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Comment gérer les personnes difficiles et éviter les conflits

Traiter avec des personnes difficiles peut créer des conflits et du stress. Ces conseils sur la façon de gérer les personnes difficiles peuvent aider à réduire les niveaux de conflit.

La recherche montre que les relations de soutien sont bonnes pour notre santé mentale et physique.1 Cependant, traiter avec des personnes chroniquement « difficiles » et entretenir des relations négatives continues peut en fait nuire à notre santé. Le bilan du stress peut nous affecter émotionnellement et physiquement. Pour cette raison, cest une bonne idée chaque fois que possible de diminuer ou déliminer les relations qui sont remplies de conflits. Mais que faites-vous si la personne en question est un membre de votre famille, un collègue ou quelquun que vous ne pouvez pas facilement éliminer de votre vie ?

Voici des conseils pour faire face aux personnes difficiles qui sont dans votre vie, pour le meilleur ou pour le pire.

Gardez les conversations neutres

Évitez de discuter de sujets de division et personnels, comme la religion et la politique, ou dautres sujets qui ont tendance à provoquer des conflits. Si lautre personne essaie de vous engager dans une discussion qui deviendra probablement une dispute, changez de sujet ou quittez la pièce. Si vous ne savez pas si votre style de conversation est trop affirmé ou pas assez affirmé, ce quiz peut vous aider.

Accepter la réalité de qui ils sont

En traitant avec des personnes difficiles, nessayez pas de changer lautre personne ; vous ne ferez que vous lancer dans une lutte de pouvoir, provoquer une attitude défensive, inviter la critique ou aggraver les choses. Cela fait également de vous une personne plus difficile à gérer.

Sachez ce qui est sous votre contrôle

Changez votre réponse à lautre personne; cest tout ce que vous avez le pouvoir de changer. Par exemple, ne vous sentez pas obligé daccepter un comportement abusif.

Utilisez une communication assertive pour tracer des limites lorsque lautre personne choisit de vous traiter dune manière inacceptable.

Créez des modèles plus sains

Noubliez pas que la plupart des difficultés relationnelles sont dues à une dynamique entre deux personnes plutôt quà une personne étant unilatéralement « mauvaise ». Il y a de fortes chances que vous répétiez les mêmes schémas dinteraction encore et encore ; changer votre réponse pourrait vous sortir de cette ornière, et répondre de manière saine peut améliorer vos chances de formation dun modèle plus sain. Voici une liste de choses à éviter en cas de conflit. Faites-vous lun dentre eux? Aussi, voici quelques compétences de communication saines à retenir.

Voir le meilleur des gens

Essayez de rechercher les aspects positifs des autres, en particulier lorsque vous traitez avec la famille, et concentrez-vous sur eux. (Développer votre optimisme et vos compétences de recadrage peut vous aider ici !) Lautre personne se sentira plus appréciée et vous apprécierez probablement davantage votre temps ensemble.3

Rappelez-vous à qui vous avez affaire

Voir le meilleur de quelquun est important ; cependant, ne prétendez pas que les traits négatifs des autres personnes nexistent pas. Ne racontez pas vos secrets à un potin, ne vous fiez pas à un flocon ou ne cherchez pas laffection de quelquun qui nest pas capable de le donner. Cela fait partie de lacceptation de ce quils sont.

Obtenez de laide là où vous pouvez la trouver

Obtenez vos besoins satisfaits dautres qui sont en mesure de répondre à vos besoins. Racontez vos secrets à un ami digne de confiance qui sait écouter4 ou traitez vos sentiments en tenant un journal, par exemple. Faites confiance à des personnes qui ont prouvé quelles sont dignes de confiance et quelles vous soutiennent, ou trouvez un bon thérapeute si vous en avez besoin. Cela vous aidera, vous et lautre personne, en soulageant la relation et en supprimant une source de conflit.5

Lâchez prise ou obtenez de lespace si vous en avez besoin

Sachez quand il est temps de vous éloigner et faites-le. Si lautre personne ne peut pas être autour de vous sans vous contrarier, il peut être essentiel de minimiser les contacts. Sils sont continuellement abusifs, il est préférable de couper les ponts et de leur faire savoir pourquoi. Expliquez ce qui doit arriver sil doit y avoir une relation et laissez-la partir. (Si la partie fautive est un patron ou un collègue, vous pouvez envisager de changer demploi.)

Conseils:

  • Essayez de ne pas vous blâmer vous-même ou lautre personne pour les interactions négatives. Il se peut simplement que vos deux personnalités sadaptent mal.
  • Noubliez pas que vous nêtes pas obligé dêtre proche de tout le monde ; le simple fait dêtre poli contribue grandement à créer lharmonie.
  • Travaillez pour maintenir un sens de lhumour. Les difficultés vous échapperont beaucoup plus facilement. Des émissions comme "The Office", "Modern Family" et des livres comme Naked de David Sedaris peuvent vous aider à voir lhumour dans le traitement des personnes difficiles, surtout si ce sont des personnes que vous aimez.
  • Assurez-vous de cultiver dautres relations plus positives dans votre vie pour compenser la négativité que ces relations difficiles peuvent apporter.6

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