كيف تعمل Groupon وكيف تؤثر على الشركات الصغيرة

تأكد من أنك لا تخسر المال باستخدام تطبيق القسيمة الشهير

إذا كنت مالكًا لشركة صغيرة ، فقد تتساءل عما إذا كان إدراج صفقة على Groupon يمكن أن يفيد أرباحك النهائية. على الرغم من أنها قد تبدو طريقة سهلة لاكتساب أعمال جديدة ، إلا أن Groupon ليست بهذه البساطة. عليك أن تضع في اعتبارك في حملة تسويق Groupon نفس القدر من الاهتمام كما تفعل مع أي استراتيجية تطوير أخرى رائدة. إذا قمت للتو بعمل قسيمة على الفور ، فقد ينتهي بك الأمر بخسارة الكثير من المال.

كيف يعمل Groupon؟

Groupon عبارة عن منصة إعلانية موجهة إلى حد كبير نحو خدمة الأسواق المحلية. يمكن للشركات استخدام Groupon للترويج لخصومات (قسائم) للخدمات والمنتجات. في الأساس ، Groupon وسيط يريد توصيلك بالأشخاص الذين سيشترون خدماتك ومنتجاتك ، لأنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشترون منك ، زادت الأموال التي تكسبها Groupon.

كانت العملية من الناحية التاريخية واضحة إلى حد ما: فأنت تقوم بإنشاء صفقة يتم إدراجها بعد ذلك على موقع Groupon الإلكتروني وربما يتم عرضها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها إلى الأسواق المحلية. يشتري العملاء صفقتك ، وتقوم الشركة بتحصيل الأموال نيابة عنك. Groupon يأخذ قطع الجزء العلوي ؛ تحصل على الباقي. والجدير بالذكر أن الشركة تعتمد بدرجة أقل على نظام القسائم المخفضة بشكل كبير وتتجه نحو نموذج "السوق" المصمم لتعزيز العلاقات المستمرة مع الشركات والعملاء.

بغض النظر عن التغييرات في نموذج Groupon ، فإن الميزة الرئيسية لاستخدام النظام الأساسي هي أنه قد يعرض عملك لمزيد من العملاء المستعدين للشراء. على عكس المستخدمين الذين يجمعون المعلومات الذين يزورون محركات البحث مثل Google ، فإن الأشخاص الذين يتوجهون إلى Groupon عادة ما قرروا بالفعل أنهم يريدون إجراء عملية شراء.

الاعتماد على Google للحصول على معلومات عن عملك الصغير ليس دائمًا ناجحًا لأنك تعتمد على خوارزمياته المتغيرة دائمًا ، وليس هناك ما يضمن عرض موقعك في نتائج بحث الصفحة الأولى ما لم تشتري إعلانات. بالمقارنة ، تعرض Groupon المستخدمين كل شيء على موقعها ضمن مجموعة معينة من معلمات البحث. إذا كان عملك يتطابق مع ما يبحث عنه المستهلك في Groupon ، فستظهر صفقتك.

هل تجني الشركات المال مع Groupon؟

وفقًا لموقع Statista.com ، بلغت عائدات Groupons العالمية 2.6 مليار دولار في 2018. هذه الإيرادات مبنية على العمل مع عدد لا يحصى من الشركات الصغيرة التي لا تستفيد بالضرورة من نموذج أعمال Groupon.

لا توجد تكلفة مسبقة لنشاط تجاري إذا أراد إدراج صفقة على Groupon. ومع ذلك ، من الناحية التاريخية ، طلبت Groupon أن تقوم الشركة بخصم خدماتها أو منتجاتها التي تقدمها بنسبة 50٪ على الأقل ، وأحيانًا تصل إلى 90٪ (مرة أخرى ، هذا النموذج في حالة تغير مستمر). بعد ذلك ، عندما يشتري عميل صفقة ، تحصل Groupon على نصف الإيرادات. هذه النقطة تستحق التكرار: تأخذ Groupon حصتها البالغة 50٪ من كل صفقة يتم بيعها ليس فقط مهما كان المبلغ الذي تبيعه.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تتقاضى عادةً 100 دولار مقابل درس خاص لركوب الخيل. بخصم 50٪ على سعرك العادي ، ستعرض دروسك مقابل 50 دولارًا لكل مشتري من Groupon. لكنك لن تجني 50 دولارًا ؛ ستجني 25 دولارًا فقط لكل درس يتم بيعه لأن Groupon تأخذ نصفه مباشرة من القمة. إذا كنت تقدم دروسًا في ركوب الخيل بخصم 90٪ على Groupon ، فستجني 5 دولارات فقط في كل درس.

في هذا السيناريو ، أنت تعتمد على اكتساب الكثير من العملاء الجدد لاسترداد هذه التكاليف. على الرغم من أن Groupon تفتخر على موقعها على الإنترنت بأن 91٪ من الأشخاص الذين يشترون الصفقات سيعودون أو يقولون إنهم يخططون للعودة إلى العمل لاحقًا ، فإن هذه الإحصائيات يتم استجوابها من قبل مصادر أخرى ، والتي تنص على أن العديد من الشركات التي تستخدم Groupon تشكو من عملاء دفعة واحدة.

مع هذا النموذج ، يمكن للشركات أن ينتهي بها الأمر بسهولة إلى خسارة المال. بعد خصم منتجها أو خدمتها ثم السماح لشركة Groupon بأخذ حصتها ، قد لا تكسب الشركة ما يكفي لتغطية تكلفة ما تبيعه. إذا لم تكسب الصفقة عددًا كافيًا من العملاء المتكررين ، فسيكون التاجر أسوأ حالًا مما كان عليه قبل العمل مع Groupon. على الجانب المشرق ، إذا وجدت أنك تخسر المال ، فإن Groupon لا تفرض أي رسوم لإيقاف الخدمة مؤقتًا أو إلغائها.

كيف تجعل Groupon تعمل لصالح عملك

غالبًا ما يكون عملاء Groupon من الباحثين عن الصفقات الأذكياء الذين يشترون ويستخدمون خصومات القسائم لمرة واحدة دون نية أن يصبحوا عملاء منتظمين. يعد هذا أمرًا رائعًا إذا كنت تبحث عن جهاز توقيت واحد ، ولكنه ليس مثاليًا إذا كنت بحاجة إلى أشخاص للاشتراك في الخدمات المستمرة.

بدلاً من تقديم خدمة تمهيدية واحدة بخصم كبير ، قد تحاول تقسيم صفقتك بطريقة تتطلب من الأشخاص إعطائك أكثر من محاولة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم دروسًا في الجيتار ، فبدلاً من تقديم قسيمة بنصف درس واحد ، اعرض نصف حزمة من درسين. بهذه الطريقة ، سيحتاج الأشخاص الذين يشترون القسيمة إلى تجربتك مرتين للحصول على صفقتهم الكاملة ، وقد يكون ذلك كافيًا لإقناعهم بالتسجيل للحصول على المزيد.

من المهم أيضًا وضع قيود على عدد القسائم المباعة أو تضمين قيود للتحكم في كيفية استخدام الأشخاص لصفقاتهم ، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة. إذا كانت الصفقة شائعة ، فقد تحصل على تدفق عملاء جدد وزيادة الطلب على خدماتك ، مما قد يأتي بنتائج عكسية إذا لم تكن مستعدًا لذلك. فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية قيام شركة صغيرة بالتحكم في تدفق العملاء الجدد بحيث لا يظهرون جميعًا مرة واحدة:

• تنتهي القيمة الترويجية بعد 120 يومًا من الشراء

• عملاء جدد فقط

• التسجيل / الحجز مطلوب

• حد واحد لكل شخص ؛ قد تشتري واحدة إضافية كهدية

• حد واحد لكل زيارة

• حدد عدد القسائم المتاحة على Groupon

مع استمرار تطوير نموذج سوق Groupon ، يمكنك أيضًا تجربة بعض البدائل الأحدث لنموذج القسيمة ، مثل الحجز عبر الإنترنت أو الاستلام من المتجر.

الخط السفلي

Groupon عبارة عن منصة إعلانية قوية ، تتمتع بسمعة طيبة بين المستهلكين ، ويسهل على أصحاب الأعمال البدء في استخدامها. على المدى القصير ، يمكن أن تكون Groupon (والمواقع المماثلة) وسيلة قوية وفعالة لتوليد عملاء محتملين جدد لعملك.

سيحدد الوقت ما سيعنيه نموذج سوق Groupon للتجار. بغض النظر ، ربما لا يجب أن تعتمد فقط على Groupon لتنمية أعمالك. ولا يجب أن تعتمد عليها لإنقاذ عملك إذا كنت تواجه مشاكل خطيرة. إذا كنت ستستخدم Groupon ، فتأكد من قيامك ببعض التخطيط الدقيق لضمان ألا ينتهي بك الأمر بخسارة أموال أكثر مما تكسبه.

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني