تخلص من العبارات الرنانة في مجال الأعمال: تحدث من أجل النجاح ، الدرس الخامس

العبارات التجارية الطنانة واللغة العامية دفن رسالتك

سواء كنا نحاول تقديم فكرة أو عقد صفقة ، فإن الهدف دائمًا هو التواصل بوضوح مع جمهورنا. يمكن أن تتسبب الكلمات الرنانة في مجال الأعمال والاختصارات والعامية في سوء الفهم الذي يكلف الوقت والمال عند محاولة القيام بأعمال تجارية.

مشكلة الأعمال التجارية الطنانة

بصفتنا رجال أعمال ومحترفين ، نحتاج إلى التأكد من أنهم يتحدثون اللغة المناسبة للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. تعتبر كل من اللغة العامية والكلمات الطنانة أنواعًا من اللغة العصرية غير الرسمية. كلاهما معنى غامض.

الكلمات الطنانة هي كلمات أو تعبيرات من مجال موضوع معين أصبحت عصرية من خلال استخدامها كثيرًا ، خاصة على التلفزيون وفي الصحف "قاموس كامبردج" ، أو ، إذا كنت تفضل ذلك ، الكلمات أو العبارات ذات الأصوات المهمة المستخدمة في المقام الأول لإقناع الأشخاص العاديين ( BuzzWhack.com) حاليًا ، على سبيل المثال ، تقوم كل شركة تقريبًا بتضمين حلول الكلمات في نسختها التسويقية والمحادثات لدرجة أن الكلمة مجرد حشو لا معنى له.

وهذه هي مشكلة الكلمات الطنانة في مجال الأعمال. عند استخدامها ، يسمعها الجمهور على أنها متعبة ولا معنى لها. استخدم ما يكفي منها وسيتوقف جمهورك عن الاستماع. تعتقد أنهم يستمعون إلى عرضك التسويقي ، ولكن بدلاً من ذلك ، فإن داخل عقولهم يقوم فقط بترجمة ما تقوله على أنه "كذا وكذا وكذا".

تمرين الكلام: يجب تجنب العبارات الطنانة في مجال الأعمال

الجزء السهل من التمرين: اقرأ قائمة الكلمات الطنانة الخاصة بالعمل.

الجزء الصعب من التمرين: تجرد هذه الكلمات الطنانة التي لا معنى لها من حديثك (ومن تفكيرك).

• فعالة

• تحقق

• الأفضل في الصف

• العصف الذهني

• أحضر إلى الطاولة

• ضجة لباك الخاص بك

• تصور

• النقدية المحايدة

• التركيز على التكلفة

• تتمحور العملاء

• موجه من العملاء

• المعطل

• مفوض

• التمكين

• مغير اللعبة

• خطة اللعبة

• انتباه

• انطلق على الأرض

• رأس المال الفكري

• في الأنبوب

• إدارة المعرفة

• نقل المعرفة

• تركز على الليزر

• تأثير

• أمر سهل الحصول عليه

• شريحة من السوق

• مهمة حرجة

• بيان المهمة

• في نفس الصفحة

• تفعيل

• خارج الصندوق

• نقلة نوعية

• التمركز

• ادفع الظرف

• تكثيف

• الموارد محدودة

• إدارة المخاطر

• حجم ذكي

• حل

• تناسب الاستراتيجي

• تحالف استراتيجي

• تآزر

• قيادة الفكر

• قاعدة اللمس

• القيمة المضافة

• بيان الرؤية

• ونون

هذه ليست قائمة شاملة - يتم إنشاء كلمات طنانة جديدة للأعمال (وإساءة استخدامها) طوال الوقت!

مشكلة العامية

العامية هي لغة غير رسمية تتكون من كلمات وتعابير لا تعتبر مناسبة للمناسبات الرسمية ؛ غالبًا ما تكون لغة نابية أو مبتذلة أو لغة مميزة لمجموعة معينة (HyperDictionary). من ناحية أخرى ، قد لا يفهم المستمع ما قيل لأنه ليس عضوًا في المجموعة الانتقائية التي تعرف تلك اللغة ؛ من ناحية أخرى ، قد يفهمها جيدًا ولكنه يشعر بالإهانة منها.

