La facilitation sociale est un concept psychologique relatif à la tendance de la présence des autres à améliorer les performances dune personne sur une tâche. Bien que cela puisse sembler être une définition simple, il sagit en réalité dun concept très complexe avec de nombreuses nuances.
Il a également une longue histoire, qui comprend le développement dune variété de théories pour aider à expliquer le phénomène de manière plus approfondie. Pour mieux comprendre létendue de cette histoire et les couches de complexité, il est essentiel den apprendre davantage sur les théories, les concepts connexes et les implications.
Histoire de la facilitation sociale
Tout dabord, considérons un bref historique de lévolution du concept. Dans sa forme la plus basique, il a été proposé pour la première fois par le chercheur Norman Triplett en 1898.1
Triplett a dabord étudié les courses cyclistes en examinant les dossiers dune association cycliste. Il a remarqué un phénomène curieux selon lequel les cyclistes qui couraient contre dautres ont mieux performé que ceux qui essayaient de battre leur propre temps.
Triplett était fasciné par cette idée et a ensuite étudié le même concept chez des enfants faisant une tâche avec un moulinet de pêche. Ses résultats ont montré que sur 40 enfants, la moitié travaillait plus vite lorsquils étaient en compétition avec dautres enfants, un quart travaillait plus lentement et un quart présentait des performances égales.
Ce nétait pas la première fois que la recherche révélait des résultats contradictoires liés à la facilitation sociale. Pour faire face à ces conclusions contradictoires, Zajonc et Sales ont proposé en 1966 que la « réponse dominante » était le facteur explicatif.2
Ils ont fait valoir que pour les tâches bien pratiquées qui viennent naturellement (la réponse par défaut ou dominante), la performance serait facilitée (en dautres termes, pour les tâches simples).
Mais, pour les tâches complexes où il était probable quaucune réponse dominante nait été apprise, les performances ne seraient pas facilitées et pourraient être altérées.
Définition de la facilitation sociale
En termes de définition de base de la facilitation sociale, la facilitation sociale fait référence à lamélioration des performances induite par la présence réelle, implicite ou imaginaire dautrui.
Deux types de facilitation sociale ont également été définis : les effets de co-action et les effets daudience :
- Effets de co-action : Un effet de co-action fait référence à vos performances meilleures sur une tâche, simplement parce quil y a dautres personnes qui font la même tâche que vous. Un exemple serait de travailler dans un bureau avec des collègues plutôt que dans un environnement solitaire.
- Effets daudience : un effet daudience fait référence à votre performance étant meilleure parce que vous faites quelque chose devant un public. Un exemple serait un pianiste jouant à la maison plutôt que sur scène devant une foule.
De plus, on pense que la facilitation sociale implique trois facteurs : des facteurs physiologiques (pulsion et excitation), des facteurs cognitifs (distraction et attention) et des facteurs affectifs (anxiété et présentation de soi).
- Facteurs physiologiques : il sagit dun niveau dexcitation plus élevé et dune volonté de performer qui résulte de votre excitation physiologique dans une situation impliquant une facilitation sociale.
- Facteurs cognitifs : Il sagit du rôle de lattention et de la distraction dans la facilitation sociale. Par exemple, si les gens vous regardent faire quelque chose, vous pourriez vous sentir plus concentré ou vous distraire.
- Facteurs affectifs : Enfin, les facteurs affectifs font référence à la façon dont lanxiété et la présentation de soi influencent la facilitation sociale.
Exemples de Facilitation Sociale
Quels sont quelques exemples de facilitation sociale en action ? Vous en avez probablement déjà fait lexpérience dans votre propre vie ou en avez été témoin parmi des personnes que vous connaissez ou dans la sphère publique. Voici quelques exemples :
- Un musicien/acteur/interprète qui devient énergisé en ayant un public et fait une meilleure performance
- Constater que vous travaillez mieux si vous allez dans une bibliothèque que si vous restez à la maison pour étudier
- Un haltérophile capable de soulever des poids plus lourds lorsquil le fait devant les autres plutôt que de le faire seul
Concepts associés
La facilitation sociale est liée à plusieurs autres concepts, y compris la loi Yerkes-Dodson et le Loafing social.
Loi Yerkes Dodson
La loi de Yerkes-Dodson se rapporte à la théorie selon laquelle les performances varieront en fonction de la facilité/de la difficulté dune tâche (ou de votre familiarité avec une tâche). En dautres termes, pour des tâches que vous connaissez très bien et que vous avez répétées, votre performance sera améliorée. En revanche, pour les tâches complexes ou pour lesquelles vous navez pas de "réponse dominante", votre performance sera moindre. Si tracé sur un graphique, cela ressemble à un "U à lenvers".
À titre dexemple, considérez que si vous avez bien étudié pour un examen, vos performances pourraient être meilleures dans une situation de test car votre vigilance augmente (votre concentration) et vous travaillez plus rapidement et avec une plus grande précision que lorsque vous vous testez à la maison. .
En revanche, imaginez une situation dans laquelle vous avez à peine étudié pour un test. Tout dun coup, vous êtes dans une situation de haute pression, vous devez vous souvenir de faits que vous maîtrisez mal. Cela ajoute à votre charge cognitive, rendant vos performances encore pires quelles ne lauraient été si vous vous testiez à la maison.
Paresse sociale
La paresse sociale est un concept connexe mais différent de la facilitation sociale. La paresse sociale fait référence à lidée que lorsquun groupe de personnes travaille ensemble sur une tâche et quaucun individu nest susceptible dêtre au centre de lattention (de la réussite ou de léchec), les performances peuvent être globalement diminuées. On pense que cela résulte du fait que chaque personne se sent moins responsable du résultat.
Théories sur la facilitation sociale
Nous avons déjà abordé les différentes théories de la facilitation sociale, mais nous pouvons les revoir ici en un seul endroit.
Théorie de lactivation
Cest la théorie proposée par Zajonc, qui explique la facilitation sociale comme le résultat dune excitation déclenchée par la présence dautrui (ou lévaluation perçue dautrui).
Hypothèse de vigilance
Lhypothèse de vigilance est liée à la théorie de lactivation, qui propose que vous deveniez plus alerte lorsque vous avez des observateurs et que vous soyez donc plus performant.
Évaluation Appréhension Hypothèse
Lhypothèse dappréhension dévaluation (ou approche dévaluation) postule que cest lévaluation des autres qui compte plutôt que leur simple présence.
Théorie de lauto-présentation
La théorie de la présentation de soi affirme que les gens sont motivés à faire de bonnes impressions avec les autres et à maintenir une image de soi positive. En dautres termes, votre performance ne saméliorera que lorsque vous aurez limpression que le public vous évalue.
Théorie de lorientation sociale
Cette théorie affirme que les personnes ayant une orientation positive vis-à-vis des situations sociales connaîtront une facilitation sociale, tandis que celles ayant une orientation négative subiront une déficience.
Modèle de boucle de rétroaction
Le modèle de boucle de rétroaction3 propose quen étant observé par les autres, vous deveniez plus conscient de vous-même et que cet état vous rende plus conscient des différences entre la façon dont vous voulez vous comporter et la façon dont vous vous comportez réellement. Un exemple de ceci serait de travailler avec plus de diligence sur une tâche lorsque les autres vous regardent, car vous devenez plus sensible aux erreurs que vous commetriez normalement.
Modèle de capacité
Le modèle de capacité fait référence à lidée que vous avez une capacité limitée en termes de mémoire de travail et qui influence la façon dont les tâches sont affectées. Ceux qui nécessitent moins de mémoire de travail (tâches faciles) sont améliorés, tandis que ceux qui nécessitent plus de mémoire de travail (tâches difficiles) sont moins bien exécutés.
Recherche sur la facilitation sociale
Quen est-il des recherches récentes sur la facilitation sociale?
Dans une méta-analyse de 20024, trois conclusions ont été tirées. Premièrement, il a été déterminé que la présence dautres personnes ne faisait quaugmenter lexcitation lors de lexécution dune tâche complexe. Deuxièmement, la présence des autres augmentait la vitesse dexécution pour une tâche simple, mais la diminuait pour une tâche complexe. Enfin, il a été montré que les effets de facilitation sociale nétaient pas liés à lappréhension de lévaluation.
Plus tard, en 2012, Murayama et Elliot5 ont montré dans une autre méta-analyse que les objectifs de performance étaient plus importants en termes deffets sur la performance que leffet de la compétition avec dautres personnes.
Facteurs qui influencent
Quels facteurs influencent la facilitation sociale? Nous en avons déjà examiné plusieurs, mais créons un résumé pour rappel :
- Si une tâche est difficile ou complexe, la facilitation sociale est moins susceptible de se produire. Au lieu de cela, une altération de lexécution des tâches peut se produire.
- Les personnes qui sont plus confiantes ou regardent plus favorablement les situations sociales peuvent voir leurs performances améliorées par rapport à celles qui les voient négativement ou qui ont une faible estime de soi.
- Des facteurs tels que le soutien du public, sa proximité et sa taille peuvent jouer un rôle dans la facilitation sociale.
Implications de la facilitation sociale
Quelles implications pouvons-nous tirer de la facilitation sociale ? En dautres termes, pourquoi avez-vous besoin de connaître ce concept ou pourquoi devrait-il être important pour vous ?
Si vous y réfléchissez, comprendre ce concept peut vous aider à améliorer vos propres performances sur les tâches.
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils sur la façon de procéder, que vous lappliquiez à vos notes à lécole ou à vos performances dans un site sportif :
- Faites quelque chose seul au début jusquà ce que vous maîtrisiez des concepts ou des compétences complexes, puis faites-le en groupe pour améliorer vos performances.
- Pratiquez les tâches jusquà ce quelles deviennent naturelles (ou la réponse dominante) afin que vous puissiez mieux performer devant un public.
Un mot de Verywell
Le concept de facilitation sociale a une longue histoire et implique une variété didées interdépendantes. Le principal point à retenir devrait être que parfois, travailler avec dautres (ou jouer pour un public) améliorera votre performance, et dautres fois, cela peut lentraver. Si vous pouvez apprendre les facteurs qui influencent ces résultats, vous pouvez mettre la facilitation sociale à votre service dans toutes les situations.