل آمنًا أثناء استخدام بطاقته الائتمانية لشراء أشياء عبر الإنترنت. تضخمت فورة النشاط التجاري إلى ما أصبح يُعرف باسم فقاعة دوت كوم ، ولكن حتى بعد انفجار الفقاعة ، استمرت شركات مثل أمازون وإي باي وبريسلين.

بدأت أمازون كمكتبة لبيع الكتب على الإنترنت متخصصة في الكتب الإلكترونية ، لكنها أصبحت منذ ذلك الحين أكبر وأشهر مثال على الأعمال التجارية الافتراضية. في الربع الأول من عام 2020 ، حققت أمازون أكثر من 75 مليار دولار من المبيعات من التجارة الإلكترونية ، وخدمات الحوسبة السحابية ، وحتى سلسلة البقالة الكاملة من الطوب وقذائف الهاون التي استحوذت عليها أمازون في عام 2017.

في حين أن التحول إلى الافتراضية في صناعة البيع بالتجزئة كان من بين أكثر الاتجاهات الملحوظة في العصر الرقمي ، فإن العديد من الصناعات الأخرى تحقق نفس القفزة. بشكل عام ، كلما زاد العمل الذي يتم إجراؤه على جهاز الكمبيوتر ، أصبح من الأسهل تحويل الأعمال إلى عمل افتراضي ، لذلك احتضن قطاع تكنولوجيا المعلومات العديد من جوانب الأعمال الافتراضية.

عادة ما توظف شركات تطوير البرمجيات مطورين لا يعيشون بالقرب من مقر الشركة. يكملون قسم الكود الخاص بهم من المنزل ، ويرسلونه إلى الزملاء ، ويتواصلون بشأن المشاريع عبر البريد الإلكتروني ومحادثات الفيديو والمكالمات الهاتفية.

مراكز خدمة العملاء لديها نموذج عمل آخر يفسح المجال للأعمال الافتراضية. يمكن لممثلي خدمة العملاء الرد على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني من المنزل.

إيجابيات وسلبيات الأعمال الافتراضية

• وفورات في تكلفة الطوب وقذائف الهاون

وفورات في تكلفة الطوب وقذائف الهاون

• المرونة

المرونة

• موظفين أكثر سعادة

موظفين أكثر سعادة

• قاعدة موظفين أكبر

قاعدة موظفين أكبر

• عدم وجود تماسك مؤسسي

عدم وجود تماسك مؤسسي

• قضايا الاتصال المحتملة

قضايا الاتصال المحتملة

• زيادة احتمالية فقدان الإنتاجية

زيادة احتمالية فقدان الإنتاجية

وأوضح الايجابيات

• وفورات في التكاليف من الطوب وقذائف الهاون: إن تقليل الحاجة إلى مساحة عمل للموظفين ومساحات البيع بالتجزئة يوفر المال على التكاليف العامة المرتبطة بالأعمال المادية المعروفة أيضًا باسم الأعمال التجارية التقليدية. تشمل هذه التكاليف عقود إيجار المباني التجارية وفواتير الخدمات وأقساط التأمين وغير ذلك.

• المرونة: منظمة أقل صرامة يمكن أن تستجيب بشكل أسرع للتغيرات في السوق.

• موظفون أكثر سعادة: العمل من المنزل يخلق توازنًا أفضل بين العمل والحياة للموظفين.

• قاعدة موظفين أكبر: نظرًا لأن الموظفين يمكنهم العمل في أي مكان ، يمكن للمنظمات توفير فرص عمل في المناطق الريفية أو المناطق التي ترتفع فيها معدلات البطالة.

وأوضح سلبيات

• الافتقار إلى التماسك المؤسسي: قد يتسبب تواجد الموظفين في مناطق متنوعة ، مع احتمال وجود اختلافات لغوية وثقافية ، في الافتقار إلى هوية وثقافة الشركة المتماسكة.

• مشكلات الاتصال المحتملة: يمكن أن يؤدي عدم وجود تفاعل وجهاً لوجه بين الموظفين والفرق إلى حدوث مشكلات متعلقة بالاتصالات.

• زيادة احتمالية فقدان الإنتاجية: من الصعب ضمان إنتاجية ثابتة من الموظفين الذين يفتقرون إلى الانضباط الذاتي عندما يعملون من المنزل.

الماخذ الرئيسية

• الأعمال الافتراضية هي التي تنقل جزءًا كبيرًا من أعمالها عبر الإنترنت.

• لا تمتلك الشركات الافتراضية عادةً أي واجهة متجر مادية يمكن للعملاء زيارتها ، وقد تسمح أيضًا للموظفين بالعمل رقميًا من المنزل.

• قطاعا التجزئة وتكنولوجيا المعلومات هما صناعتان تبنتا التحول إلى الأعمال الافتراضية.

مصادر المقالة

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني