Quest-ce que la dissonance cognitive?
Le terme dissonance cognitive est utilisé pour décrire linconfort mental qui résulte du fait davoir deux croyances, valeurs ou attitudes contradictoires. Les gens ont tendance à rechercher une cohérence dans leurs attitudes et leurs perceptions, de sorte que ce conflit provoque des sentiments de malaise ou dinconfort.
Cette incohérence entre ce que les gens croient et comment ils se comportent les motive à sengager dans des actions qui aideront à minimiser les sentiments dinconfort. Les gens tentent de soulager cette tension de différentes manières, par exemple en rejetant, en expliquant ou en évitant de nouvelles informations.
Comment le sais-tu?
Tout le monde fait lexpérience dune dissonance cognitive dans une certaine mesure, mais cela ne signifie pas quelle est toujours facile à reconnaître. Voici quelques signes indiquant que ce que vous ressentez pourrait être lié à la dissonance :
- Se sentir mal à laise avant de faire quelque chose ou de prendre une décision
- Essayer de justifier ou de rationaliser une décision que vous avez prise ou une action que vous avez entreprise
- Se sentir gêné ou honteux de quelque chose que vous avez fait et essayer de cacher vos actions aux autres
- Ressentir de la culpabilité ou regretter quelque chose que vous avez fait dans le passé
- Faire des choses à cause de la pression sociale ou de la peur de passer à côté (FOMO), même si ce nétait pas quelque chose que vous vouliez faire
Causes
Il existe un certain nombre de situations différentes qui peuvent créer des conflits qui conduisent à une dissonance cognitive.
Conformité forcée
Parfois, vous pouvez vous retrouver à adopter des comportements opposés à vos propres croyances en raison dattentes externes, souvent pour le travail, lécole ou une situation sociale.1 Cela peut impliquer daccepter quelque chose en raison de la pression des pairs ou de faire quelque chose au travail pour éviter être renvoyé.
Nouvelle information
Parfois, lapprentissage de nouvelles informations peut conduire à des sentiments de dissonance cognitive. Par exemple, si vous adoptez un comportement dont vous apprenez plus tard quil est nocif, cela peut entraîner des sentiments dinconfort. Les gens font parfois face à cela soit en trouvant des moyens de justifier leurs comportements, soit en trouvant des moyens de discréditer ou dignorer de nouvelles informations.
Les décisions
Les gens prennent des décisions, grandes et petites, quotidiennement. Lorsquils sont confrontés à deux choix similaires, les gens se retrouvent souvent avec des sentiments de dissonance parce que les deux options sont tout aussi attrayantes.
Une fois quun choix a été fait, cependant, les gens doivent trouver un moyen de réduire ces sentiments dinconfort. Les gens y parviennent en justifiant pourquoi leur choix était la meilleure option afin quils puissent croire quils ont pris la bonne décision.
Influences
Le degré de dissonance vécu par les gens peut dépendre de quelques facteurs différents, notamment de la valeur quils accordent à une croyance particulière et du degré dincohérence de leurs croyances.
La force globale de la dissonance peut également être influencée par plusieurs facteurs, notamment :2
- Limportance attachée à chaque croyance. Les cognitions qui sont plus personnelles, telles que les croyances sur soi, et très valorisées ont tendance à entraîner une plus grande dissonance.
- Le nombre de croyances dissonantes. Plus vous avez de pensées dissonantes (entrechoquantes), plus la force de la dissonance est grande.
La dissonance cognitive peut souvent avoir une influence puissante sur nos comportements et nos actions. Cela ninfluence pas seulement ce que vous ressentez, cela vous motive également à prendre des mesures pour réduire les sentiments dinconfort.
Impacter
La dissonance cognitive peut mettre les gens mal à laise et mal à laise, en particulier si la disparité entre leurs croyances et leurs comportements implique quelque chose qui est au cœur de leur sens de soi. Par exemple, se comporter dune manière qui ne correspond pas à vos valeurs personnelles peut entraîner des sentiments dinconfort intenses. Votre comportement contredit non seulement les croyances que vous avez sur le monde, mais aussi les croyances que vous avez sur
Cet inconfort peut se manifester de diverses manières. Les gens peuvent ressentir :
- Anxiété
- Embarras
- Le regret
- Tristesse
- Honte
- Stress
La dissonance cognitive peut même influencer la façon dont les gens se sentent et se perçoivent, conduisant à des sentiments négatifs destime de soi et destime de soi.
Parce que les gens veulent éviter cet inconfort, la dissonance cognitive peut avoir un large éventail deffets. La dissonance peut jouer un rôle dans la façon dont les gens agissent, pensent et prennent des décisions. Ils peuvent adopter des comportements ou adopter des attitudes pour aider à soulager linconfort causé par le conflit.
Certaines choses quune personne peut faire pour faire face à ces sentiments comprennent :
- Adopter des croyances ou des idées pour aider à justifier ou à expliquer le conflit entre leurs croyances ou leurs comportements. Cela peut parfois impliquer de blâmer dautres personnes ou des facteurs extérieurs.
- Cacher ses croyances ou ses comportements aux autres. Les gens peuvent avoir honte de leurs croyances et comportements contradictoires, alors cacher la disparité aux autres peut aider à minimiser les sentiments de honte et de culpabilité.
- Ne rechercher que des informations qui confirment leurs croyances existantes. Ce phénomène, connu sous le nom de biais de confirmation, affecte la capacité de penser de manière critique à une situation mais aide à minimiser les sentiments de dissonance.
Les gens aiment croire quils sont logiques, cohérents et bons pour prendre des décisions. La dissonance cognitive peut interférer avec les perceptions que les gens ont deux-mêmes et de leurs capacités, cest pourquoi elle peut souvent être si inconfortable et désagréable.
Gérer la dissonance
Lorsquil y a des conflits entre les cognitions (pensées, croyances, opinions), les gens prendront des mesures pour réduire la dissonance et les sentiments dinconfort. Ils peuvent procéder de différentes manières, telles que :
- Ajouter des croyances plus favorables qui lemportent sur les croyances dissonantes. Les personnes qui apprennent que les émissions de gaz à effet de serre entraînent un réchauffement climatique peuvent éprouver des sentiments de dissonance sils conduisent un véhicule énergivore. Afin de réduire cette dissonance, ils peuvent rechercher de nouvelles informations qui annulent la croyance que les gaz à effet de serre contribuent au réchauffement climatique.
- Réduire limportance de la croyance conflictuelle. Un homme qui se soucie de sa santé pourrait être dérangé dapprendre que rester assis pendant de longues périodes pendant la journée est lié à une durée de vie raccourcie. Comme il doit travailler toute la journée dans un bureau et passe beaucoup de temps assis, il est difficile de changer son comportement. Pour faire face aux sentiments dinconfort, il pourrait plutôt trouver un moyen de rationaliser la cognition conflictuelle. Il pourrait justifier son comportement sédentaire en disant que ses autres comportements sains, comme manger raisonnablement et faire occasionnellement de lexercice, compensent sa grande sédentarité.
- Changer votre croyance. Changer la cognition conflictuelle est lun des moyens les plus efficaces de gérer la dissonance, mais cest aussi lun des plus difficiles, en particulier dans le cas de valeurs et de croyances profondément ancrées, telles que les tendances religieuses ou politiques.2
Pièges potentiels
Parfois, les façons dont les gens résolvent la dissonance cognitive peuvent contribuer à des comportements malsains ou à de mauvaises décisions.
Dans « A Theory of Cognitive Dissonance », Leon Festinger, le psychologue qui a le premier décrit ce phénomène, a donné un exemple de la façon dont une personne peut gérer la dissonance liée à un comportement de santé en discutant des individus qui continuent de fumer, même sils savent que cest mauvais pour leur santé.
Une personne peut résoudre cette dissonance de plusieurs manières :
- Selon Festinger, une personne pourrait décider quelle accorde plus dimportance au tabagisme quà la santé, estimant que le comportement « en vaut la peine » en termes de risques par rapport aux récompenses.2
- Une autre façon de gérer cette dissonance est de minimiser les inconvénients potentiels. Le fumeur peut se convaincre que les effets négatifs sur la santé ont été exagérés. Ils pourraient également apaiser leurs problèmes de santé en croyant quils ne peuvent pas éviter tous les risques possibles.2
- Festinger a également suggéré que les gens pourraient essayer de se convaincre que sils arrêtaient de fumer, ils prendraient alors du poids, ce qui présente également des risques pour la santé. En utilisant de telles explications, le fumeur est capable de réduire la dissonance et de poursuivre le comportement.
Histoire de la dissonance cognitive
Leon Festinger a dabord proposé la théorie de la dissonance cognitive centrée sur la façon dont les gens essaient datteindre la cohérence interne.3 Il a suggéré que les gens ont un besoin intérieur de sassurer que leurs croyances et leurs comportements sont cohérents. Des croyances incohérentes ou contradictoires conduisent à la disharmonie, que les gens sefforcent déviter.
Dans son livre de 1957, « A Theory of Cognitive Dissonance », explique Festinger, « la dissonance cognitive peut être considérée comme une condition antécédente qui conduit à une activité orientée vers la réduction de la dissonance tout comme la faim conduit à une activité orientée vers la réduction de la faim. motivation différente de celle à laquelle sont habitués les psychologues mais, comme nous le verrons, néanmoins puissante. »2
Un mot de Verywell
La dissonance cognitive joue un rôle dans de nombreux jugements de valeur, décisions et évaluations. Prendre conscience de limpact des croyances contradictoires sur le processus de prise de décision est un excellent moyen daméliorer votre capacité à faire des choix plus rapides et plus précis.4
Les inadéquations entre vos croyances et vos actions peuvent conduire à des sentiments dinconfort (et, parfois, à des choix dadaptation qui ont des impacts négatifs), mais de tels sentiments peuvent aussi parfois conduire au changement et à la croissance.