Как пользоваться услугами телемедицины во время вспышки COVID-19 и в последующий период

Если вы когда-либо отправляли своему основному врачу вопрос о состоянии здоровья через портал для пациентов, значит, вы сталкивались с типом телездравоохранения. Телемедицина, которую иногда называют телемедициной или виртуальным здравоохранением, облегчает оказание помощи на расстоянии с помощью электронных информационных систем.

Первоначально телемедицина оказывала помощь через телефонную систему, такую как линия вызова медсестры. Сегодня телездравоохранение включает в себя широкий спектр электронных систем доставки, которые включают в себя видеочаты в реальном времени, мобильные приложения для здоровья (также называемые мобильным здравоохранением), онлайн-посещения и безопасный обмен сообщениями с помощью текстовых сообщений или электронной почты.

Во время текущей вспышки COVID-19 многие поставщики медицинских услуг отговаривают людей посещать медицинский кабинет или учреждение неотложной помощи без крайней необходимости, поскольку болезнь легко передается от человека к человеку. При легких или умеренных симптомах COVID-19 или любого заболевания услуги телемедицины могут быть лучшим и более эффективным способом получения первичной медицинской помощи.

Кто может пользоваться услугами Virtual Health?

Сегодня почти каждый, у кого есть смартфон или портативный компьютер, может получить доступ к услугам телемедицины. В целом пользователи телемедицины делятся на одну из четырех категорий:

Люди с коммерческим медицинским страхованием

Многие медицинские страховые компании включают услуги телемедицины в качестве льгот для участников. Вы можете узнать у своего поставщика плана, так ли это для вас. Члены часто практически ничего не платят за телемедицинские услуги, предлагаемые страховой компанией.

Страховщики часто предлагают несколько типов услуг телемедицины, в том числе онлайн-посещения (вы заполняете форму со списком своих симптомов и получаете электронное письмо от врача), видеосещения и консультации по телефону. Ваш страховщик может предоставить проприетарное приложение для смартфона или онлайн-интерфейс, который вам нужно будет использовать для покрытия виртуального посещения.

Получатели Medicare

Получатели Medicare теперь также могут получить доступ к льготам телемедицины. В рамках своего Закона о дополнительных ассигнованиях на готовность к коронавирусу и ответных мерах от 2020 года Конгресс снял некоторые ограничения, связанные с возмещением расходов на услуги телемедицины для получателей Medicare. Это не гарантирует, что каждый участник Medicare может получить виртуальное медицинское обслуживание в качестве льготы; Среди прочего, оплачиваемый визит телемедицины должен включать видео компонент (а также аудио), и визит должен проводиться врачом, который ранее состоял в отношениях с пациентом.

Если вы участвуете в программе Medicare, узнайте у своего врача, будут ли они предлагать виртуальные медицинские услуги в соответствии с новыми правилами.

Если у вас есть план Medicare Advantage, проконсультируйтесь с администратором плана, чтобы узнать, включает ли ваша политика льготы по телездравоохранению.

Получатели Medicaid

Каждый штат устанавливает свою собственную политику в отношении типов покрываемых медицинских услуг в рамках Medicaid. В настоящее время во всех штатах и округах Колумбия для получателей Medicaid доступны видеосвязи в реальном времени. Обратитесь в офис вашего поставщика медицинских услуг, чтобы узнать, предлагают ли они такие виды посещений и как получить к ним доступ.

Люди без медицинской страховки

Незастрахованные люди также могут получить доступ к услугам телемедицины через частные платные услуги. Эти услуги, как правило, включают видеосвязь в реальном времени с медицинским работником за наличный расчет. И в магазине Google Play, и в магазине Apple App есть десятки приложений для смартфонов, с помощью которых можно за считанные секунды связаться с врачом, медсестрой, консультантом или другим врачом за определенную плату. Каждая услуга устанавливает свои цены, и вы должны знать заранее, сколько вы будете платить за виртуальное посещение.

Некоторые из самых известных платных частных поставщиков услуг телемедицины включают:

• Teladoc

• Врач по запросу

• Амвелл

• MDLive

• UnityPoint

Люди, имеющие страховку, также могут использовать этих частных поставщиков для получения медицинской помощи. Стоимость может не возмещаться вашим планом страхования, и записи поставщика, скорее всего, не станут частью вашей медицинской карты, хранящейся у вашего основного поставщика медицинских услуг или страховой компании. Некоторым людям нравится платить наличными специально для обеспечения такой конфиденциальности.

Когда следует рассмотреть возможность использования телездравоохранения?

Многие менее серьезные симптомы у взрослых и детей, независимо от того, связаны они с COVID-19 или нет, можно эффективно оценить с помощью первоначального посещения телемедицины. Эти симптомы и состояния включают:

• Язвы, герпес и другие поражения во рту

• Ветряная оспа (вирус ветряной оспы)

• Конъюнктивит (розовый глаз)

• Симптомы простуды, гриппа и аллергии

• Запор или диарея

• Кашляющий

• Жар

• Головные боли, в том числе мигрень

• Изжога и гастроэзофагеальная рефлюксная болезнь (ГЭРБ)

• Укусы насекомых

• Легкие травмы, например, растяжения.

• Болезненное мочеиспускание

• Сыпь и другие кожные заболевания

• Боль и давление в носовых пазухах

• Больное горло

Если вы считаете, что у вас могут быть симптомы COVID-19, вы можете использовать приведенное ниже распечатанное руководство для обсуждения с врачом, чтобы подготовиться к виртуальному приему.

Руководство по обсуждению с врачом по коронавирусу (COVID-19)

Получите наше руководство для печати к следующему визиту к врачу, которое поможет вам задать правильные вопросы.

Отправить себе или любимому человеку.

Иногда медицинский работник, проводящий виртуальный визит, может диагностировать и лечить заболевание на основе собеседования с вами и визуальных признаков вашего заболевания. Однако во многих случаях виртуальный визит становится инструментом сортировки, который позволяет поставщику медицинских услуг направить вас к конкретному курсу действий:

• Зайти в офис

• Отправляйтесь в центр неотложной помощи

• Обратитесь в отделение неотложной помощи

• Обратиться в амбулаторное рентгеновское учреждение или лабораторию.

Когда дело доходит до COVID-19, телездравоохранение предлагает вашему врачу возможность оценить ваши симптомы, не подвергая вирусу зал ожидания, полный людей. Если ваш врач подозревает, что вы можете быть инфицированы COVID-19, он или она может направить вас в центр тестирования и предоставить инструкции по дальнейшему уходу.

В отношении COVID-19 люди из группы высокого риска (с ослабленным иммунитетом, пожилые или беременные) должны пропустить виртуальный визит и позвонить своему врачу, чтобы узнать, что делать, если у них разовьется температура, кашель и одышка. классические признаки заражения COVID-19.1

Даже люди, относящиеся к группе низкого риска, должны вызывать скорую медицинскую помощь, если они считают, что могут быть инфицированы COVID-19, а также проявляют следующие дополнительные симптомы:

• Боль в груди или давление

• Замешательство, бред или трудности с пробуждением человека от сна

• Сильная одышка или затрудненное дыхание

• Посинение вокруг губ

Помимо COVID-19, любой человек, у которого наблюдаются серьезные или потенциально опасные для жизни симптомы, должен позвонить в службу 911 для получения неотложной медицинской помощи, а не пытаться использовать телездравоохранение. Вот несколько таких признаков и симптомов:

• Боль в груди или другие признаки сердечного приступа

• Затрудненное дыхание

• Судороги

• Односторонняя слабость, опущение лица или другие признаки инсульта.

• Подозрение на переломы

• Необъяснимое изменение психического статуса, например, обморок или бред.

Чувства страха, беспокойства, печали и неуверенности являются нормальным явлением во время пандемии COVID-19. Телездравоохранение также может помочь вам позаботиться о своем психическом здоровье дома. Узнайте о лучших доступных вам вариантах онлайн-терапии.

Можно ли выплачивать рецепты с помощью Telehealth?

В зависимости от ситуации и законов штата о назначении лекарств поставщик медицинских услуг может иметь возможность выписывать новые рецепты или пополнять существующие во время виртуального визита. Не все типы лекарств будут иметь право на эту услугу, даже если ваш поставщик услуг предлагает ее. Некоторые лекарства, которые вы, вероятно, не сможете получить через услуги телемедицины, включают:

• Некоторые психиатрические препараты

• Химиотерапевтические агенты

• Наркотические обезболивающие

Однако вы можете получить новые рецепты или пополнить запасы других типов лекарств во время виртуального посещения. Вот несколько примеров:

• Таблетки от аллергии

• Антациды

• Антибиотики

• Глазные капли для лечения таких состояний, как конъюнктивит

• Лечебные шампуни

• Ненаркотические обезболивающие

• Кремы и лосьоны для кожи

Если вы обеспокоены посещением офиса поставщика медицинских услуг для регулярного пополнения рецептурных препаратов во время вспышки COVID-19, обратитесь в офис, чтобы узнать, можете ли вы получить эти лекарства с помощью телемедицины.

Слово от Verywell

Хотя вспышка COVID-19 сегодня может способствовать массовому внедрению телемедицины и виртуальных посещений, доступность телемедицины делает ее удобным вариантом для постоянного использования при легких и умеренных симптомах. Зачем брать выходной на полдня, чтобы поехать в клинику врачей и сидеть в зале ожидания, полном принюхивающихся пациентов, когда вы можете просто позвонить врачу на своем смартфоне, планшете или ноутбуке, чтобы получить помощь, не выходя из дома или офис?

Благодаря удобству, доступности и доступности для многих, телездравоохранение вполне может представлять будущее здравоохранения для взрослых и детей в посткоронавирусном мире.

Информация в этой статье актуальна на указанную дату, что означает, что когда вы ее прочтете, может быть доступна более новая информация. Чтобы узнать самые свежие новости о COVID-19, посетите нашу страницу новостей о коронавирусе.