كيفية التفاوض بشكل أكثر فعالية

حسّن مهاراتك في التفاوض لتحسين أرباحك النهائية

سيحاول معظم مندوبي المبيعات وأصحاب الأعمال من العملاء حملهم على خفض أسعارهم بالقول إن هناك منافسًا يبيع العنصر بسعر أقل. يحب معظم الناس الصفقة ويحبون الشعور بأنهم على الجانب الرابح من الصفقة. هذا يعني أنه من المهم لعملك أن تتعلم كيفية التفاوض بشكل أكثر فعالية. فيما يلي خمس استراتيجيات ستساعدك على تحسين مهاراتك في التفاوض وجني المزيد من الدولارات إلى أرباحك النهائية.

تعلم كيف تتخبط

يعتبر أسلوب الجدل أحد أقدم أساليب التفاوض ولكنه أقلها استخدامًا. التقلب هو رد فعل مرئي على عرض أو سعر أثناء المفاوضات وجهاً لوجه. الهدف من هذا التكتيك هو جعل الآخرين يشعرون بعدم الارتياح تجاه العرض الذي قدموه. هنا مثال على كيفية عملها.

يقتبس المورد سعرًا لخدمة معينة. الجفل يعني أنك ترد بالصياح ، "هل تريد كم؟!؟!" يجب أن تبدو مصدومًا ومتفاجئًا لأنهم يمكن أن يكونوا جريئين بما يكفي لطلب هذا الرقم. ما لم يكن الشخص الآخر مفاوضًا متمرسًا ، فسوف يرد بإحدى طريقتين ؛

• سوف يصبحون غير مرتاحين للغاية ويبدأون في محاولة ترشيد سعرهم

• سوف يقدمون تنازلاً فوريًا

يطلب الناس أكثر مما يتوقعون الحصول عليه

هذا يعني أنك بحاجة إلى مقاومة الإغراء لتقليل السعر تلقائيًا أو تقديم خصم. طلبت ذات مرة خصمًا كبيرًا على زوج من الأحذية على أمل الحصول على نصف ما طلبته. تفاجأت بسرور عندما وافق صاحب المحل على طلبي.

عادة ما يفوز الشخص الذي لديه أكبر قدر من المعلومات

تحتاج إلى معرفة الكثير عن حالة الشخص الآخر والاستعداد لجلسة التفاوض. هذا هو تكتيك تفاوض مهم بشكل خاص لمندوبي المبيعات. إذا كان لنشاطك التجاري سجل مبيعات و / أو خدمة عملاء مع الطرف الآخر ، فتأكد من مراجعته مسبقًا (وكن مستعدًا للرد على ذكر أي مشكلات معلقة).

اسأل عميلك المحتمل المزيد من الأسئلة حول شرائه. تعرف على ما هو مهم بالنسبة لهم وكذلك احتياجاتهم ورغباتهم وكن مستعدًا لتقديم حلول لمشاكلهم. طور عادة طرح أسئلة مثل ؛

• "ما الذي دفعك إلى التفكير في شراء من هذا النوع؟"

• "إلى أي شخص آخر كنت تتحدث؟"

• "ما هي تجربتك مع؟"

• "ما هي الأطر الزمنية التي تعمل بها؟"

• "ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لك في هذا الأمر؟"

من المهم أيضًا معرفة أكبر قدر ممكن عن منافسيك. سيساعدك هذا على التغلب على اعتراضات الأسعار المحتملة ومنع أي شخص من استخدام منافسك كرافعة مالية.

تدرب في كل فرصة

كثير من الناس يترددون في التفاوض لأنهم يفتقرون إلى الثقة. قم بتطوير هذه الثقة من خلال التفاوض بشكل متكرر. اطلب خصومات من مورديك. كمستهلك ، طور عادة طلب كسر السعر عند الشراء من متجر بيع بالتجزئة. فيما يلي بعض الأسئلة أو العبارات التي يمكنك استخدامها لممارسة مهاراتك في التفاوض:

• "عليك أن تفعل أفضل من ذلك."

• "ما نوع الخصم الذي تقدمه اليوم؟"

• "هذا غال جدا." انتظر ردهم بعد ذلك.

• تعلم الجفل.

كن لطيفًا ومثابرًا ولكن ليس متطلبًا. كن محترفًا في جميع الأوقات - لا تشعر بالإحباط والغضب إذا لم تستمر المفاوضات لصالحك. سيساعدك تكييف نفسك للتفاوض في كل فرصة على أن تصبح أكثر راحة وثقة ونجاحًا.

حافظ على قوة السير بعيدًا

من الأفضل الابتعاد عن البيع بدلاً من تقديم تنازل كبير جدًا أو إعطاء خصم كبير على منتجك أو خدمتك. بعد حضور ورش العمل الخاصة بي ، غالبًا ما يقول مندوبو المبيعات أن استراتيجية التفاوض هذه تمنحهم أكبر قدر من النفوذ عند التعامل مع العملاء. ومع ذلك ، من الصعب بشكل خاص القيام بذلك عندما تكون في خضم ركود في المبيعات أو فترة مبيعات بطيئة. لكن تذكر أنه سيكون هناك دائمًا من يبيع له.

أنت تفعل ذلك على أي حال ، لذا افعلها جيدًا

التفاوض هو أسلوب حياة في بعض الثقافات. ويتفاوض معظم الناس بطريقة ما كل يوم تقريبًا. قم بتطبيق استراتيجيات التفاوض هذه وستلاحظ اختلافًا في مهاراتك في التفاوض على الفور تقريبًا.

• يشارك

• سقسقة

• يشارك

• بريد إلكتروني