Eine Krise bezieht sich nicht nur auf ein traumatisches Ereignis oder eine traumatische Erfahrung, sondern auf die Reaktion einer Person auf die Situation.1 Die Ereignisse, die diese Krise auslösen, können die ganze Skala der Lebenserfahrung umfassen, von Entwicklungshürden (wie der Pubertät) über Naturkatastrophen bis hin zu der Tod eines geliebten Menschen.
Krisenberatung ist eine Intervention, die Einzelpersonen bei der Bewältigung der Krise unterstützen kann, indem sie Hilfe und Unterstützung anbietet. Die Wurzeln der modernen Krisenberatung reichen bis in den Ersten und Zweiten Weltkrieg zurück.
Vor dieser Zeit wurden Soldaten, die auf ihre Kriegserfahrungen erhebliche psychische Reaktionen zeigten, häufig als schwach oder sogar illoyal angesehen. Es stellte sich jedoch bald heraus, dass es Soldaten, denen sofort eine Behandlung angeboten wurde, viel besser erging als ihren unbehandelten Kollegen.2
Elemente der Krisenberatung
Die Krisenberatung soll relativ kurz sein und in der Regel nicht länger als einige Wochen dauern. Es ist wichtig zu beachten, dass Krisenberatung keine Psychotherapie ist.3
Krisenintervention konzentriert sich darauf, den Stress des Ereignisses zu minimieren, emotionale Unterstützung zu bieten und die individuellen Bewältigungsstrategien im Hier und Jetzt zu verbessern.
Wie die Psychotherapie umfasst auch die Krisenberatung die Beurteilung, Planung und Behandlung, der Umfang ist jedoch im Allgemeinen viel spezifischer. Während sich die Psychotherapie auf ein breites Spektrum an Informationen und die Patientengeschichte konzentriert, konzentriert sich die Krisenbeurteilung und -behandlung auf die unmittelbare Situation des Klienten, einschließlich Faktoren wie Sicherheit und unmittelbare Bedürfnisse.4 Obwohl es eine Reihe verschiedener Behandlungsmodelle gibt, gibt es eine Reihe gemeinsamer Elemente im Einklang mit den verschiedenen Theorien der Krisenberatung.
Einschätzung der Situation
Der erste Teil der Krisenberatung umfasst die Einschätzung der aktuellen Situation des Klienten. Dazu gehört, dem Klienten zuzuhören, Fragen zu stellen und herauszufinden, was der Einzelne braucht, um die Krise effektiv zu bewältigen.
In dieser Zeit muss der Krisenberater das Problem definieren und gleichzeitig als Quelle von Empathie, Akzeptanz und Unterstützung fungieren. Es ist auch wichtig, die Sicherheit des Kunden sowohl physisch als auch psychisch zu gewährleisten.4
Bildung
Menschen in einer Krise benötigen Informationen über ihren aktuellen Zustand und die Maßnahmen, die sie ergreifen können, um den Schaden zu minimieren. Während der Krisenberatung helfen Psychiater dem Klienten oft zu verstehen, dass seine Reaktionen normal, aber vorübergehend sind.
Während die Situation für die Person, die die Krise erlebt, sowohl schlimm als auch endlos erscheinen mag, besteht das Ziel darin, dem Klienten zu zeigen, dass er schließlich zu einem normalen Funktionieren zurückkehren wird.
Unterstützung anbieten
Zu den wichtigsten Elementen der Krisenberatung gehört die Bereitstellung von Unterstützung, Stabilisierung und Ressourcen. Aktives Zuhören ist entscheidend und bietet bedingungslose Akzeptanz und Sicherheit.5
Das Anbieten einer solchen nicht wertenden Unterstützung während einer Krise kann helfen, Stress abzubauen und die Bewältigung zu verbessern. Während der Krise kann es für den Einzelnen sehr vorteilhaft sein, eine kurze Abhängigkeit von unterstützenden Menschen zu entwickeln. Im Gegensatz zu ungesunden Abhängigkeiten helfen diese Beziehungen dem Einzelnen, stärker und unabhängiger zu werden.
Bewältigungsfähigkeiten entwickeln
Neben der Unterstützung unterstützen die Krisenberater ihre Klienten auch bei der Entwicklung von Bewältigungsstrategien für die Bewältigung der unmittelbaren Krise. Dies kann bedeuten, dem Klienten zu helfen, verschiedene Lösungen für das Problem zu finden, Techniken zur Stressreduktion zu üben und positives Denken zu fördern.
Bei diesem Prozess geht es nicht nur darum, dem Klienten diese Fähigkeiten zu vermitteln; Es geht auch darum, dem Kunden zu helfen, sich zu verpflichten, diese Fähigkeiten auch in Zukunft zu nutzen.