كيفية جمع وتفسير تحليلات مواقع الويب لأعمالك المنزلية

كيف تزيد أرباحك من خلال البيانات

أحدث كلمة طنانة في مجال الأعمال هي البيانات الضخمة. تنفق الشركات الكبيرة قدرًا كبيرًا من المال على جمع البيانات ودفع المال للمحللين لفحصها والإبلاغ عن معناها. لسوء الحظ ، بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة والمنزلية ، التي تعاني من ضائقة مالية ووقت ، غالبًا ما يتم ترك جمع البيانات وتحليلها في عداد الأموات. ومع ذلك ، فإن جمع وتفسير البيانات المتعلقة بأعمالك المنزلية يمكن أن يُحدث فرقًا بين وجود عمل تجاري متعثر أو عمل مربح للغاية.

يوجد اليوم العديد من الأدوات المجانية ومنخفضة التكلفة لمساعدتك في جمع البيانات حول عملك. من خلال التحليل الاستراتيجي لبضعة أجزاء من المعلومات حول عملك ، يمكنك اتخاذ قرارات تحافظ على عملك في الأسود.

ما هي تحليلات الويب؟

قبل أن ندخل في أدوات وكيفية جمع البيانات ، إليك معلومات حول ماذا ولماذا تحليلات الويب.

تتضمن تحليلات الويب ثلاث خطوات:

• جمع البيانات حول عملك

• تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على ما تخبرك به

• تنفيذ التغييرات أو الاستراتيجيات لتحسين عملك بناءً على تحليل البيانات

لماذا يجب عليك جمع البيانات

الهدف النهائي في جمع البيانات هو جعل عملك يعمل بشكل أكثر كفاءة وربحية. بصفتك صاحب عمل من المنزل ، لديك فقط الكثير من الوقت والمال لإدارة عملك. أنت لا تريد أن تضيع في الأنشطة التي لا تمنحك النتائج التي تحتاجها. تمنحك البيانات التفاصيل الدقيقة حتى تتمكن من تركيز وقتك ومواردك على المهام التي تؤدي إلى المزيد من العملاء المتوقعين والمبيعات والأرباح.

ما البيانات التي يجب عليك جمعها؟

هناك الكثير من البيانات التي يمكنك جمعها بخصوص عملك من المنزل ، ولكن إذا كنت عرضًا لشخص واحد ، فمن المحتمل أن يكون لديك وقت وموارد محدودة. تتضمن أهم البيانات التي يجب جمعها ما يلي:

بيانات الموقع

• الزوار الفريدون: عدد الأفراد الذين يزورون موقعك. هذا ليس إجمالي عدد الزيارات ، بل هو عدد الأشخاص. على سبيل المثال ، إذا زار الزائر "أ" موقعك ثلاث مرات وزيارة الزائر "ب" إلى موقعك مرة واحدة ، فهذه زيارتان فريدتان (أ وب).

• الإحالات: إن معرفة كيف يجدك زوارك أمر بالغ الأهمية لتطوير خطة التسويق الخاصة بك. تخبرك الإحالات من أين أتى زوارك ، بما في ذلك البحث وشبكات التواصل الاجتماعي ومواقع الويب الأخرى.

• الكلمات الرئيسية: لا تخبرك بيانات الكلمات الرئيسية بالكلمات والعبارات التي يستخدمها الأشخاص للعثور على موقع الويب الخاص بك فحسب ، بل تخبرك أيضًا بما يهتمون به. هذا مفيد بشكل خاص إذا كان لديك نشاط تجاري يتضمن مجموعة متنوعة من الموضوعات أو الموضوعات الفرعية ، حيث يمكن أخبرك بما يجب عليك قضاء المزيد من الوقت فيه.

• أهم الصفحات: على غرار الكلمات الرئيسية ، فإن معرفة الصفحات العشر الأولى التي يزورها الأشخاص على موقعك سيعطيك فكرة عما يهتم به السوق المستهدف أكثر.

• متوسط الوقت على الصفحة: يعد هذا مؤشرًا جيدًا على ما إذا كان الأشخاص يستهلكون المعلومات التي تقدمها أم لا. إذا كانوا على الموقع لبضع ثوانٍ فقط ، ثم نقروا في مكان آخر ، فهم لا يأخذون حقًا ما تقدمه.

