Si vous êtes la cible dintimidateurs sur votre lieu de travail, vous commencez probablement chaque semaine avec un creux danxiété dans lestomac. Ensuite, vous comptez les jours jusquau week-end ou aux prochaines vacances. Les comportements inappropriés des intimidateurs adultes peuvent inclure :
- Réprimander les gens
- Hors autres
- Faire des remarques sarcastiques
- Vol de crédit
- Menacer les autres
- Critique injuste
Les risques pour la santé
Les effets de lintimidation au travail ne sarrêtent pas lorsque vous quittez le bureau. Être victime d’intimidation peut causer des problèmes de santé physique et psychologique, notamment :2
- Anxiété
- Tension artérielle plus élevée
- Crises de panique
- Stress
- Troubles du sommeil
- Ulcères
Effet sur la performance au travail
Les travailleurs victimes dintimidation ne peuvent pas effectuer leur travail au mieux de leurs capacités. Les problèmes de performances incluent :3
- Une incapacité à travailler ou à se concentrer
- Une perte destime de soi
- Avoir du mal à prendre des décisions
- Baisse de la productivité
Les travailleurs intimidés ne perdent pas seulement leur motivation, ils perdent du temps parce quils sont préoccupés par :
- Essayant de se défendre
- Éviter lintimidateur
- Mise en réseau pour le soutien
- Ruminer sur la situation
- Planifier comment gérer la situation
De plus, les victimes dintimidation ressentent un sentiment disolement.3 En fait, lintimidation au travail peut laisser la victime tellement traumatisée quelle se sent impuissante, désorientée, confuse et impuissante.
Recherche clinique sur lintimidation en milieu de travail
Le problème est si répandu, vous pouvez trouver des études cliniques sur le sujet. La recherche sur le harcèlement au travail quantifie les conséquences personnelles pour la victime et les conséquences fiscales qui affectent les résultats de lentreprise.4
Des chercheurs de lUniversité du Manitoba ont découvert que lintimidation au travail peut causer plus de tort aux employés que le harcèlement sexuel.
Des chercheurs du département de santé publique de lUniversité dHelsinki ont découvert que des collègues non ciblés souffrent également.5 Leurs résultats montrent que les victimes de harcèlement et les personnes qui en sont témoins sont plus susceptibles de recevoir une prescription de médicaments psychotropes tels que :
- Antidépresseurs
- Tranquillisants
- Somnifères
Effets sur les employeurs dintimidateurs
Lintimidation en milieu de travail a des effets néfastes sur les employeurs, pas seulement sur la victime et ses collègues qui en sont témoins. En plus de perturber lenvironnement de travail et davoir un impact sur le moral des travailleurs, cela peut également :6
- Réduire la productivité
- Créer un environnement de travail hostile
- Promouvoir labsentéisme
- Impact sur les demandes dindemnisation des travailleurs
- Entraîner des problèmes juridiques coûteux et éventuellement embarrassants
Dautres effets coûteux pour lemployeur comprennent :
- Coûts supplémentaires pour recruter et former de nouveaux employés
- Érosion de la loyauté et de lengagement des employés
- Utilisation accrue des congés de maladie, des demandes de soins de santé et du roulement du personnel4
- Risque accru de poursuites judiciaires
- Mauvaise image publique et publicité négative
Comment les employeurs peuvent répondre
Il est toujours dans votre intérêt de lutter contre lintimidation au travail et de maintenir un milieu de travail exempt dintimidation, car la prévention est plus rentable que lintervention ou la médiation. Cest aussi la bonne chose à faire si vous vous souciez de vos employés.
Les employeurs doivent offrir des possibilités de formation aux gestionnaires, aux superviseurs et aux autres figures dautorité, car la majorité des brimades sur le lieu de travail proviennent des patrons qui intimident.6
Efforcez-vous de créer un environnement de travail qui cultive plutôt le travail déquipe, la coopération et linteraction positive.