ما هو الطوب والملاط؟

تعريف وأمثلة من الطوب والملاط

"يشير مصطلح الطوب والملاط إلى نشاط تجاري له موقع مادي واحد على الأقل يمكن للعملاء زيارته. نشأ هذا المصطلح ردًا على انتشار الأنشطة التجارية القائمة على الإنترنت والتي لا يمكن للعملاء زيارتها إلا عبر الإنترنت. وعندما تحتفظ الأنشطة التجارية بوجود مادي ، فإن واجهات المحلات هذه المعروفة باسم متاجر الطوب وقذائف الهاون.

إليك ما يفصل بين الأعمال التجارية التقليدية وبين تلك التي تعمل عبر الإنترنت ، إلى جانب مثالين لتوضيح هذه الاختلافات.

ما هو الطوب والملاط؟

الطوب وقذائف الهاون هي أي واجهة فعلية تبيع السلع والخدمات للعملاء مباشرة. المقاهي وفروع البنوك ومحلات البقالة ومنافذ الملابس في المركز التجاري كلها أمثلة على المتاجر التقليدية.

الطوب والملاط عبارة عن عبارة وليست وصفًا حرفيًا لمواد البناء. أي واجهة متجر فعلية هي عبارة عن مبنى من الطوب وقذائف الهاون ؛ لا تحتاج إلى أن تكون مبنية من الطوب.

الطوب وقذائف الهاون هي نقيض الشركات الافتراضية ، التي تدير أعمالها عبر الإنترنت ولا تتفاعل مع العملاء وجهًا لوجه. يزور عملاء الشركة الافتراضية موقعًا إلكترونيًا ، ويقدمون طلبًا ، ويدفعون عبر الإنترنت ، ثم ينتظرون خدمة البريد لإحضار المنتج إلى منازلهم.

كيف يعمل الطوب والملاط؟

في حين أن المتاجر التقليدية والأعمال التجارية عبر الإنترنت متضادتان ، إلا أنها غالبًا ما تختلط في العالم الحقيقي. بعض الشركات هي واحدة أو أخرى بشكل صارم ، خاصة عندما يكون نشاطًا تجاريًا جديدًا قد بدأ للتو ، لكن العديد من الشركات تدمج في النهاية جوانب من كليهما.

على سبيل المثال ، قد ينمو نشاط تجاري عبر الإنترنت إلى الحد الذي يقرر فيه فتح موقع فعلي في المدينة. على العكس من ذلك ، فإن الأعمال التجارية التقليدية قد تقلص مواقعها للتركيز على المبيعات عبر الإنترنت.

توفر الشركات عبر الإنترنت بعض التكاليف العامة ، مقارنة بالمتاجر التقليدية ، ولكن هناك مزايا من وجود موقع فعلي أيضًا. يسهل على العملاء تجربة المنتجات ، ومن الأسهل على الشركة بناء سمعة جيدة في خدمة العملاء.

بالنسبة لبعض الشركات ، مثل المقهى ، لا توجد طريقة لإجراء الأعمال بشكل افتراضي.

أمثلة

لفهم ما الذي يجعل متجرًا فعليًا فريدًا بشكل أفضل ، دعنا نقارن علامة تجارية معروفة من الطوب وقذائف الهاون بنشاط تجاري مشهور على الإنترنت.

ربما يكون أكبر مثال على الأعمال التجارية التقليدية التقليدية هو وول مارت. يسيطر بائع التجزئة متعدد الجنسيات هذا على ما يقرب من 11500 متجرًا فعليًا في 27 دولة. تشمل هذه المتاجر متاجر Walmart و Sam's Club. يمكن للعملاء زيارة هذه المتاجر لشراء أي شيء من البقالة إلى الإلكترونيات والملابس ومستلزمات التنظيف. مجتمعة ، توظف هذه المتاجر ما يقرب من 2.2 مليون شخص ، بما في ذلك 1.5 مليون في الولايات المتحدة.

قارن ذلك بـ Amazon. بدأت أمازون كبائع تجزئة للكتب عبر الإنترنت ، لكنها تفرعت منذ ذلك الحين إلى ما هو أبعد من بيع الكتب الإلكترونية واستخدمت الكتب المدرسية لدمج كل ركن من أركان سوق التجارة الإلكترونية تقريبًا. في الربع الأول من عام 2020 ، تجاوز صافي مبيعات أمازون 75 مليار دولار.

في حين أن هاتين الشركتين عمليات ضخمة تجلب مليارات الدولارات كل ثلاثة أشهر ، فإن أي شخص على دراية بالعلامات التجارية يعرف أنهما عمليتان مختلفتان. زاد Walmart من نشاطه التجاري عبر الإنترنت ، لكنه لا يزال معروفًا بأنه متجر حيث يمكن للناس الذهاب وشراء الأشياء.

من ناحية أخرى ، بينما جربت أمازون المتاجر التقليدية ، بما في ذلك شراء العلامة التجارية لمتجر البقالة Whole Foodsit التي لا تزال معروفة باسم بائع التجزئة عبر الإنترنت. يتسوق العملاء عبر الإنترنت ، ويتم إرسال طلباتهم إلى مستودعات مركز الوفاء الضخمة ، حيث يتم تعبئة المنتجات وشحنها في جميع أنحاء العالم.

تراجع مراكز التسوق

بينما تمتلك Walmart الموارد اللازمة للتكيف والتفرع إلى ما وراء نموذج متجر الطوب وقذائف الهاون ، لا تتمتع جميع الشركات بهذه المرونة. جعلت راحة التسوق عبر الإنترنت من الصعب على الشركات في بعض الصناعات المنافسة ، وأحد الأمثلة على كيفية حدوث ذلك في المجتمع هو انخفاض شعبية مراكز التسوق.

تتزايد شعبية متاجر الطوب والملاط بشكل كبير. أغلق أكثر من 10000 تاجر تجزئة أبوابهم في عام 2019 ، مقارنة بـ 5400 في عام 2018. في مراكز التسوق ، كان لهذا تأثير مضاعف ، حيث يعني انخفاض عدد المتاجر انخفاض حركة المرور على الأقدام ، مما يقلل من مبيعات المتاجر المتبقية.

الماخذ الرئيسية

• متاجر الطوب والملاط هي متاجر فعلية يمكن للعملاء زيارتها شخصيًا.

• نقيض متجر من الطوب وقذائف الهاون هو الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

• تجمع العديد من الأنشطة التجارية بين المتاجر التقليدية وبين التسويق المسبق عبر الإنترنت لإجراء مبيعات عبر الإنترنت وشخصيًا.

• يعد Walmart مثالًا معروفًا على الأعمال التجارية القائمة على الطوب وقذائف الهاون ، على الرغم من أنه يدير أيضًا الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

• أثر تراجع شعبية مراكز التسوق على الأعمال التجارية القائمة على الطوب وقذائف الهاون.

مصادر المقالة

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني