التسويق المستهدف وتجزئة السوق

يمكن أن يكون التسويق المستهدف هو مفتاحك لزيادة المبيعات

يتضمن التسويق المستهدف تقسيم السوق إلى شرائح ثم تركيز جهودك التسويقية على شريحة رئيسية أو بضع قطاعات رئيسية تتكون من العملاء الذين تتوافق احتياجاتهم ورغباتهم بشكل وثيق مع عروض منتجاتك أو خدماتك. يمكن أن يكون المفتاح لجذب أعمال جديدة وزيادة المبيعات وإنجاح عملك.

يكمن جمال التسويق المستهدف في أن توجيه جهودك التسويقية إلى مجموعات معينة من المستهلكين يجعل الترويج لمنتجاتك و / أو خدماتك وتسعيرها وتوزيعها أسهل وأكثر فعالية من حيث التكلفة ويوفر تركيزًا لجميع أنشطتك التسويقية.

على سبيل المثال ، افترض أن شركة تموين تقدم خدمات تموين في منزل العملاء. بدلاً من الإعلان عن طريق ملحق جريدة يخرج إلى الجميع ، سيحدد متعهد الطعام أولاً السوق المستهدف لخدماته. يمكن بعد ذلك استهداف السوق المرغوبة بحملة بريدية مباشرة ، أو تسليم نشرة إعلانية في منطقة سكنية معينة ، أو إعلان فيسبوك يستهدف العملاء في منطقة معينة ، وبالتالي زيادة عائد الاستثمار في التسويق وجذب المزيد من العملاء.

تحتوي منصات الوسائط الاجتماعية ، مثل Facebook و LinkedIn و Twitter و Instagram ، على خيارات معقدة للسماح للشركات باستهداف المستخدمين بناءً على قطاعات السوق. على سبيل المثال ، يمكن أن تستهدف شركة إقامة وإفطار ، متابعين متزوجين على Facebook بإعلان عن باقة عطلة نهاية أسبوع رومانسية. من ناحية أخرى ، فإن LinkedIn أكثر توجهاً نحو B2B ، لذا يمكنك استهداف الشركات باستخدام مجموعة متنوعة من المعايير مثل عدد الموظفين والصناعة والموقع الجغرافي وما إلى ذلك.

على الرغم من أنه يمكنك التعامل مع تجزئة السوق بعدة طرق مختلفة ، اعتمادًا على الطريقة التي تريد بها تقسيم الفطيرة ، فإن ثلاثة من أكثر الأنواع شيوعًا هي التقسيم الديموغرافي والتجزئة الجغرافية والتجزئة السيكوجرافية.

تجزئة الديموغرافية

يعتمد التجميع الديموغرافي على إحصاءات قابلة للقياس ، مثل:

• جنس

• سن

• مستوى الدخل

• الحالة الاجتماعية

• تعليم

• العنصر

• دين

عادةً ما يكون التقسيم الديموغرافي هو المعيار الأكثر أهمية لتحديد الأسواق المستهدفة ، مما يعني أن معرفة المعلومات الديموغرافية أمر بالغ الأهمية للعديد من الشركات. قد يرغب بائع الخمور ، على سبيل المثال ، في توجيه جهوده التسويقية بناءً على نتائج استطلاعات رأي جالوب ، والتي تشير إلى أن البيرة هي المشروب المفضل للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 54 عامًا ، ولا سيما في الفئة العمرية 18 إلى 34 عامًا ، بينما يفضل أولئك الذين تبلغ أعمارهم 55 عامًا أو أكبر خمر.

تجزئة الجغرافية

يتضمن التقسيم الجغرافي تقسيم السوق بناءً على الموقع. تُعد عناوين المنزل أحد الأمثلة ، ولكن اعتمادًا على نطاق عملك ، يمكنك أيضًا استخدام:

• حي

• الرمز البريدي أو الرمز البريدي

• رمز المنطقة

• مدينة

• مقاطعة أو ولاية

• منطقة

• الدولة (إذا كان عملك دوليًا)

يعتمد التقسيم الجغرافي على فكرة أن مجموعات المستهلكين في منطقة جغرافية معينة قد يكون لها احتياجات معينة من المنتجات أو الخدمات. على سبيل المثال ، قد ترغب خدمة رعاية الحديقة في تركيز جهودها التسويقية على بلدة معينة أو قسم فرعي تسكنه نسبة عالية من السكان الأكبر سنًا.

التجزئة السيكوجرافية

يقسم التقسيم السيكولوجي السوق المستهدف على أساس الطبقة الاجتماعية والاقتصادية أو تفضيلات نمط الحياة. يتراوح النطاق الاجتماعي والاقتصادي من الأغنياء والمتعلمين تعليماً عالياً في القمة إلى غير المتعلمين وغير المهرة في الأسفل. يقسم المسح الوطني للقراء ومقره المملكة المتحدة الطبقة الاجتماعية إلى ست فئات:

يشمل تصنيف تفضيلات نمط الحياة القيم والمعتقدات والاهتمامات وما شابه. تشمل الأمثلة الأشخاص الذين يفضلون أسلوب الحياة الحضري بدلاً من نمط الحياة الريفي أو الضواحي ، أو الأشخاص الذين يحبون الحيوانات الأليفة ، أو الأشخاص المهتمين بشدة بالقضايا البيئية.

يعتمد التجزئة السيكوجرافية على فرضية أن الخيارات التي يتخذها الناس عند شراء السلع والخدمات تعكس تفضيلاتهم في نمط الحياة أو الطبقة الاجتماعية والاقتصادية.

دراسة حالة التسويق المستهدفة: ماكدونالدز

وفقًا لـ QSR 2019 QRS 50 ، تعد ماكدونالدز أكبر سلسلة مطاعم للوجبات السريعة في الولايات المتحدة مرتبة حسب المبيعات. إنها أيضًا واحدة من أكثر الأمثلة نجاحًا للتسويق الديموغرافي المستهدف ، وتهدف منتجاتها إلى الأطفال والمراهقين والعائلات التي تعيش في المناطق الحضرية من خلال تقديم PlayPlaces & Party و Arch Card (بطاقة نقدية قابلة لإعادة الشحن) وخدمة WiFi مجانية و Happy Meals التي تشمل الألعاب مثل شخصيات Marvel Studios والعروض الترويجية الخاصة والحملات الإعلانية الذكية. مكنت الإعلانات المستهدفة والأسعار القوية ماكدونالدز من الاستحواذ على أكثر من 18.5٪ من حصة سوق الوجبات السريعة في الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2020.

ومع ذلك ، نظرًا لأن جيل الألفية تجاوز جيل طفرة المواليد في عام 2017 ليصبح أكبر جيل في القوة العاملة في الولايات المتحدة ، فقد انخفضت مبيعات ماكدونالدز نظرًا لأن عناصر قائمة الوجبات السريعة ، مثل بيج ماك والبطاطس المقلية في كل مكان ، لا تحظى بجاذبية أقل لجيل الألفية. رداً على ذلك ، غيرت ماكدونالدز استراتيجيتها التسويقية لاستهداف جيل الألفية من خلال الإعلان عن خيارات قائمة أكثر صحة ومنتجات القهوة عالية الجودة مثل الإسبريسو.

مصادر المقالة

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني