Quest-ce qui motive le comportement humain ? La hiérarchie des besoins de Maslow est lune des théories de la motivation les plus connues. Selon le psychologue humaniste Abraham Maslow, nos actions sont motivées afin de répondre à certains besoins.
La hiérarchie des besoins de Maslow
Maslow a introduit pour la première fois son concept de hiérarchie des besoins dans son article de 1943 « A Theory of Human Motivation » et son livre ultérieur Motivation and Personality. Cette hiérarchie suggère que les gens sont motivés pour répondre à des besoins de base avant de passer à dautres besoins plus avancés.
Alors que certaines des écoles de pensée existantes à lépoque (comme la psychanalyse et le béhaviorisme) avaient tendance à se concentrer sur les comportements problématiques, Maslow était beaucoup plus intéressé à savoir ce qui rend les gens heureux et ce quils font pour atteindre cet objectif.
En tant quhumaniste, Maslow croyait que les gens ont un désir inné de se réaliser, cest-à-dire dêtre tout ce quils peuvent être. Afin datteindre ces objectifs ultimes, cependant, un certain nombre de besoins plus fondamentaux doivent être satisfaits, tels que le besoin de nourriture, de sécurité, damour et destime de soi.1
Il existe cinq niveaux différents de hiérarchie des besoins de Maslow. Examinons de plus près les besoins de Maslow en commençant par le niveau le plus bas, connu sous le nom de besoins physiologiques.
Aperçu des besoins
Très bien / Joshua Seong
La hiérarchie de Maslow est le plus souvent affichée sous forme de pyramide. Les niveaux les plus bas de la pyramide sont constitués des besoins les plus élémentaires, tandis que les besoins les plus complexes se situent au sommet de la pyramide.
Les besoins au bas de la pyramide sont les exigences physiques de base, y compris le besoin de nourriture, deau, de sommeil et de chaleur. Une fois que ces besoins de niveau inférieur ont été satisfaits, les gens peuvent passer au niveau suivant de besoins, qui concerne la sûreté et la sécurité.
Au fur et à mesure que les gens progressent dans la pyramide, les besoins deviennent de plus en plus psychologiques et sociaux. Bientôt, le besoin damour, damitié et dintimité devient important.
Plus haut dans la pyramide, le besoin destime personnelle et de sentiment daccomplissement est prioritaire. Comme Carl Rogers, Maslow a souligné limportance de la réalisation de soi, qui est un processus de croissance et de développement en tant que personne afin de réaliser son potentiel individuel.
Besoins de carence vs besoins de croissance
Maslow croyait que ces besoins sont similaires aux instincts et jouent un rôle majeur dans la motivation du comportement.2 Les besoins physiologiques, de sécurité, sociaux et destime sont des besoins de carence, qui surviennent en raison de la privation. Il est important de satisfaire ces besoins de niveau inférieur afin déviter des sentiments ou des conséquences désagréables.
Maslow a qualifié le niveau le plus élevé de la pyramide de besoins de croissance. Ces besoins ne découlent pas dun manque de quelque chose, mais plutôt dun désir de grandir en tant que personne.
Alors que la théorie est généralement décrite comme une hiérarchie assez rigide, Maslow a noté que lordre dans lequel ces besoins sont satisfaits ne suit pas toujours cette progression standard. Par exemple, il a noté que pour certaines personnes, le besoin destime de soi est plus important que le besoin damour. Pour dautres, le besoin dépanouissement créatif peut supplanter même les besoins les plus élémentaires.
Besoins psycologiques
Les besoins physiologiques de base sont probablement assez apparents, ils incluent les choses qui sont vitales pour notre survie. Voici quelques exemples de besoins physiologiques :
- Aliments
- Eau
- Respiration
- Homéostasie
En plus des exigences de base de la nutrition, de la régulation de lair et de la température, les besoins physiologiques comprennent également des éléments tels quun abri et des vêtements. Maslow a également inclus la reproduction sexuée à ce niveau de la hiérarchie des besoins car elle est essentielle à la survie et à la propagation de lespèce.
Besoins en matière de sécurité et de sûreté
Au fur et à mesure que nous passons au deuxième niveau de la hiérarchie des besoins de Maslow, les exigences commencent à devenir un peu plus complexes. A ce niveau, les besoins de sécurité et de sûreté deviennent primaires.
Les gens veulent du contrôle et de lordre dans leur vie. Ainsi, ce besoin de sûreté et de sécurité contribue largement aux comportements à ce niveau. Certains des besoins de base en matière de sécurité et de sûreté comprennent :
- Sécurité financière
- Santé et bien-être
- Sécurité contre les accidents et les blessures
Trouver un emploi, obtenir une assurance maladie et des soins de santé, verser de largent sur un compte dépargne et sinstaller dans un quartier plus sûr sont autant dexemples dactions motivées par les besoins de sécurité et de sûreté.
Ensemble, les niveaux de sécurité et physiologiques de la hiérarchie constituent ce que lon appelle souvent les besoins fondamentaux.
Besoins sociaux
Les besoins sociaux dans la hiérarchie de Maslow incluent des choses telles que lamour, lacceptation et lappartenance. À ce niveau, le besoin de relations émotionnelles détermine le comportement humain. Certaines des choses qui satisfont ce besoin comprennent :
- Amitiés
- Attachements romantiques
- Famille
- Groupes sociaux
- Groupes communautaires
- Églises et organisations religieuses
Afin déviter des problèmes tels que la solitude, la dépression et lanxiété, il est important que les gens se sentent aimés et acceptés par les autres. Les relations personnelles avec les amis, la famille et les amants jouent un rôle important, tout comme limplication dans dautres groupes qui peuvent inclure des groupes religieux, des équipes sportives, des clubs de lecture et dautres activités de groupe.
Besoins destime
Au quatrième niveau de la hiérarchie de Maslow se trouve le besoin dappréciation et de respect. Lorsque les besoins des trois niveaux inférieurs ont été satisfaits, les besoins destime commencent à jouer un rôle plus important dans la motivation du comportement.
À ce stade, il devient de plus en plus important de gagner le respect et lappréciation des autres. Les gens ont besoin daccomplir des choses et ensuite leurs efforts sont reconnus. En plus du besoin de sentiments daccomplissement et de prestige, les besoins destime comprennent des choses telles que lestime de soi et la valeur personnelle.
Les gens ont besoin de sentir quils sont valorisés et appréciés par les autres et de sentir quils apportent une contribution au monde.
La participation à des activités professionnelles, les réalisations académiques, la participation sportive ou déquipe et les passe-temps personnels peuvent tous jouer un rôle dans la satisfaction des besoins destime. Les personnes capables de satisfaire les besoins destime en atteignant une bonne estime de soi et la reconnaissance des autres ont tendance à avoir confiance en leurs capacités.
Ceux qui manquent destime de soi et de respect des autres peuvent développer des sentiments dinfériorité. Ensemble, lestime et les niveaux sociaux constituent ce quon appelle les besoins psychologiques de la hiérarchie.
Besoins de réalisation de soi
Au sommet de la hiérarchie de Maslow se trouvent les besoins de réalisation de soi. "Ce quun homme peut être, il doit lêtre", a expliqué Maslow, faisant référence au besoin que les gens ont de réaliser leur plein potentiel en tant quêtres humains.
Selon la définition de Maslow de la réalisation de soi, "Cela peut être vaguement décrit comme lutilisation et lexploitation complètes des talents, des capacités, des potentialités, etc. Ces personnes semblent saccomplir et faire de leur mieux. Ce sont des personnes qui se sont développées ou qui se développent jusquà atteindre la pleine stature dont elles sont capables."
Les personnes qui se réalisent sont conscientes delles-mêmes, soucieuses de leur croissance personnelle, moins préoccupées par les opinions des autres et intéressées à réaliser leur potentiel.
Critiques de la théorie de Maslows
La théorie de Maslow est devenue très populaire à la fois en psychologie et en dehors. Les domaines de léducation et des affaires ont été particulièrement influencés par la théorie. Bien que populaire, le concept de Maslow na pas été sans critique. Parmi ceux-ci :
- Les besoins ne suivent pas une hiérarchie : alors que certaines recherches ont montré un certain soutien aux théories de Maslow, la plupart des recherches nont pas été en mesure de justifier lidée dune hiérarchie des besoins. Wahba et Bridwell ont rapporté quil y avait peu de preuves pour le classement de ces besoins par Maslow et encore moins de preuves que ces besoins sont dans un ordre hiérarchique.
- La théorie est difficile à tester : Dautres critiques de la théorie de Maslow notent que sa définition de la réalisation de soi est difficile à tester scientifiquement. Ses recherches sur la réalisation de soi étaient également basées sur un échantillon très limité dindividus, y compris des personnes quil connaissait ainsi que des biographies dindividus célèbres que Maslow croyait se réaliser.
Pourquoi la hiérarchie de Maslow a-t-elle été influente ?
Indépendamment de ces critiques, la hiérarchie des besoins de Maslow représente une partie dun changement important en psychologie. Plutôt que de se concentrer sur un comportement et un développement anormaux, la psychologie humaniste de Maslow sest concentrée sur le développement dindividus en bonne santé.
Bien quil y ait eu relativement peu de recherches soutenant la théorie, la hiérarchie des besoins est bien connue et populaire à la fois en psychologie et en dehors. Dans une étude publiée en 2011, des chercheurs de lUniversité de lIllinois ont entrepris de mettre la hiérarchie à lépreuve.3
Ce quils ont découvert, cest que même si la satisfaction des besoins était fortement corrélée au bonheur, des personnes de cultures du monde entier ont déclaré que la réalisation de soi et les besoins sociaux étaient importants même lorsque bon nombre des besoins les plus élémentaires nétaient pas satisfaits.
De tels résultats suggèrent que bien que ces besoins puissent être de puissants facteurs de motivation du comportement humain, ils ne prennent pas nécessairement la forme hiérarchique décrite par Maslow.