Nous savons tous que le travail, sous quelque forme que ce soit, a un effet significatif sur notre bien-être émotionnel et psychologique pour le meilleur ou pour le pire, en particulier la qualité et la santé psychologique de lenvironnement de travail. Comme la recherche le montre de plus en plus, un environnement de travail négatif peut entraîner un certain nombre de problèmes de santé physique et mentale, notamment la dépression, lanxiété et la toxicomanie.
Un environnement de travail toxique a également été lié à un manque de sommeil, ce qui augmente le risque dobésité, de diabète et de maladies cardiovasculaires, et a été associé au fil du temps à une durée de vie raccourcie.1
Sans parler de limpact économique que la mauvaise santé mentale de ses employés a sur les entreprises et les organisations. Selon lOrganisation mondiale de la santé (OMS), cinq des 10 principales causes dinvalidité dans le monde sont liées à la santé mentale et le coût estimé pour léconomie mondiale est denviron 1 000 milliards de dollars américains par an en perte de productivité :
Problèmes de santé mentale
Les problèmes de santé mentale peuvent se manifester de diverses façons sur le lieu de travail, notamment : 1
- Appeler souvent malade
- Retrait/isolement
- Changements de personnalité
- Difficulté à se concentrer et à se souvenir des détails
- Difficulté à organiser les pensées et les tâches
- Autres défis cognitifs
Le modèle vitaminé
Un cadre pour examiner comment notre environnement affecte notre bien-être est le modèle vitaminique de la santé mentale. Comme son nom lindique, le Vitamin Model est basé sur une analogie de la relation entre les vitamines et la santé physique.2
Selon les chercheurs Maria Jahoda et Peter Warr, la présence de certaines caractéristiques psychologiques de lenvironnement ou « vitamines environnementales » pour ainsi dire, bien quimportantes pour le bien-être psychologique, auront des effets variables à mesure que leur niveau augmente.
Par exemple, les vitamines telles que A et D, bien quessentielles pour la santé, peuvent être nocives lorsquelles sont consommées en grande quantité. Cependant, dautres vitamines telles que C et E, qui sont également essentielles à la santé, peuvent être consommées en grande quantité sans effets indésirables.
Le modèle de vitamine a été créé principalement pour fournir une perspective plus générale sur la façon dont les caractéristiques psychologiques de tout environnement affectent la santé mentale et le bien-être. Il a depuis été appliqué au bonheur ou au malheur dans des contextes, y compris lenvironnement de travail.2
Le modèle postule que le bien-être des employés et celui de lorganisation sont en corrélation avec les 12 caractéristiques suivantes dun environnement de travail sain :2
- Possibilité de contrôle personnel, couvrant des variables conventionnellement étiquetées comme discrétion, latitude décisionnelle, participation
- Possibilité dutilisation et dacquisition de compétences
- Objectifs générés à lextérieur allant des exigences du travail, de la sous-charge et de la surcharge, de lidentité des tâches, des conflits de rôles, du travail émotionnel requis et des conflits travail-maison
- Variété du contenu et de lemplacement du travail
- Clarté de lenvironnement, clarté des rôles, rétroaction sur les tâches et faible ambiguïté future
- Soutien social, qualité et quantité des interactions sociales
- Disponibilité de largent et des ressources
- Sécurité physique conditions de travail, degré de danger et thèmes similaires
- Position sociale valorisée en termes dimportance dune tâche ou dun rôle
- Supervision de soutien
- Perspectives de carrière, que ce soit en tant que sécurité demploi, en tant quopportunité davancement ou pour une transition vers dautres rôles
- Léquité en tant que justice à la fois au sein de lorganisation et dans ses relations avec la société
Le milieu de travail sain
Le Centre dexcellence organisationnelle de lAmerican Psychological Associations (APA) sengage à améliorer le fonctionnement des individus, des groupes, des organisations et des communautés grâce à lapplication de la psychologie à un large éventail de problèmes en milieu de travail.
Le programme Psychologically Healthy Workplace (PHWP) du Centre est une initiative déducation publique dont le but est dengager les employeurs, de sensibiliser à la valeur de lapplication de la psychologie au travail et de promouvoir des programmes et des politiques qui améliorent le bien-être des employés et la performance organisationnelle. Les prix du milieu de travail psychologiquement sain de lAPA et ses prix dexcellence organisationnelle sont au cœur du PHWP.
Selon lAPA, les prix Psychologically Healthy Workplace ont été conçus pour « reconnaître les organisations pour leurs efforts visant à favoriser la santé et le bien-être des employés tout en améliorant la performance organisationnelle ». En plus des prix du milieu de travail psychologiquement sain, chaque année, une seule organisation est choisie pour recevoir le prix dexcellence organisationnelle, soulignant lapplication efficace de la psychologie en milieu de travail, y compris les pratiques qui favorisent le bien-être et la performance des employés.
Ce que les anciens lauréats ont en commun, cest quils ont tous mis en œuvre un ensemble complet de pratiques en milieu de travail qui favorisent la mission et lengagement du centre envers le bien-être psychologique des employés. Ils partagent également bon nombre des mêmes éléments promus dans le modèle des vitamines, notamment lautonomie, la participation à la prise de décision, lutilisation de compétences valorisées, la disponibilité de la rétroaction, labsence dambiguïté pour lavenir de lemploi, une intimité adéquate, une bonne relation avec les autres, prestige professionnel et sens du travail.
Vous trouverez ci-dessous dautres éléments qui ont été corrélés avec le bien-être des employés et de lorganisation :3
- Lutter contre la stigmatisation liée à la santé mentale : étendre les programmes daide aux employés, informer le personnel quun soutien est disponible
- Implication des employés : responsabiliser les employés en les impliquant dans la prise de décision et en leur donnant plus dautonomie au travail
- Horaires sains : offrir aux employés des horaires de travail flexibles et dautres avantages tels que des horaires flexibles qui les aident à gérer les demandes auxquelles ils sont confrontés à la fois au travail et en dehors du travail
- Croissance et développement : opportunités de formation continue, de remboursement des frais de scolarité et de développement du leadership
- Programmes de bien-être : avantages qui aident les employés à optimiser leur santé physique et mentale et à développer des modes de vie sains, tels que des programmes de gestion du stress, de perte de poids et de sevrage tabagique
- Reconnaissance des employés : récompenser les employés à la fois monétairement et non monétairement par le biais de primes basées sur la performance et daugmentations de salaire, de participation aux bénéfices, de programmes de récompenses pour les employés et de véritables expressions de remerciement
En raison de la stigmatisation associée aux troubles mentaux, les employeurs doivent sassurer que les individus se sentent soutenus et disposent des ressources nécessaires pour faire leur travail.
La psychologue Dre Jacinta Jimnez décrit la sécurité psychologique comme « un climat dans lequel les gens sont à laise de sexprimer et dêtre eux-mêmes et qui permet aux employés de se sentir respectés et inclus ». Cela est particulièrement vrai pour les équipes. « Si les membres de léquipe ont souvent limpression quils ne font pas partie dun groupe sûr pour la prise de risques interpersonnels, la motivation, le moral, la créativité et même linnovation peuvent chuter. leur entreprise plus longtemps, se sentent plus engagés, apprennent leurs rôles plus rapidement et produisent un travail de meilleure qualité."
Julie Zadow, directrice du marketing de TalentFirst, a passé deux décennies dans le domaine de la gestion du capital humain à travailler avec des entreprises pour créer des environnements de travail productifs et favorables afin de permettre les meilleures performances de leurs employés. Tout au long de sa carrière, elle sest investie dans une mission visant à galvaniser les organisations et les dirigeants du monde entier pour créer un lieu de travail plus humain. Selon Zadow :
Aménagements au travail
LAmericans with Disabilities Act (ADA), une loi « dégalité des chances » pour les personnes handicapées, protège les personnes atteintes dun handicap physique et mental, quelle définit comme une déficience physique ou mentale qui limite considérablement une ou plusieurs activités majeures de la vie. . Cela inclut une personne qui a des antécédents ou des antécédents dune telle déficience, ou une personne qui est perçue par dautres comme ayant une telle déficience.
Parmi les exemples daménagements raisonnables que les employés peuvent demander, citons la modification des pauses et des horaires de travail (planification du travail autour des rendez-vous médicaux et autorisation de congé pour traitement), des changements dans les méthodes de supervision, lélimination dune fonction professionnelle non essentielle quune personne ne peut pas effectuer en raison dun handicap, un espace de bureau calme ou des appareils qui créent un environnement de travail calme et la permission de travailler à domicile.
Aide à la recherche dun nouvel emploi
Si un employé a travaillé avec succès dans un emploi mais ne peut plus le faire en raison dun nouveau handicap, lADA peut également exiger une réaffectation à un poste vacant que lemployé peut exercer.
Un mot de Verywell
La qualité de notre environnement de travail, dans nimporte quelle industrie, a un impact significatif sur notre bien-être émotionnel, psychologique et physique. Comme cest le cas pour toute condition nuisible, la meilleure intervention est la prévention. Pour les dirigeants dorganisation, prêter attention à la création denvironnements de travail psychologiquement sains est non seulement crucial pour la santé de lentreprise mais, plus important encore, pour ses employés.