• صفحات الخروج: يمكن أن يمنحك هذا معلومات حول الصفحات التي تحتاجها لتعزيز موقعك. بينما يمكنك توقع عدد كبير من عمليات الخروج من الصفحة الأخيرة من نظام الطلبات ، إذا كانت لديك صفحات أخرى بها أرقام خروج عالية ، فيجب أن تعمل على تحسينها للاحتفاظ بالزائر. يتضمن ذلك صفحة شكرًا لك من تسجيل البريد الإلكتروني أو نموذج الطلب ، حيث يمكنك إعادة توجيه الأشخاص إلى المزيد من المحتوى على موقع الويب الخاص بك.

• معدل الارتداد: يختلف معدل الارتداد عن صفحات الخروج من حيث أن الارتداد يأتي من شخص يزور الموقع ثم يغادر بسرعة. وهو عادة مؤشر على أن الزائر لم يجد ما يريد.

• معدل التحويل: يعد هذا أحد أهم أجزاء البيانات التي يجب جمعها لأنه يخبرك بمدى قدرتك على حث الأشخاص على القيام بشيء ما على موقعك ، سواء كان ذلك لطلب منتجك ، أو الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني ، أو إكمال الاستبيان ، أو عرض صفحة معينة. يمكن أن تكون هذه مساعدة كبيرة في معرفة ما إذا كانت عبارة الحث على اتخاذ إجراء تعمل أم لا.

كيفية جمع بيانات الموقع

هناك العديد من الأدوات لجمع البيانات المذكورة أعلاه على موقع الويب الخاص بك. يقدم معظم مضيفي الويب إحصائيات عن أداء مواقع الويب الخاصة بك. يقدم Google Analytics من خلال Google Console نظامًا قويًا ومجانيًا ، على الرغم من أنه يتطلب بعض الإعداد. من خلال Google Analytics ، يمكنك تحديد الأهداف وتتبع التحويلات بشكل أفضل على صفحات معينة من موقع الويب الخاص بك.

بيانات قائمة البريد الإلكتروني

• نمو القائمة: حتى مع وجود قائمة كبيرة ، فأنت تريد الاستمرار في جذب مشتركين جدد. كلما زاد عدد الأشخاص الموجودين في قائمتك ، زاد عدد الأشخاص الذين تعرفهم عن عملك. ولكن هناك أيضًا خسارة طبيعية في الاهتمامات والمشتركين في قائمة بريدك الإلكتروني ، وتريد الاستمرار في الترويج لقائمتك لتعويض هؤلاء الذين ألغوا الاشتراك.

• معدل الفتح: في حين أن نسبة النقر إلى الظهور (انظر أدناه) هي جزء أكثر كشفًا من البيانات ، يمكن أن يمنحك معدل الفتح إحساسًا بمدى جودة سطور موضوع بريدك الإلكتروني.

• نسبة النقر إلى الظهور: تخبرك نسبة النقر إلى الظهور بعدد الأشخاص الذين نقروا على رابط واحد أو أكثر في بريدك الإلكتروني. لا يخبرك فقط بفعالية حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن يمكنه أيضًا مساعدتك في تحديد إصدار البريد الإلكتروني الأفضل عند إجراء اختبار تقسيم A / B. علاوة على ذلك ، يمكن أن يعطي مؤشرًا لما يهتم به المشتركون.

• معدل التحويل: على غرار معدل التحويل على موقع الويب الخاص بك ، فإن معدل التحويل في البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية للمشتركين الذين نقروا على رابط وأكملوا إجراءً ، مثل الطلب أو ملء استبيان أو بعض المهام الأخرى.

• معدل الارتداد: يختلف عن مقاييس موقع الويب ، فإن معدل الارتداد في البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية للبريد الإلكتروني الذي لم يتم تسليمه إلى المستلم. عادةً ما يكون الارتداد الناعم مؤقتًا ، وينتج عن نوع من خلل في الخادم. في النهاية ، يتم تسليم البريد الإلكتروني في ارتداد بسيط. يشير الارتداد الثابت إلى أن البريد الإلكتروني لم يعد موجودًا.

• معدل إلغاء الاشتراك: سيكون لديك دائمًا أشخاص يقومون بإلغاء الاشتراك ، لذلك لا تريد الذعر في كل مرة ينقر فيها شخص ما على رابط إلغاء الاشتراك. ومع ذلك ، إذا كان لديك نزوح جماعي من قائمتك بعد إرسال بريد إلكتروني ، فهذا مؤشر على أن شيئًا ما ليس صحيحًا.

• عائد الاستثمار (ROI): مثل جميع النفقات الأخرى ، فأنت تريد التأكد من أن البريد الإلكتروني يخدم الغرض منه. أنت لا تريد إنفاق الأموال على التسويق عبر البريد الإلكتروني إذا لم يساعدك في كسب المال في النهاية.

كيفية جمع بيانات البريد الإلكتروني

يجب أن تقدم خدمة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك الكثير من البيانات الأساسية المقدمة أعلاه ، مثل معدلات الفتح والنقر إلى الظهور. من الممكن أن تضطر إلى دفع المزيد قليلاً للحصول على بيانات متعمقة. في بعض الحالات ، يمكنك الحصول على الأرقام الأولية واستخدام الآلة الحاسبة لتحديد المعدلات.

بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

• عدد المتابعين: على الرغم من أن هذا الرقم ليس مهمًا كما كان عليه من قبل ، إلا أنه لا يزال مؤشرًا للوصول المحتمل ، وبالتالي شيء يجب مراقبته. على غرار حجم قائمة بريدك الإلكتروني ، يجب أن يستمر عدد متابعيك في النمو بمعدل ثابت.

• المشاركة: هي انعكاس لتأثيرك. هل يعجب الأشخاص المحتوى الخاص بك أو يعلقون عليه أو يشاركونه؟ هذا أيضًا هو المكان الذي تريد الانتباه إلى أنواع الوسائط الاجتماعية التي تحصل على أكبر قدر من الاستجابة. هل يحب متابعيك مقاطع الفيديو أكثر من المشاركات النصية؟

• حركة المرور: هل يستخدم الأشخاص الروابط الموجودة في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لزيارة موقع الويب الخاص بك؟ يتم تسليم هذه المعلومات أيضًا في تحليل موقع الويب الخاص بك.

• السمعة: تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ممتازة لمعرفة ما يقوله الآخرون عنك وعن عملك ، والرد وفقًا لذلك.

كيفية جمع بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

توفر معظم منصات الوسائط الاجتماعية البيانات ، خاصة إذا كان لديك حساب تجاري. يقدم Google Analytics أيضًا بيانات متعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تستخدم أداة وسائط اجتماعية ، مثل Hootsuite ، فمن المحتمل أنها توفر البيانات أيضًا ، على الرغم من أنها تشبه البريد الإلكتروني ، فقد تضطر إلى دفع المزيد للحصول عليها.

بيانات أخرى يمكنك جمعها

تقدم النصائح والموارد المذكورة أعلاه بداية رائعة لفهم ما يعمل وما لا يعمل في عملك. ولكن يمكنك أن تصبح أكثر تحديدًا في فهم مصدر دخلك من خلال استخدام ترميز ارتباط خاص ، عن طريق إضافة رمز إلى مبيعاتك والعروض الترويجية التابعة التي تشير إلى مصدر النقر. على سبيل المثال ، إذا كان لديك روابط تابعة في مغناطيس الرصاص الخاص بك ، فيمكنك استخدام رمز خاص يشير إلى أن الإحالة جاءت من رابط معين في مغناطيس الرصاص. يمكنك ترميز رابط صفحة المبيعات الخاصة بك بنفس الطريقة.

يمكنك استخدام هذه الرموز الخاصة في أي مكان تقدم رابطًا ، بما في ذلك:

• مواقع محددة على موقع الويب الخاص بك ، مثل الشريط الجانبي ومقالات محددة والعنوان وما إلى ذلك.

• بريد إلكتروني

• مغناطيس الرصاص

• وسائل التواصل الاجتماعي

لإنشاء الكود ، تحتاج إلى استخدام معلمة UTM ، وهي عبارة عن أجزاء صغيرة من النص تتم إضافتها إلى نهاية عنوان URL. باستخدام رمز UTM ، يمكنك تتبع:

• الحملات (حملة تسويقية شاملة)

• المصدر (من أين تأتي حركة المرور)

• متوسط (وسيلة تسويق مثل وسائل التواصل الاجتماعي)

• المحتوى (الرابط المستخدم في حملة معينة ، مثل الشريط الجانبي)

• المصطلح (ما هي الكلمات الرئيسية المستخدمة في حالة إعلان PPC)

لست مضطرًا إلى استخدام كل هذه الرموز في كل رابط. ولكن إذا كانت لديك خيارات متعددة لمصدر العميل المتوقع أو البيع ، فقد يكون من المفيد تحديد مصدره.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد الترويج لعرض تسويق تابع معين وتقوم بإنشاء حملة حوله تتضمن مقالة على موقع الويب الخاص بك ، بالإضافة إلى ارتباط في الشريط الجانبي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، ستقوم بتشغيل المنتج التابع في بريدك الإلكتروني ، وهو رابط في رسالة بريدك الإلكتروني ، وكذلك في إعلان. إذا أجريت الكثير من المبيعات ، فكيف ستعرف الروابط التي أدت إلى عملية البيع؟ يمكنك استخدام الرموز التالية للإشارة إلى الروابط التي دفعت حركة المرور إلى العرض:

• كود المقالة: www.yourwebsite.com/longformarticle؟utm_campaign=affproduct1&content=post

• رمز الشريط الجانبي: www.yourwebsite.com/longformarticle؟utm_campaign=affproduct1&content=sidebar

• رمز رسالة البريد الإلكتروني: www.affiliatelink.com؟utm_campaign=affproduct1&medium=email&content=message

• رمز الإعلان بالبريد الإلكتروني 2: www.affiliatelink.com؟utm_campaign=affproduct1&medium=email&content=ad

تم ترميز رموز موقع الويب لإخبارنا بالحملة (affproduct 1) والمكان الذي جاء منه الرابط على صفحة الويب (المنشور أو العنوان). في البريد الإلكتروني ، أشرنا إلى أنه لا يزال يمثل حملة affproduct1 ، لكن قدمنا المصدر (البريد الإلكتروني) والمحتوى لإخبارنا بالرابط الموجود في البريد الإلكتروني المرسل (الرسالة أو الإعلان).

بالنسبة للرموز التابعة ، غالبًا ما يحتوي البرنامج التابع على أدوات لإعداد تتبع خاص لك. بالنسبة إلى أي روابط أخرى تريد تتبعها ، يمكنك استخدام خدمة تقصير عناوين URL مثل Bit.ly أو أداة إنشاء عناوين URL مثل Google URL Builder ، والتي يمكنك تتبعها بعد ذلك في Google Analytics.

كيفية استخدام البيانات المجمعة

الآن بعد أن أصبحت لديك البيانات ، ماذا تعني وماذا تفعل بها؟ تساعد بياناتك عملك فقط إذا قمت بالتحليل واتخاذ القرارات بناءً على ما تخبرك به.

• ما هي اهدافك؟ قبل أن تتمكن من تفسير نتائج بياناتك والرد عليها ، عليك أولاً أن تكون واضحًا بشأن أهدافك. تم تصميم بياناتك لإخبارك بما إذا كنت تحصل على نتائج ، ولكن يمكنها الإجابة على هذا السؤال فقط إذا كنت تعرف النتائج التي تريدها. ما هي أهدافك لموقع الويب الخاص بك (المزيد من حركة المرور؟ المزيد من المبيعات؟ الاشتراك في البريد الإلكتروني؟)؟ ما هي النتائج التي تبحث عنها في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ ما هي أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

• خصص أرقامًا لأهدافك. المزيد ليس هدفا عظيما. إذا انتقلت حركة المرور الخاصة بك من 1000 يوميًا إلى 1001 يوميًا ، فهذا أكثر ولكن ربما ليس ما كنت تقصده. بدلاً من ذلك ، لديك أهداف محددة ، مثل 10000 زائر إضافي شهريًا ، و 1000 مشترك جديد في البريد الإلكتروني شهريًا ، وما إلى ذلك.

• اجمع البيانات التي تساعدك على تحديد ما إذا كنت تحقق أهدافك ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما هي المصادر التي تعمل ولا تعمل للحصول على نتائجك. على سبيل المثال ، قد تجد أنك تحصل على مبيعات من البريد الإلكتروني أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي. قد تكتشف أن صفحتك على Pinterest تجذب حركة مرور أكثر من Twitter أو Facebook.

• اجمع البيانات الأخرى أعلاه لمساعدتك على فهم الصورة العامة لعملك. على سبيل المثال ، قد تحقق أهدافك ، ولكن اكتشف أن لديك معدل ارتداد مرتفع على موقع الويب الخاص بك. لإصلاح ذلك ، قد تتمكن من تجاوز أهدافك.

• جمع ومراجعة البيانات الخاصة بك مرة واحدة على الأقل في الشهر. ضع في اعتبارك الاحتفاظ بجدول بيانات لجميع المقاييس المهمة التي تريد تتبعها. سيسمح لك هذا ليس فقط بمعرفة ما إذا كنت تحقق أهدافك من شهر لآخر ولكن أيضًا يمكنك عرض الصورة الكبيرة لكل ربع سنة وسنة.

قد يبدو كل هذا يتطلب الكثير من العمل ، لا سيما إنشاء أكواد تتبع فردية. ومع ذلك ، عندما تفكر في أن الوقت هو المال ، فإن تتبع البيانات وجمعها وتحليلها يمكن أن يوفر لك الوقت ويعزز دخلك من خلال مساعدتك على فهم أفضل ما يساعدك في تحقيق أهداف عملك.

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني