Mobbing am Arbeitsplatz tritt wie Mobbing in der Schule auf, wenn eine Person oder eine Gruppe von Personen einer anderen Person am Arbeitsplatz absichtlich Schmerzen oder Schäden zufügt. Da die Auswirkungen von Mobbing am Arbeitsplatz enorm und weitreichend sind, kann es die Gesundheit, die Karriere und sogar das Privatleben der betroffenen Personen gefährden. Und da viele Chefs Mobber sind, leiden viele gemobbte Mitarbeiter im Stillen.
Mobbing am Arbeitsplatz kann Taktiken wie verbales Mobbing, körperliches Mobbing, relationale Aggression, Cybermobbing, sexuelle Belästigung und sexuelle Belästigung sowie nachteiliges Mobbing beinhalten sowohl auf offene als auch auf verdeckte Weise.
Mobbing kann zum Beispiel in erniedrigende Coaching-Praktiken formuliert oder als Teil von Programmen implementiert werden, die als im besten Interesse des Mitarbeiters angepriesen werden. Oder es kann mehr offenkundiges Mobbing beinhalten, wie Beschimpfungen, öffentliche Demütigungen und Ausgrenzung einer anderen Person. Unabhängig von der verwendeten Taktik sind Mobber am Arbeitsplatz in der Regel erfahrene soziale Manipulatoren, die bei der Arbeit vorankommen, indem sie andere schikanieren.
Tatsächlich können Mobber am Arbeitsplatz so geschickt darin sein, ihr Verhalten zu verschleiern, dass das beabsichtigte Ziel es nicht einmal erkennen kann. Stattdessen verinnerlichen sie das Verhalten und glauben, dass an ihnen etwas defekt ist.
Warum sich Mitarbeiter gegenseitig schikanieren
Obwohl es eine Vielzahl von Gründen gibt, warum Mobber bestimmte Personen ins Visier nehmen, wird ihr Verhalten in der Regel durch das Bedürfnis bestimmt, die angegriffene Person zu kontrollieren.2 Grundsätzlich wollen diese Mitarbeiter das Sagen haben und bestehen oft darauf, dass die Dinge nach ihren Wünschen sind. Wenn andere sich nicht daran halten, werden sie ins Visier genommen. Oftmals haben diese Mobber starke soziale Fähigkeiten und viel Einfluss innerhalb des Unternehmens. Infolgedessen verwenden sie diese Attribute, um andere Menschen zu dominieren.
Manchmal zielen Mobber am Arbeitsplatz aus Neid auf ihre Kollegen. Sie fühlen sich durch die Stärken und Leistungen der Zielperson bedroht oder verunsichert über ihre eigenen Fähigkeiten. Infolgedessen werden Mitarbeiter gezielt angesprochen, weil sie gute Mitarbeiter sind und viel positives Feedback oder Aufmerksamkeit von anderen innerhalb des Unternehmens erhalten. Wenn dies passiert, möchte der Mobber am Arbeitsplatz, dass es aufhört. Ihre Mobbing-Taktiken werden dann zu einem Versuch, die Anerkennung des Ziels zu verringern, indem sie andere gegen sie aufbringen. Der Mobber am Arbeitsplatz möchte auch den Ruf des Opfers ruinieren und ein negatives Licht auf die Person als Ganzes werfen.
In anderen Fällen kommt es zu Mobbing am Arbeitsplatz, weil der Mobber eine schlechte Impulskontrolle hat. Diese Mitarbeiter sind aufbrausend, schreien oft und verwenden manchmal sogar Obszönitäten. Diese Tyrannen neigen dazu, direkte Beleidigungen und negative Kommentare zu schleudern. Sie können Meetings auch mit kritischen Kommentaren und Sarkasmus dominieren.
Komponenten von Mobbing am Arbeitsplatz
Die meisten Experten sind sich einig, dass Mobbing sich von gemeinem Verhalten unterscheidet, dass Mobber beabsichtigen, ihren Zielen zu schaden. Dies geschieht durch:
Leistungsungleichgewicht
Bei einem Machtungleichgewicht ist es für das Ziel schwer, sich gegen die Angriffe des Tyrannen zu wehren. Manchmal gibt es ein wahrgenommenes Machtungleichgewicht und manchmal ist der Tyrann der Chef oder Vorgesetzte des Ziels. Wahrgenommene Machtungleichgewichte sind schwerer zu unterscheiden, aber Beispiele können ein höheres soziales Ansehen bei der Arbeit, eine schärfere Zunge oder mehr Einfluss im Unternehmen sein. Die Folgen sind, dass sich das Ziel isoliert, allein, ausgeschlossen, bedroht und verletzlich fühlt.
Sich wiederholende Aktionen
In den meisten Fällen besteht Mobbing nicht aus einer einzigen gemeinen Handlung oder einem einzigen Wort. Stattdessen ist es fortlaufend und systematisch. Mit anderen Worten, Mobber am Arbeitsplatz haben sich auf das Ziel konzentriert und schlagen mehrmals zu. Manchmal besteht das Mobbing immer wieder aus der gleichen Handlung wie Beschimpfungen oder Beschimpfungen.
In anderen Fällen besteht es aus einer Vielzahl von Aktionen, wie z. B. der Anerkennung der Arbeit des Ziels, dem Ausschluss von wichtigen Besprechungen, dem Senden unhöflicher E-Mails und der Verbreitung von Büroklatsch. Der Punkt ist, dass Menschen unhöflich sein und unangemessene Dinge sagen können, aber wenn es sich um einen einmaligen Vorfall handelt, stellt dies kein Mobbing dar. Das Kennzeichen von Mobbing am Arbeitsplatz ist, dass die Qualen konsequent sind.
Absichtliche Aktionen
Ein weiterer Aspekt von Mobbing am Arbeitsplatz ist die Absicht des Mobbers, das Ziel zu verletzen, zu kontrollieren oder zu manipulieren. Mobber zielen absichtlich auf andere Menschen ab und untergraben ihr Selbstwertgefühl und ihre Arbeit. Ihr Verhalten ist nicht zufällig. Und die Folgen sind erheblich. Opfer von Mobbing am Arbeitsplatz können sich gedemütigt, beschämt, verärgert, ängstlich und deprimiert fühlen. Einige können sogar Essstörungen, Angstzustände oder posttraumatische Belastungsstörungen entwickeln.3 Und einige denken sogar über Selbstmord nach.
Auswirkungen von Mobbing am Arbeitsplatz
Von der allgemeinen Gesundheit, dem psychischen Zustand und dem körperlichen Wohlbefinden bis hin zur Arbeitsleistung und Anwesenheit bei der Arbeit wird alles von Mobbing am Arbeitsplatz beeinflusst. Auch das Privatleben des Opfers ist betroffen. Dennoch sprechen viele Menschen nicht über Mobbing am Arbeitsplatz. Tatsächlich wird Mobbing am Arbeitsplatz oft als "stille Epidemie" bezeichnet.
Für viele ist Mobbing am Arbeitsplatz einfach zu schmerzhaft, um darüber zu sprechen. Außerdem gibt es nur sehr wenige Gesetze, die damit umgehen. Infolgedessen haben viele Opfer oft das Gefühl, dass nichts getan werden kann, um dem ein Ende zu setzen. Manchmal haben die Opfer zu viel Angst, um das Thema anzusprechen, weil sie befürchten, ihren Arbeitsplatz zu verlieren.
Insgesamt sind die Auswirkungen von Mobbing am Arbeitsplatz erheblich und können zu Angstzuständen, unterdurchschnittlichen Arbeitsleistungen, Fehlzeiten und einem allgemein ungesunden Arbeitsumfeld führen.4 All dies führt wiederum zu erhöhten Kosten für Unternehmen. Arbeitgeber sollten Schritte unternehmen, um Mobbing-sichere Arbeitsumgebungen zu entwickeln, wie z. B. die Schulung der Mitarbeiter, die Umsetzung von Anti-Mobbing-Richtlinien und die Entwicklung von Schritten zur Meldung von Vorfällen. Wenn sie dies tun, verringert sich die Wahrscheinlichkeit, dass Mobbing auftritt. Aber auch die besten Präventionsprogramme werden Mobbing nicht vollständig ausrotten.
Der Schlüssel zur effektiven Bekämpfung von Mobbing am Arbeitsplatz liegt in der schnellen und effizienten Bearbeitung von Mobbing-Berichten. Dies sendet eine klare Botschaft an die Mitarbeiter, dass Mobbing am Arbeitsplatz nicht toleriert wird. Leider zögern viele Arbeitgeber, mit Mobbing-Situationen im Büro umzugehen, weil sie sich nicht sicher sind, was sie tun sollen. Aber wenn Mobbing am Arbeitsplatz nicht angegangen wird, wird es nur eskalieren und dem Geschäft schließlich sowohl Geld als auch gute Mitarbeiter rauben.
Arbeitgeber, die die Auswirkungen von Mobbing am Arbeitsplatz erfolgreich reduzieren möchten, führen klare und präzise Disziplinarverfahren ein und befolgen diese, wenn ein Vorfall auftritt.
Umgang mit Mobbing am Arbeitsplatz
Der Schlüssel zur Überwindung von Mobbing am Arbeitsplatz besteht darin, nicht zuzulassen, dass die Dinge, die Ihnen gesagt und getan werden, definieren, wer Sie als Person sind. Es ist auch wichtig, Schritte zu unternehmen, um Mobbing am Arbeitsplatz einem Vorgesetzten oder der Personalabteilung zu melden. Und wenn die Dinge nicht gelöst werden oder weiter eskalieren, ist es möglicherweise an der Zeit, sich anderswo nach einer Beschäftigung umzusehen.
Es ist unrealistisch zu versuchen, Mobbing am Arbeitsplatz zu ertragen. Auch die widerstandsfähigsten Mitarbeiter werden betroffen sein. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, Beschäftigungsentscheidungen zu treffen, die Ihrer emotionalen und körperlichen Gesundheit zugute kommen. Und priorisieren Sie, auf sich selbst aufzupassen. Sobald Sie dies getan haben, befinden Sie sich auf dem Weg der Genesung.
Wenn Sie Ihren Arbeitsplatz unbedingt behalten müssen oder keine anderen Beschäftigungsmöglichkeiten haben, achten Sie sorgfältig auf sich selbst. Beginnen Sie damit, Sport zu treiben und richtig zu essen. Sie sollten sich auch Zeit für sich selbst nehmen, wenn Sie nicht arbeiten, und sich verpflichten, die Dinge zu tun, die Ihnen Spaß machen.
Suchen Sie nach gesunden Stressabbaumitteln. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Ziele und die Dinge, die Sie glücklich machen, anstatt bei der Negativität zu bleiben, die Sie bei der Arbeit erleben. Wenn Sie Ihre Grenzen kennen und daran arbeiten, gesund zu bleiben, muss Mobbing am Arbeitsplatz keine bleibenden Auswirkungen auf Ihr Leben haben.
Wenn Sie oder ein Angehöriger mit psychischen Problemen zu kämpfen haben, wenden Sie sich unter 1-800-662-4357 an die National Helpline der Behörde für Drogenmissbrauch und psychische Gesundheit (SAMHSA), um Informationen zu Unterstützungs- und Behandlungseinrichtungen in Ihrer Nähe zu erhalten.
Weitere Ressourcen zur psychischen Gesundheit finden Sie in unserer National Helpline Database.