هناك مشكلة أخرى في استخدام الكلام العامي لمحاولة التواصل وهي أن الكثير منا يميل إلى الوقوع في فخ الوقت العامي. ما لم تكن تعيش في منزل به مراهقين أو تدرس حاليًا في مؤسسة تعليمية ما بعد الثانوية ، فمن المحتمل أن تكون اللغة العامية التي تحاول استخدامها قديمة بشكل ميؤوس منه. (تذكر العبارة ، بعيدًا؟ أم عرجاء؟ إذا فعلت ذلك ، فلا تعترف بها لأي شخص!)

يمكن للاختزال اختزال المستمعين

الاختصارات هي اختصارات تتكون من الأحرف الأولى من كل كلمة من عبارة تُستخدم أحيانًا ككلمات في حد ذاتها. إنهم مشهورون لأنهم كانوا في الأساس مجموعة كسولة واستخدام مجموعة من الأحرف الأولى بدلاً من الكتابة أو قول عدة كلمات يوفر الجهد. بعض الأنواع الشائعة هي:

• ASP - مزود خدمة التطبيق

• B2B - الأعمال التجارية

• بكالوريوس إدارة الأعمال - الأعمال المعتادة

• BAFO - أفضل عرض نهائي

• RFP - طلب تقديم العروض

• ROI - العائد على الاستثمار

ما يعمل كاختصار في المكتب لا يترجم بالضرورة عندما تتحدث مع العملاء أو العملاء. قد تكون الاختصارات المناسبة تمامًا التي تستخدمها داخليًا مجرد gobbledygook للعملاء.

ليس الأمر أنه لا ينبغي أبدًا استخدام الاختصارات ؛ فقط يجب عليك استخدامها بشكل انتقائي. لتسهيل الأمر عليك ، قم بإعداد واتباع قاعدة عدم استخدام الاختصارات عند التواصل مع العملاء و / أو العملاء ، بغض النظر عن الشكل الذي يتخذه الاتصال. الوضوح يستحق ثمن الراحة.

تمرين الكلام: إضافة الاختصارات

ارجع إلى قائمة الاختصارات أعلاه وأضف خمسة اختصارات مختلفة على الأقل ويفضل أن تكون تلك التي كنت معتادًا على استخدامها. نظرًا لأن الغرض من هذا التمرين هو البدء في التركيز على الاختصارات في خطابك ، فقد تجد أنه من الأسهل إضافته إلى القائمة على مدار الأسبوع حيث تظهر الاختصارات عندما تتواصل.

فوائد قطع الكلمات العامية ، والعبارات التجارية الطنانة ، والمختصرات

عندما تقطع هذه من خطابك ، فإن المستمعين سوف:

• كن أقل عرضة للشعور بالنفور أو الإهانة

• كن أكثر عرضة لفهم الرسالة التي تنقلها

الكلام الدرس 5 الواجب المنزلي

أولاً ، أكمل التدريبات على هذه الصفحة. بمجرد القيام بذلك ، ستصبح أكثر وعيًا بنوع اللغة الفارغة التي تريد حذفها من خطابك.

لمساعدتك على حذف الكلمات العامية والعبارات الرنانة الخاصة بالأعمال والمختصرات من خطابك ، احتفظ بمفكرة خطاب. كل يوم ، أثناء تواصلك مع الآخرين ، كن على دراية بما تقوله واكتب أي حالات للغة العامية أو الكلمات الطنانة أو الاختصارات التي تستخدمها.

إذا فعلت هذا بضمير حي ، بحلول نهاية الأسبوع ، سيحدث شيئان ؛ سيكون لديك قائمة باللغة الفارغة التي تستخدمها شخصيًا ، وسيقل عدد المرات التي تستخدم فيها حالات معينة من اللغة العامية ، والعبارات الرنانة الخاصة بالأعمال ، والمختصرات التي تضعف اتصالك.

اطلب المساعدة من شاشة الكلام مرة أخرى هذا الأسبوع ، واطلب منه أو منها أن يخبرك متى تستخدم الكلمات العامية أو الرنانة التجارية أو الاختصارات بدلاً من الكلمات الحقيقية ذات المعنى.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة الكلمات الطنانة الجديدة التي يتم التلاعب بها ، أو تسمع كلمة لا تعرف معناها ، فإن قاموس Macmillan يحتوي على مكتبة متنامية تقدم تعريفات لكل شيء من الجراء ألفا إلى الزومبيانس.

وللمتعة فقط ، تحقق من الكتاب المقدس لـ Ultimate A-Z Marketer's Buzzword من Wordstream.

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني