Chaque jour, nous sommes confrontés à une multitude de décisions. Certains dentre eux sont relativement petits, comme décider quoi porter ou quoi prendre pour le petit-déjeuner. Dautres sont grands et peuvent avoir une influence majeure sur le cours de notre vie, comme décider où aller à lécole ou sil faut avoir des enfants. Certaines décisions prennent du temps tandis que dautres doivent être prises en une fraction de seconde. Bien que nous employions un certain nombre de stratégies de prise de décision différentes, nous sommes également souvent la proie dun certain nombre derreurs, de préjugés et dautres problèmes de prise de décision courants.
Découvrez quelles erreurs de prise de décision et quels obstacles pourraient influencer les choix que vous faites chaque jour.
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Animé par la rédactrice en chef et thérapeute Amy Morin, LCSW, cet épisode de The Verywell Mind Podcast partage une astuce qui peut vous aider à prendre de meilleures décisions.
Heuristique
Les problèmes de prise de décision sont souvent le résultat dune trop grande dépendance à des raccourcis mentaux qui ont fonctionné dans le passé. Une heuristique est une sorte de raccourci mental ou de règle empirique que nous utilisons pour porter un jugement ou prendre une décision. Ces heuristiques aident à alléger la charge mentale lorsque nous faisons des choix, mais elles peuvent aussi conduire à des erreurs.1
Les heuristiques présentent quelques avantages majeurs. Premièrement, ils nous permettent de tirer des conclusions rapidement. Deuxièmement, les heuristiques ont également tendance à fonctionner assez fréquemment. Mais comme pour toutes sortes de raccourcis, ils peuvent parfois avoir des inconvénients. Ils peuvent parfois nous amener à commettre des erreurs et à mal juger les situations.1
Deux types courants de raccourcis mentaux sont :
- Lheuristique de représentativité : Cela implique de juger la probabilité dun événement en fonction de sa similitude avec notre prototype existant dun tel événement. Par exemple, les joueurs jugent souvent la probabilité de gagner leur prochain jeu en fonction du fait quils aient ou non gagné le dernier jeu.2 En réalité, les jeux ne dépendent pas les uns des autres et gagner ou perdre dépend entièrement du hasard.
- Lheuristique de disponibilité : cela implique de juger de la probabilité dun événement en fonction de la rapidité avec laquelle nous pouvons penser à des événements similaires. Par exemple, vous pourriez croire que les accidents davion sont plus fréquents quils ne le sont en réalité simplement parce que vous pouvez rapidement penser à plusieurs exemples daccidents davion très médiatisés.
Confiance excessive
Un autre problème qui peut avoir un impact sur la prise de décision est notre tendance à surestimer nos propres connaissances, compétences ou jugements. Dans une expérience classique examinant ce phénomène, les chercheurs Baruch Fischhoff, Paul Slovic et Sarah Lichtenstein ont donné aux participants une variété de déclarations qui avaient deux réponses différentes.3 Les participants ont été invités à sélectionner la réponse quils pensaient être correcte, puis à évaluer dans quelle mesure ils étaient confiants. dans leurs réponses. Lorsque les gens ont déclaré quils étaient confiants à 100 % dans leurs réponses, ils navaient raison quenviron 80 % du temps.
Alors pourquoi les gens ont-ils tendance à être trop confiants dans leurs jugements ?
- Dans de nombreux cas, les gens peuvent ne pas se rendre compte à quel point ils sont mal informés sur un sujet particulier. Essentiellement, nous ne savons pas ce que nous ne savons pas.4
- Dans dautres cas, les informations dont nous disposons sur un sujet particulier peuvent tout simplement être erronées ou provenir de sources peu fiables.
Un exemple de cet excès de confiance est un type de biais cognitif connu sous le nom deffet Dunning-Kruger. Ce biais amène les gens à surestimer leur propre intelligence et leurs propres capacités, les aveuglent essentiellement sur leur propre incompétence.5
Quelle quen soit la cause, cette tendance à surestimer nos propres connaissances peut conduire à de mauvaises décisions. Imaginez que vous voyagez à Las Vegas avec un ami. Vous y êtes déjà allé plusieurs fois, alors vous supposez que vous connaissez litinéraire que vous devez prendre et vous demandez à votre ami de prendre une sortie particulière que vous pensez être la bonne. Malheureusement, vous vous souvenez mal de litinéraire et la sortie savère être la mauvaise. Votre excès de confiance dans votre capacité à naviguer sur litinéraire a conduit à un mauvais choix et a ajouté un temps considérable à votre voyage.
Biais rétrospectif
Après que quelque chose sest produit, vous est-il déjà arrivé de revenir sur lévénement et de penser que vous auriez dû savoir quel en serait le résultat ? En psychologie, cette tendance à regarder en arrière et à repérer facilement tous les signes menant à un résultat particulier est connue sous le nom de biais rétrospectif6. nous portent à croire que nous pouvons réellement prédire les conséquences dans des situations qui dépendent vraiment du hasard.
Par exemple, un joueur peut croire à tort quil peut prédire avec précision le résultat dun jeu de cartes. En réalité, il na aucun moyen de savoir ce qui va se passer puisque le jeu est basé sur la probabilité.
Le biais rétrospectif peut causer des problèmes lorsquil vous amène à croire que vous auriez dû être capable de prévoir lissue de situations qui nétaient pas vraiment prévisibles. En conséquence, vous pourriez prendre des décisions futures sur la base des informations que vous avez apprises des erreurs passées. Plutôt que de vous fier à des facteurs liés à la situation actuelle, vous pourriez vous retrouver à essayer de deviner le résultat en vous basant sur dautres expériences peut-être sans rapport.
Corrélation illusoire
Lorsque nous prenons des décisions, nous voyons parfois des relations qui nexistent pas vraiment. Par exemple, nous pourrions croire que deux événements non liés ont un certain type de relation simplement parce quils se sont produits à peu près au même moment. Dans dautres cas, une association ponctuelle entre deux variables différentes peut nous amener à supposer que les deux sont liées dune manière ou dune autre. Par exemple, si vous avez une mauvaise expérience avec une serveuse grossière, vous pourriez croire à tort que toutes les serveuses sont grossières.
Cette tendance à voir des relations là où il ny en a pas est connue en psychologie comme une corrélation illusoire.7 En plus de conduire à des croyances erronées, les corrélations illusoires peuvent également causer des problèmes dans le processus de prise de décision. Par exemple, imaginez que vous êtes intéressé par un nouvel animal de compagnie mais que vous nêtes pas sûr du type danimal que vous pourriez vouloir. Une mauvaise expérience denfance avec un chien peut vous amener à croire à tort que tous les chiens sont agressifs et ont tendance à mordre. Cela peut vous influencer lorsque vous faites vos choix concernant lanimal de compagnie à acheter et peut vous amener à rejeter lachat dun chiot même si un chien ferait probablement un excellent animal de compagnie pour vous.
Un mot de Verywell
Alors que nous aimons tous croire que nos choix sont basés sur la logique et la rationalité, le fait est quil existe un certain nombre de problèmes de prise de décision qui peuvent compliquer ce processus. Être conscient de certains de ces pièges potentiels pourrait vous aider à prendre de meilleures décisions à lavenir.